Истина: Работата може да е единственото място, с което редовно трябва да се разбирате с хора, с които иначе не бихте могли да решите да общувате. Всъщност, докато четете това, вероятно сте изобразили определен човек в главата си.
Но това е една от причините да бъдеш приобщаващ лидер е толкова важно. Ако никой не дава пример за вашия екип, става твърде лесно служителите ви да станат изключителни. Това не само е лошо за производителността и морала, но също така е погрешен начин да се води.
Сега ще бъда честен и ще кажа, че „включването“ се издига от компаниите като упражняване на отметка в политическата коректност. Но когато разбиете определението - T. Хъдсън Джордан го определя като „… създаване на среда на участие, уважение и връзка - където богатството на идеи, фонове и перспективи се използват за създаване на бизнес стойност“ - изглежда странно, че се смята за „модна дума“, а не за политика. приети в организации в цялата страна.
И така, какво можете да направите днес, за да бъдете по-приобщаващ лидер? Следните пет хода са добро място за начало:
1. Разпознайте своите несъзнателни пристрастия и бъдете смирени за това
Невъзможно е да се разберат всички ценности, вярвания, норми и ритуали, които са важни за всеки човек по време на работа. Но работете, за да разберете собственото си несъзнателно пристрастие към това, което предполагате за другите.
Забележете например какви предположения се правят за това кой трябва да си прави бележки по време на срещи и защо. Много по-често е жена да бъде питана, отколкото мъж, при условие, че имат чист почерк.
Друг пример: шефовете на днешните работни места, които избират кандидати за повишение, могат автоматично да пренебрегнат работещите родители, защото те просто предполагат, че не биха искали допълнителната отговорност.
За да сте отговорни за (или дори да поставите под въпрос точността на) мисловния си процес, първо трябва да знаете какво е това.
Да имаш предположения не е грешно или лошо: Това е част от това как всички хора бързо разбират разбирането. Проблемът възниква, когато дори не сте наясно, че правите предположения.
2. Направете очевидните неписани правила
Всяка група и организация има културни норми. Но ако те не са написани никъде и се третират така, както са разбрани, за новите членове на различни групи може да бъде по-трудно да ги познаят. Това е особено вярно за международни екипи, където хора от различни култури или произход не знаят правилата и случайно са пропуснати.
Duc беше блестящ инженер, чиято промоция в инженерния мениджър включваше преместване в САЩ. Шефът му се притесни, когато забеляза, че Duc рядко говори на срещи, дори срещите, които Duc ръководи. Той сподели наблюдението си с Duc и попита дали всичко е наред.
Duc сподели: „Откъдето съм, това е знак за неуважение да прекъсна някого или да ги отсече, когато говорят. Искам хората от моя екип да знаят, че ги уважавам, но понякога не знам как да се чуя. "
Оживените разговори, в които всички разговаряха и прекъсваха, бяха нормални в офиса на САЩ. Ръководителят на Дюк предложи да научи екипа си, че когато вдигна ръка или каза „извинете ме“, той иска да бъде изслушан по някакъв начин. Тези стратегии му помогнаха да бъде изслушан, без да променя дълбоко задържаното убеждение и навик.
Този пример посочва защо е толкова важно да се избягва да се правят предположения и вместо това активно да се търсят начини, за да се уверят, че всички служители са удобни.
3. Не пренебрегвайте „малките“ неща
Когато станете свидетел на някой груб или пренебрежителен към някой друг, извикайте го. Не се фокусирайте върху намирането на вина, а посочете какво забелязвате и предлагайте алтернативи, които включват всички.
Звучи така: „Знаеш ли, не всички от нашата група празнуват Коледа. Чудя се какво бихме могли да направим през този празничен сезон, който би бил едновременно шанс да отпразнуваме празника за тези, които го правят, и да бъде шанс да се включат други, независимо от тяхната вяра? “
Или може би забелязвате, че служителката (може би несъзнателно) пренебрегва приноса на членовете на женския екип в срещите. Върнете се и разширете техните точки с коментар от рода на „Съгласен съм с казаното по-рано Джейн за…“
4. Разберете предимствата, с които сте родени
Всяка раса, пол, сексуална ориентация, полова идентичност, култура, физически способности и религиозни практики им предоставят различни нива на достъп и привилегии.
Дори при прости задачи като ходене през работния паркинг през нощта, не всеки се чувства в безопасност.
Традиционно жените полагат повече грижи при резервирането на пътувания, отколкото мъжете, защото са се научили да бъдат по-предпазливи за личната си безопасност. Цветните хора са непропорционално комплименти за това колко артикулирани са, което всъщност представлява микроагресия, която предполага, че другият човек не е очаквал от тях да говорят правилно английски.
Може да забележите тема тук - че приобщаващите лидери признават, че членовете на техния екип имат различни съображения. Така че, наред с стремежа да бъдете обмислени, също е важно да разберете дали вашият служител подхожда към ситуацията по различен начин.
5. Вярвайте, че хората са създадени равни, но не еднакви
Приобщаващите лидери са в състояние да забележат и говорят за разликата, без да карат никой да се чувства обективиран или отделен. За да стартират, мениджърите са по-успешни, когато видят уникалните качества на всеки индивид в екипа.
В работата си насърчавам хората да признават различията по уважителни начини. Например, докато споменах, че не искате да стигнете толкова далеч, че да възпрепятствате работещите родители от възможностите, вие искате да признаете, че това да сте родител е част от това, което са. Все още можете да държите баща на същите стандарти като всички останали в екипа, но също така да поясните, че може да напусне рано, за да вземе дъщеря си от детската градина.
Така или иначе, умението на приобщаване, което кара многообразието да работи, а многообразието е доказано, че прави компаниите по-успешни. Следователно възприемането на всеобхватността е не само правилното нещо като човек, но и интелигентното нещо като лидер.
