Спомняте ли си, че времето, в което сте се обърнали за задание дни преди крайния срок? Или когато сте донесли кафе и понички за срещата на вашия екип, когато всички очакваха да донесете само кафе? Какво ще кажете за нощта, в която сте работили до 22:00, въпреки че сте обещали да останете до 6?
Мразя да ти го наруша, но на никого не му пукаше.
Според ново проучване в списанието Social Psychological and Personality Science , изследователите откриха, че превишаването на обещанията носи малко ползи от просто спазването им. Счупете ги обаче и ще претърпите последствията.
„Няма смисъл да знаем, че някой е изключително честен“, казва съавторът на изследването Айелет Гнези, доцент в Университета на Калифорнийския университет в Сан Диего „Ради“. „Ако мислим за социалните системи и за това как функционира светът ни, всичко, което наистина трябва да знаем, е дали човекът е надежден или не, надежден или не.“ Всичко повече е почти нищожно, казва тя.
За да стигнем до това заключение, Гнези и колега от Чикагския университет проведоха три експеримента, тествайки реакциите на хората към обещанията. Първите помолиха участниците да предскажат как биха се почувствали, ако едно хипотетично обещание - в този случай приятел, предлагащ да редактира курсова работа и да предостави обратна връзка - беше запазено, нарушено или надвишено. Вторият помоли изследваните теми да разсъждават върху обещанията, дадени им в миналото. И третият създава ситуации, в които участниците дават обещания един на друг, а след това са инструктирани да се държат верни на думата си, да не достигат или да отиват над и отвъд.
Като цяло изследователите установяват, че приемниците на обещания не само пренебрегват допълнителните усилия на превишаващите, но и приписват тези усилия на външни влияния - не на добра природа.
"Каквото и да ми е осигурено от това, че правите малко повече, най-вероятно нямате нищо общо с това. Това не е диагностика на вашия герой повече, отколкото просто да спазвате обещанието си", казва Гнези. „Като има предвид, че не изпълняват обещанията - това е очевиден резултат.“
С други думи, когато включихте тази задача рано, вашият ръководител прецени, че сте напуснали горещата среща. Когато донесохте неочакваните понички, вашите колеги предположиха, че Dunkin 'Donuts има специален. През нощта, когато работихте късно, шефът ви подозира, че нямате достъп до интернет у дома. Но бяхте ли пропуснали срока си, забравихте да донесете кафето или сте напуснали работа рано? Всички те биха били по-подходящи да ви смятат за недоверчив човек.
И така, какво означава това за вас?
От една страна, спазвайте обещанията, които давате. Ако това означава да давате по-малко обещания - нещо, което Гнези се е заклел да направи - така и да бъде. Нарушаването им ще навреди повече, отколкото да не ги направи на първо място.
На следващо място, изминете допълнителната миля само ако искате - не защото очаквате хората да се развеселят, след като преминете финалната линия. Още по-добре, надградете обещанията си; кажете, като кажете на шефа си веднага, че ще изпратите задачата на ден по-рано или като предложите да донесете кафето и поничките, когато задълженията се разделят за първи път. С други думи, не обещавайте и не изпълнявайте, а по-скоро обещавайте и изпълнете. Постигането е новото превъзходство.
Накрая си починете. „Има нещо за допълнителното, което според мен е много консумиращо за нас като личности и много взискателно“, казва Гнези. Тази енергия може да се изразходва другаде - страстен проект, връзка или дори подновен ангажимент за повече сън - с малка загуба на представите на другите за вашето първоначално преследване.
Казано по-просто: „бъди това, което казваш, че си и прави това, което казваш, че ще направиш“, казва Gneezy. „Намалява безпокойството от всички страни, прави нещата много по-прости. Това е по-добра социална система за всички. "
