Когато клиентът ми Сара се свърза с мен, за да изясня някои проблеми в работата си, не мислех, че това ще бъде много трудна задача. В крайна сметка тя беше ярка, добра в това, което правеше, и се ангажира да бъде успешна.
Проблемът, обясни тя, беше трудният й шеф: Тя го видя като пречка, за да се наложи да работи, за да постигне целите си, а не като съществена част (или, честно казано, всяка част) от нейния успех.
Но докато продължих да задавам въпроси, се изненадах колко малко всъщност знае за задачите си, очакванията на шефа си и като цяло как да работи ефективно с мениджъра си. Всъщност тя е склонна да прави предположения за това, от което се нуждае или мисли нейният мениджър, въз основа само на наблюденията си - без никакви реални факти. Нищо чудно, че се бореше!
Ако имате подобни проблеми, когато виждате очи в очи с вашия мениджър, вземете съвета, който дадох на Сара, и започнете среща един на един, за да зададете тези осем основни въпроса. С получените отговори ще разберете по-добре гледната точка на вашия мениджър, ще можете да работите заедно по-ефективно и в крайна сметка да създадете повече възможности за успех - и за двамата.
1. „Кое е най-важното постижение, което се надявате да постигнете в настоящата си роля?“
Този въпрос ще ви даде представа за краткосрочната мотивация на вашия мениджър, което ще ви даде по-добра представа какви трябва да бъдат вашите цели и задачи.
За съжаление мениджърите не винаги са наясно със служителите относно техните цели и планове, но ако разберете малко повече за това върху какво е фокусиран шефът ви, можете по-добре да дадете приоритет на собствените си отговорности и да се позиционирате за успех в очите на шефа си.
Например, може би вашата организация е в средата на придобиване и целта на вашия мениджър е да създаде плавен преход за току-що обединения отдел. С тази информация трябва да се стремите да й помогнете да постигне успех в това, независимо дали това означава да прекарате няколко седмици в подобряване на фирмената документация или просто доброволно, за да помогнете в обучението.
2. „Какви са целите ви в кариерата?“
Въпреки че е подобен на въпрос номер едно, отговорът на това ще ви даде представа за дългосрочните цели на вашия мениджър. Иска ли да е вицепрезидент на 35 години? Изпълнителен директор от 50? Иска ли един ден да започне собствен бизнес? Познаването на нейния дългосрочен план ще ви помогне да разберете защо тя може да вземе определени решения.
Например, тя може да даде добровол на вашия отдел за проект, който не ви се струва важен, но това я поставя категорично във видимостта на топ мениджърите - което би могло да я постави в идеалната позиция за промоция.
Като вникнете в целите й, по-добре ще разберете защо тя управлява вашия екип по начина, по който прави, вместо да се съмнявате в нейните стратегии.
3. „Кое е най-важното нещо, за което се интересува шефът ви?“
Освен ако не работите за изпълнителен директор, вашият шеф също докладва на мениджър. Така че задаването на този въпрос ще ви помогне да научите повече за това, какво очаква горното ниво на вашата организация. И откриването на тези цели от по-високо ниво ще ви даде по-задълбочен смисъл в работата ви, тъй като ще видите как точно вие и вашият екип се вписвате в по-широката картина.
Плюс това, получаването на пръст върху пулса на проектите на компанията от по-високо ниво може да ви даде възможност да се включите доброволно в инициативи, за които иначе не бихте знаели.
4. „Какво мога да направя, за да ви направя по-успешен днес (или тази седмица, месец, тримесечие или година)?“
Това трябва да бъде въпрос, който задавате редовно - защото винаги трябва да се опитвате да направите своя шеф възможно най-успешен.
Когато успеете да получите пряк отговор на това, ще можете да насочите енергията си на правилните места - защото ще знаете точно кои задачи трябва да имат приоритет.
(И като бонус, това също ще напомня на шефа ви, че наистина сте инвестирани в неговия или нейния успех.)
5. "Какво е едно нещо, което бих могъл да направя по различен начин?"
Да имаш ясни очаквания е ключът към постигането на печелившо представяне - и този въпрос е подъл начин да разбереш тези очаквания.
Например, ако вашият мениджър казва, че би искал да положите повече усилия за активно участие в срещи, ще знаете, че той цени среда за съвместни идеи, а не сам да изхожда от всяка инициатива. И знаейки, че това може да ви помогне да изпълните точно неговите очаквания.
6. „Какво трябва да знам за вашия стил на работа и управление?“
Очаква ли мениджърът ви да сте на разположение 24/7? Отговаряте на имейли през почивните дни? Как се справя със стреса?
Задаването на този пряк въпрос може да не получи всички отговори (например, един микроманиджър може да не приеме лесно да управлява микрофона). Но дори и да получите само малка представа, ще имате по-добро усещане какво да очаквате и как да се справите.
7. „Как бихте искали да получавате обратна информация от мен?“
Без значение какво, няма да се съгласите с вашия мениджър за всичко. Но не е нужно просто да кипнете в безсилие - стига да знаете как да представите правилните си хватки по правилния начин.
За да се подготвите за евентуален спор, попитайте как вашият мениджър предпочита да получи обратна връзка - ще получите много по-добър отговор, ако играете по неговите правила, независимо дали това означава насрочване на среща един на един, а не да го хванете на охрана при разговор в коридора или да обобщите мислите си в имейл.
След като знаете как да предоставите вашата конструктивна обратна връзка, ще бъдете много по-подготвени да попитате за това, от което се нуждаете: Независимо дали искате по-чести актуализации на срокове, редовно еднократно или по-бързо вземане на решения по проекти, важно е да можете да се чувствате комфортно при отправяне на тези искания.
(И ако сте нервни да го направите, ето как да дадете честна обратна връзка, която не е страшна.)
8. „Защо ме наехте?“
Когато получите нова работа, често сте толкова развълнувани, че забравяте да попитате защо сте избрани за всички останали кандидати. Но това е важен въпрос, който трябва да зададете, защото той ще ви помогне да прецените как точно шефът ви е вярвал, че ще направите екипа по-добър.
Може би шефът ви ще каже, че сте демонстрирали способността си да представяте сложни данни по прост начин по-добре от всеки друг кандидат. И така, сега знаете, че това е основна част от това, което шефът ви очаква да ви достави. (Плюс това, тъй като вероятно правите това по-добре от всеки друг в екипа, това е вашият шанс наистина да блеснете!)
Прекарвайки известно време в обувките на вашия мениджър и задавайки тези въпроси, ще можете да изгладите всички груби ръбове на професионалните си отношения.
ОК - в началото може да е малко смущаващо, но опитайте. Докато изграждате тази връзка, вие ще спрете да виждате своя мениджър като пречка и ще започнете да го виждате като съществена част от взаимния ви успех.
