Когато моят клиент Анджела се нуждаеше от помощ при подреждането на редица проблеми, свързани с кариерата, връзката й с мениджъра й беше начело на списъка.
Честно казано, беше в срам. Работните им взаимоотношения бяха ужасни, не можаха да се разберат и Анджела дори призна, че смята, че шефът й съжалява, че я е наел.
Макар да съм сигурен, че шефът на Анджела имаше свои грешки, аз започнах да осъзнавам, че Анджела е забравила основното правило за работа: Вие сте там, за да направите своя мениджър успешен. Анджела беше спорна и аргументирана и виждах как шефът й може би не я смята за някой, който улесни живота му. (Свързано: Как да си играеш хубаво с шеф, когото мразиш)
От друга страна, когато погледна най-добрия персонал, който имах като мениджър, те бяха тези, които правят всичко необходимо - и с голямо отношение - за да можем заедно да постигнем успех. Накратко, те улесниха живота ми.
Добрата новина е, че стремежът ви да направи същото не помага само на шефа ви. Когато целта ви е да направите своя мениджър по-успешен - а не само себе си - ще се разраствате като индивидуален изпълнител, като професионалист и като част от екипа. Ще научите много за това, какво е необходимо да бъдете лидер, ще разширите емпатичните си умения и ще развиете капацитета си за лидерство. Плюс това, вашият шеф вероятно ще стане ваш ментор и застъпник - което ще постави много повече възможности във вашия обсег.
Не е сложно; просто изисква решение и ангажимент от ваша страна, за да се случи. Ето няколко начинаещи съвета за улесняване на живота и работата на вашия мениджър на ежедневна база.
1. Запознайте се с вашия мениджър
Не можеш да улесниш живота на шефа си, ако не разбираш как той по принцип работи. Така че, първата ви стъпка е да разберете от какво се нуждае от вас - и как трябва да го доставите.
Предпочита ли актуализации, доставяни в писмена форма или устно? Електронни таблици или слайдове на PowerPoint? Иска ли информация, предавана по имейл, по време на среща на екип или в гласова поща?
Запознаването с вашия мениджър и неговите предпочитания ще ви помогне да предоставите информацията, от която се нуждае, по начина, по който се нуждае. И кой не оценява това?
2. Познайте целите на шефа си
Като служител може да сте толкова съсредоточени върху собствените си цели, че забравяте, че всъщност сте там, за да подкрепите вашия мениджър за постигането на нейните цели. Така че, направете ваша работа да разберете целите, числата, проектите и други резултати, за които вашият шеф е отговорен.
Това е толкова просто, колкото да попитате своя мениджър като част от срещите ви един на един: „Ако съм наясно с вашите цели и приоритети, мога по-добре да ви подкрепя в постигането им. Можеш ли да споделиш това с мен, за да мога да ти помогна да успееш? ”След като разберете целите й, ще можете да създадете резултати, които подкрепят нейния успех.
3. Никога не позволявайте на Вашия мениджър да има слепи
Едно правило, което винаги молех моите екипи да спазват, е никога да не ме оставят да заслепявам. Накратко: Без изненади.
Така че, ако подозирате, че някой от клиентите ви наистина е отметнат и е на път да ескалира над вас - и над шефа ви - до вицепрезидента на обслужването на клиенти, трябва да уведомите вашия мениджър. В противен случай тя ще бъде напълно заслепена от ситуацията, неподготвена да се справи с това и вероятно не е твърде доволна от вас.
Сляпата създава безсилие и хаос, които обикновено се оказват в голяма пожарна тренировка, която губи време. Избягвайте го и повярвайте ми, вашият мениджър ще ви благодари.
4. Не очаквайте шефа ви да ви нахрани с лъжица
Може да звучи грубо, но никой мениджър не иска да гледа служител. Така че, ако имате въпроси относно здравната застраховка, къде да намерите моливите или как да подадете отчет за разходите, намерете колега, който може да ви помогне да получите вашите отговори.
Спестете еднократно с шефа си по въпроси, свързани с работата, които изискват сътрудничество; проблеми, които ви позволяват да разгънете интелектуалните си мускули и да докажете своята стойност като служител.
5. Спазвайте (или бийте!) Вашите срокове
Когато получите задача от вашия мениджър, ентусиазирано се ангажирайте с крайния срок (това означава „Аз съм на това!“ Не, „Ще видя какво мога да направя“). След това се стремете да го доставите поне един ден по-рано.
Това дава време на шефа ви да се огъва и адаптира в случай, че се появи нещо - и винаги го прави - вместо да го изпотите, за да доставите нещо в най-последната минута.
6. Предлагайте решения, а не проблеми
Вашата работа не е постоянно да посочвате възникнали проблеми, а по-скоро да започнете активно да мислите какви решения биха могли да помогнат за справяне с тези предизвикателства.
Например, никога не трябва да влизате в офиса на шефа си, за да се оплаквате как отделът за корабоплаване никога не може да извади нещо навреме. Вместо това първо трябва да отидете в отдела за корабоплаване, да проведете разговор за това какво може да се направи за подобряване на ситуацията и да видите какво можете да направите, за да помогнете.
След това, когато отидете при шефа си за това, ще можете да го уведомите за действията, които вече сте предприели, за да започнете да решавате проблема.
7. Правете това, което казвате; Кажете какво правите
Ако кажеш, че ще завършиш доклад до петък за актуализацията на екипа, но дойдеш в петък сутринта неподготвен, защото „се появиха други неща“, хората вероятно ще се оплачат на мениджъра ти.
И ако това не е достатъчно, ако вашият мениджър разчита на този доклад да предприеме следващите стъпки по даден проект или да представи на изпълнителния екип, това ще доведе до неудобство (четете: дразни) него или нея още повече.
Хората, които са отговорни за своите действия и следват своите ангажименти, са служители-мечти - и техните шефове знаят, че могат да разчитат на тях, независимо от какво.
Служителите, които работят, за да направят своите мениджъри успешни, са златни. Вашият мениджър има трудна работа - стресът и натискът от които може да не са ви очевидни. Така че, помогнете на мениджъра си и развийте собствените си умения едновременно, като направите всичко възможно, за да улесните работата на шефа си. Когато сте мениджър, ще оцените същото.
