От 1995 г. насам организациите в цялата страна отбелязват първия петък - и дори първата седмица или целия месец - март като ден, за да проявят признателност към служителите.
И това не е изненада - ползите от разпознаването на членовете на екипа са много. Изследване от Harvard Business Review показа, че компаниите със силна програма за разпознаване, средно, производителността се подобрява до 30%, успехът в продажбите се увеличава с 37%, а креативността на служителите се утроява. Освен това, изследванията на Bersin & Associates показват, че организациите, които разпознават своите служители, значително превъзхождат тези, които не го правят.
Доста впечатляващо, нали?
Но въпреки че разпознаването е чудесно винаги, когато се случи, то всъщност не трябва да е само ден или седмица в годината. Това трябва да бъде начин за правене на бизнес.
В моята компания, Achievers, от първа ръка видяхме силата на разпознаването и намерихме начини да я включим в нашата култура. Но това не означава, че допълнителните усилия и планирането не са жизненоважни, за да го изтеглите. Добрата новина е, че има неща, които можете да направите сега, за да започнете да показвате на служителите и колегите си колко ги цените.
Ето четири начина за изграждане на признателност на служителите във вашето ежедневие.
1. Не отлагайте
Много пъти сме склонни да отлагаме разпознаването на някого, докато „правилното време“ се завърти. Може би изчакваме седмична среща на екипа, месечна самостоятелна среща, годишен преглед или, добре, Ден на оценка на служителите. Но има вероятност това признание да е загубило по-голямата част от своето въздействие толкова дълго след факта.
Вместо това, не се страхувайте да говорите веднага, когато видите страхотна работа. Кажете на член на екипа, че презентацията му е впечатляваща при излизане от среща или изготвяне на бърз имейл (или старомодна благодарствена бележка - спомняте ли си?) Деня, след като той се включи в задачата, която надхвърля. Още по-добре, намерете незабавен начин …
2. Публикувайте го
Ако вашата организация използва платформа за разпознаване на служители, бюлетин или вътрешен блог на компанията, можете да направите това „благодаря“ стъпка по-нататък, като публикувате вашето признание публично. Тук, в Achievers, например, новинарският ни ефир на Employee Success Platform ™ непрекъснато се актуализира с признания от цял свят. Но един от любимите ми начини, по който наистина го правим публично, е по време на ежедневната ни среща във всички компании. Всеки ден домакинът на срещата избира любимото си признание за деня и го споделя с цялата организация. Това е мощен начин да покажете на служителите, че не оценявате само тяхната работа - смятате, че е достатъчно ценно, за да използвате като пример за целия екип.
О, и признаването на хората публично не е добре само за егото им; добре е за долната линия. Според неотдавнашно проучване на Brandon Hall Group 82% от организациите с платформи за социално признаване се радват на по-високи приходи, а 70% наблюдават подобрен процент на задържане.
3. Съсредоточете се върху ценностите си
Въпреки че можете да благодарите на хората за почти всичко, най-ценното признание е приведено в съответствие с целите и ценностите на вашата организация.
Експертът по ангажираност на служителите Джош Берсин предлага да се признае конкретно поведение, което цените. Например, ако изключителното обслужване на клиенти е стълб на мисията на вашата компания, не забравяйте да го разпознавате винаги, когато видите, че това се случва. Ето примерно разпознаване, за да подсилите тази стойност: „Джим, ти си блестящ пример за отличното обслужване на клиенти, на което се гордее нашата организация. Говорим за това да поставяме клиентите си на първо място всеки ден, а вие живеете тази стойност във всичко, което правите. Днес вие отидохте над и отвъд, за да помогнете на разочарован клиент, а вашият професионализъм и търпение превърнаха потенциално лепкава ситуация в още един доволен клиент. Всички можем да научим много от вашия пример! Благодаря Джим! ”
Този вид подсилване не само е чудесен начин да се покаже на служителите как всекидневната им работа се вписва в по-широката картина, но помага да се приведе служителите към споделена култура, както казва Берсин, „прави правилно“.
4. Поставете го в календара си
И накрая, направете го лична цел да разпознавате някого всеки ден. Винаги съм нащрек за A-играчите, които вършат чудесна работа и си правим забележка, за да проверявам със себе си няколко пъти на ден. Ако не съм познал някого до обяд, вероятно съм пропуснал нещо. И ако не познах някого до късния следобед, знам, че съм пропуснал нещо. Ако това някога се случи, аз прибирам деня си и се уверя, че съм познал поне един човек за вършене на изключителна работа.
Това може да изглежда много работа, но не забравяйте: Разпознаването не трябва да отнема много време. Плюс това, след като направите точка да бъдете нащрек за забележителни резултати и принос, ще ги видите навсякъде.
Денят на оценката на служителите беше чудесна стъпка към признаването на служителите преди 20 години. Но в днешно време, ако искате наистина да култивирате култура на разпознаване, която процъфтява, важно е да започнете да я вграждате в ежедневието си. Опитайте тези съвети, след което наблюдавайте успеха на служителите си и вашия бизнес.
