При предишна работа бих преценил, че поне веднъж седмично любимият ми колега нежно ще сложи ръка на рамото ми и ще каже: „Просто не можеш да вземеш нищо, което тя казва лично.“ Тя беше големият лош шеф, и нямах идея как да се запозная и да продължа с деня си, когато тя предлагаше обратна връзка или дори комуникираше с мен за проект, който управлявах.
Но с времето разбрах, че преодоляването и продължаването ми е единственият ми шанс за оцеляване в този офис. Вътрешната ми мантра стана „Това не е лично.“ И всеки път, когато започнах да се разтревожавам поради имейл или конструктивна критика или комплимент, бих повторил трите думи в главата си, докато дълбоко спокойствие ме застигна.
Оказва се, че да реагираме лошо на конструктивна критика е нещо, което много от нас правят и когато редовно го правим на работа, това може да бъде проблематично. Едно е да се предпазим от случайния синдром на самодейците, който засяга почти всички нас в един или друг момент; може да бъде друг да опитате и да свършите добра работа, когато се настанявате на нещо по нездравословен начин.
Кой по-добре да предложи съвет за преодоляване на този въпрос от нашите собствени кариери? Прочетете за техните предложения за това, което можете да направите, за да спрете веднъж завинаги да приемате всичко толкова проклето лично.
1. Приемете възможността
Когато някой ви предостави трудна обратна връзка, ако проектът не е получен с очаквания ентусиазъм или рецензията ви не протече по план, трябва да се възползвате от любопитство и да разглеждате ситуацията като „добро търкание“. Всъщност трябва да търсите това триене навън, когато можете. Обратната връзка, дори и тази, с която не сте съгласни или не сте поканили, се случва там, където се случват растеж, развитие и пробив. Вместо да приемате нещо лично, попитайте се какво можете да научите от ситуацията. Не забравяйте, че диамантите се образуват под налягане. Красотата им идва от триенето. Това може да бъде същото за вас в позицията и кариерата си.
2. Напомнете си, че нямате пълната картина
Никога не се знае кой току-що се завърна от погребение. Морбидно е, но е и вярно. Животът на хората е сложен и многоизмерен и с непрекъснато нарастващите изисквания към нашето време и графици хората често се състезават от едно нещо на друго, без много време да обработват емоции, които могат да изпитат. Значи онзи замаян поглед някой ви дава на среща? Може да няма нищо общо с вас. Помислете колко често се срещате с някого, когато сте разсеяни от неприятен разговор с приятеля си или досаден с вашия хазяин. Този викторинен, разочарован, може би дори разярен поглед, който раздавате, всъщност няма нищо общо с човека, който седи от вас, нали? Затова следващия път, когато сте на приемния край на един от тези погледи, не предполагайте, че става въпрос за вас. Вместо това, напомнете си, че никога не знаете кой току-що се завърна от погребение.
3. Пауза за момент
Един от любимите ми цитати е „Вземете критиката сериозно, но не лично“. Често имаме бърза, емоционална реакция на обратна връзка от колегите и това влошава ситуацията. Бих ви препоръчал да направите пауза за минута и да помислите, ако има нещо, което можете да научите от това, което казват. Ако има, използвайте обратната връзка във ваша полза. Ако не, не го обмисляйте.
4. Изберете да чуете обратната връзка по различен начин
Преобразувайте отново начина, по който получавате обратна връзка от другите. Съсредоточете се върху помощта на своя шеф, колега, семейство или приятел (вместо само себе си) и вие ще започнете да процъфтявате. Разработете плътна кожа, като винаги гледате към по-голямата картина във всяка трудна ситуация. Неуморно питай: „Какво искам да науча от това? Как да използвам тази обратна връзка, за да се подобря и да се развивам като човек и професионалист? " Не се бийте за грешки (всички ги правим). Знайте, че най-добрите възможности за растеж и усъвършенстване като професионалист и човек често се обличат като смъмрящи или груби отзиви. Нито една грешна стъпка не е смъртоносна. Ако можете да се научите да обработвате обратната връзка по различен начин и да се учите от нея, винаги ще отскачате по-силни, по-мъдри и по-издръжливи.
5. Планирайте времето за обработка
Приемането на нещата лично е реакция на страх, която се случва, когато възприемате ситуации като заплашителни за вашето его или идентичност. Ако знаете, че ще срещнете ситуация, която ще предизвика несигурността ви - кажете клиентска среща с високи залози, където се очаква да изпълнявате - структурирайте графика си за успех. Планирайте „време на процес“, време, което е блокирано за размисъл, за да ви помогне да избегнете реакционно поведение и мисловни капани, като да приемате нещата твърде сериозно. В момента, в който получите трудна обратна връзка, можете да кажете: „Оценявам, че чухте притесненията си. Бих искал да отделя малко време, за да събера мислите си, за да мога да отговоря. След това използвайте вграденото си време за процес (разходката навън винаги е добра идея), за да успокоите ума си.
6. Разсейвайте себе си
Първо, трябва да сте наясно с вашата уязвимост към това чувство и да си напомняте по един мил начин - може би с усмивка - ето че това отново се случва. И, преди емоциите ви да се завъртят извън контрол, попитайте се каква стойност има в чувството по този начин? Има ли смисъл в дългосрочен план? Най-вероятно ще бъде лесно да се види, че не е така. След като обмислите ситуацията и реакцията си, разсейвайте се, като правите нещо, което знаете, че се чувствате добре. Обадете се или изпратете SMS на най-добрия си приятел, гледайте забавно видео в YouTube или отидете да си купите ледено кафе. Ако можете да се измъкнете от момента и да го измъкнете от ума си, ще се почувствате по-добре и ще можете да продължите с деня си.
7. Запомнете - просто не е за вас
Разберете, че в повечето случаи не става дума за вас. Хората са заети с управлението на конкурентни приоритети и наплив от имейли. Ако сте получили тревожна обратна връзка или умопомрачителен имейл, който се съмнявате в голямо време, насрочете последващ имейл или телефонно обаждане. Бъдете учтиви и съобразени с това и адаптирайте подхода си към човека, с когото работите. Какво има в чинията си? Какъв е нейният предпочитан метод и стил на общуване? Намерете начин да получите обратна връзка, която ще ви помогне да растете, а не да се свивате.
