Забелязвате ли спад в енергията и вълнението сред вашия екип? Чувате ли повече въздишки и виждате повече навити очи от обикновено? Членовете на вашия екип вземат помия към прости задачи?
Ако отговорите „да“ на някой от тези въпроси, вашият екип може да страда от нисък морал. Повече от просто преминаващо лошо настроение, ниският морал произтича от намаляващото чувство на удовлетвореност от работата и може да се дължи на всякакъв брой фактори - повишен натиск от страна на ръководството, кръг от уволнения, особено нещастен клиент и други.
Но без значение каква е причината, ниският морал изисква проактивен отговор от вас, като мениджър. И въпреки че може да не сте в състояние да промените случващото се в по-широката организация, можете да създадете среда, която е по-продуктивна и полезна за вашия собствен екип. Започнете с тези изпитани тактики.
1. „Добрата работа“ върви дълъг път
Натоварените дни се превръщат в натоварени седмици, които се превръщат в натоварени месеци и години - което означава, че често забравяме да спрем и празнуваме малки успехи. Но отделянето на момент за разпознаване на членовете на вашия екип за добре свършена работа в ежедневната им работа е най-лесният, най-евтиният и най-ефективният начин за повишаване на морала.
Това каза, че е важно да разпознаете хората по правилния начин - не трябва просто да раздавате безсмислени комплименти. Обърнете внимание, когато някой се е подобрил или е отишъл над и извън нея, и й кажете, че сте били истински впечатлени от особено добрата работа, която свърши.
Също така не забравяйте да намерите възможности да подчертаете индивидуалния принос на членовете на вашия екип пред останалите. Признаването пред по-високопоставените, клиенти или на срещите на персонала може да измине дълъг път, за да накара членовете на екипа да се чувстват ценени.
2. Задайте (забавно) отборни цели
Поставянето на целите на екипа е основата на всяка добра стратегия за управление. Но докато целите на проекта, годишните показатели за изпълнение и постиженията в целия отдел са страхотни мотиватори, те също могат да бъдат трудно да се свързват ежедневно.
Така че, работете с вашия екип, за да определите някои непосредствени цели. Те могат да бъдат свързани с работата или дори могат да бъдат затруднени неща, като например постигане на целта на екипа за консумация на гевреци или конкуренция за намиране на най-странната ежедневна новина. Предоставянето на екипа нещо, към което да работи в краткосрочен план (и възнаграждаването им с награди) е чудесен начин за изграждане на вълнение.
3. Изправете се срещу фрустрациите
Дори при заслужени комплименти и конкретни цели, към които да се работи, е напълно нормално членовете на вашия екип да изпитват моменти с нисък морален отбор. Но вместо да чакате тези периоди да преминат естествено, използвайте моменти на безсилие, за да потърсите обратна връзка и да потърсите решения. Проактивно разберете от членовете на вашия екип защо се чувстват надолу и какво бихте могли да направите, за да ги управлявате по-добре. Тези разговори могат да бъдат неудобни в началото, но те също са чудесен начин да получите честна и полезна обратна връзка.
За да прекъснете леда, опитайте да споделите лична история за време, в което сте се чувствали разочаровани от натовареността си или с предишен мениджър. Освен това подчертайте на всеки служител, че търсите нейната помощ за повишаване на моралния дух на екипа, и я насърчавайте да прави предложения как да подобрите динамиката на екипа.
4. Не прекъсвайте графиците
Обучението в офиса често страда, ако членовете на екипа се чувстват, че не могат да изпълнят личните си, социални или семейни задължения извън работата. Като мениджър трябва да създадете своя екип за професионален успех, но и да помагате на членовете на екипа да постигат цели в личния си живот.
Лесен начин да направите това е да говорите редовно с вашия екип за предпочитаните от тях седмични графици. Разберете кои служители имат постоянни срещи - клуба за книги в сряда вечерта, йога в 18 ч. Във вторник, закуска с ментор в понеделник - и направете приоритет приспособяването на тези графици. Не, няма да можете да работите около всички през цялото време, но ако помагате на членовете на вашия екип да поддържат щастлив живот извън работата, те ще внесат по-добро отношение в офиса.
5. Учете се един от друг
Когато управлявате група от хора, е изключително важно да напомните на вашия екип, че той е съставен от хора, които носят разнообразни умения в групата. Това, разбира се, важи за уменията на работното място - Excel, PowerPoint, публични изказвания - но не забравяйте за може би недостатъчно използваните творчески таланти на вашите служители.
На всеки няколко седмици опитайте да хоствате ротационен „умение за споделяне на умения“ (можете да го основавате на модела на Skillshare за научаване на каквото и да било от всеки), където член на екипа представя неизползвано умение на цялата група. Никога не знаете - може да имате сред вас таен ценител на виното, любител на историята на изкуствата или мини голф шампион! Насърчаването на хората да споделят своите таланти и интереси не само ще им даде шанс да работят върху нещо, от което наистина се вълнуват, но и ще помогне на групата да се размотаят заедно.
6. Отидете за случайни актове на доброта
Когато новите служители се присъединят към екипа, помолете ги да попълнят кратък въпросник за техните „любими“ (любими бонбони, любимо цвете, любимо списание, любим спортен екип). Запазете тази информация във файла и я използвайте, когато хората могат да използват допълнително вземане.
Когато някой работи късно през цялата седмица, го изненадайте с любимите си бонбони в петък. Или на нечий рожден ден й вземете букет от любимите си цветя. Всички оценяват случайни действия на доброта, но тези жестове са по-смислени, ако сте отделили време за разследване и запомняне на подаръци, на които всъщност ще им хареса.
7. Водете по пример
Невъзможно е да бъдете весели 100% от времето, но стресът и негативността са невероятно заразителни. Ако вашият екип е насочен към натоварен сезон или труден проект, важно е да работите с добро отношение всеки ден и да бъдете старателни да сведете до минимум оплакванията си пред членовете на екипа.
Не забравяйте, че другите ще ви погледнат, за да разберете как да подходите към случващото се в организацията и да визуализирате перспективата с голяма картина, а вашите перспективи могат да зададат тон на отношението на целия ви екип.
Преди всичко, не забравяйте, че вие като мениджър трябва да превърнете морала на вашия екип в основен приоритет и трябва да сте последователни и стратегически с усилията си. Еднократните пица партита не са билет за добър морал - но редовното общуване с вашия екип, активно реагиране на отзиви и признаване на постиженията ще изминат дълъг път.
И не забравяйте да се насладите на процеса! В крайна сметка, повишаването на морала в крайна сметка ще създаде пълноценна и предизвикателна работна среда не само за вашия екип, но и за вас също.
