В случай, че вашите директни доклади не са ви изпратили достатъчно фини напомняния, днес е Денят на оценката на служителите.
Но макар че е страхотно да имате ден, посветен на това да дадете на служителите си малко повече любов, ние мислим за него така, както мислим за Свети Валентин: Не трябва ли да казвате на тези, които оценявате колко много означават за вас всеки ден?
Добре, всеки един ден може да е малко прекомерен, но да се уверите, че служителите ви знаят колко много означават за вас, би трябвало да бъдете много по-чести от афера веднъж годишно. Не сте сигурни откъде да започнете? Ето осем прости неща, които можете да дадете на служителите си, които ще покажат колко много оценявате това, което правят всеки ден.
1. Вашето ухо
Организирайте ежедневни срещи с кафе на всеки един от вашите директни доклади, но вместо да отделяте време за разговори за тяхното изпълнение, отделете малко време, за да ги попитате малко повече за кариерата, надеждите и мечтите си. Попитайте ги какви са целите им и помислете как можете да им помогнете. Помислете как тече работата им и вижте дали има нещо, което можете да направите, за да им помогнете да работят по-добре. Дайте им възможност да ви дадат обратна връзка.
Прекарвайки известно време в слушане на това, което вашите служители искат (и след това, доколкото е възможно, следвайки или поне следвайки, за да ги уведомите, че правите всичко възможно, за да помогнете), те ще разберат, че сте не само там, за да ги накарате да вършат работа, вие искате да им помогнете да успеят.
2. Много специфични комплименти
Разбира се, знаете, че давате комплименти на служителите си е добро нещо. Но знаете ли какви комплименти са най-ценните?
Нашият експерт по мениджмънт Кейти Дуутвайт предполага, че е важно да сте супер специфични с вашите комплименти:
В този пример „добрата“ версия е твърде обща - този комплимент може да бъде насочен към всеки човек или задача. „По-добре“ споменава конкретното постижение, което е подобрение, но „най-добрият“ е очевидният победител. Той не само споменава конкретното постижение, но и обяснява защо е било толкова важно и кой има полза от него.
3. Възможности
Намирането на възможности за вашите служители е чудесен начин да покажете, че наистина имате техния гръб. От забавлението (посещаването на готини индустриални събития на ваше място, оставянето им да използват вашия офис с оглед за следобед) до сериозно стимулиране на кариерата (получаване на фирмени билети за конференция, създаване на среща с по-високопоставени) служителите ще оценят, че правите каквото можете, за да им помогнете да растат и да се възползват максимално от работните си места.
4. Доверие
Показването на служителите, че им се доверявате, винаги е огромен комплимент. Това означава, че смятате, че качеството им на работа е достатъчно високо, че не изпитвате нужда да се притеснявате за тях. И най-лесният начин да покажете доверие на работното място? Дайте на членовете на вашия екип малко повече собственост върху нещо. Независимо дали става въпрос за задача, която вече няма нужда да се изпълнява от вас („Мисля, че сте готови да изпращате имейлите на клиента, без аз да ги гледам да се движат напред“) или нов проект или процес, който можете да предадете („Искам да предам отговорността да управлявате фрийлансъри спрямо вас - мисля, че ще свършите звездна работа! ”), опитайте и помислете за нещо, на което можете да поверите най-добрите си служители.
(Бърз отказ от отговорност тук: Ако те вече имат прекалено много в чиниите си, прехвърлянето на работата им, без да говорите за това, което могат да поставят без приоритет, може да остави служителите ви да се чувстват малко по-малко от оценените.)
5. Отворена врата
Лесно е да се забиете в ежедневното смилане и никога да не общувате наистина със служителите си извън въпроса кога ще получите този доклад, който сте назначили. Но да покажете на служителите си, че ги оценявате като хора, може да бъде почти толкова важно, колкото да докажете, че ги оценявате като служители. И чудесен начин да направите това е да разговаряте понякога с тях за неща, които се случват извън работата.
Опитайте да оставите вратата си отворена (и може би да сложите бурканче с бонбони на бюрото си, за да примами хората да влязат) и небрежно да си бъбрете с хората, докато минават покрай тях. Попитайте за техните семейства, техните хобита и други подобни. Запознаването с вашите служители - и запомнянето на някои подробности, за които да попитате отново по-късно - ще покаже, че знаете, че те са нещо повече от работни коня.
6. Външна обратна връзка
В зависимост от позициите на вашите служители във фирмата, те може да не чуят фантастичната обратна връзка от клиентите или по-високите прозорци, които редовно преминават през бюрото ви. Така че, направете навик да препращате тези неща заедно. Особено ли се радваше шефът ви на последната презентация на Джо? Кажи му! Клиент пишеше ли, като се опитва да опита с Сара? Тя ще обича да чуе за това!
Друг начин да направите това е да насърчавате положителни отзиви сред вашия екип. Опитайте се да създадете лесни места, където служителите ви да се разпознават. Може би на седмичната среща всеки трябва да сподели пример, когато забеляза някой да излиза над и отвъд. Или, както Douthwaite предполага, бихте могли да поставите публична бяла дъска като стена на признание, където служителите могат да записват постиженията на своите колеги, за да видят останалата част от екипа. (Започнете, като напишете няколко свои, за да накарате хората да отидат!)
7. Почерпка
Това е един вид очевиден, но лесен начин да оцените членовете на вашия екип е като им почерпите малко. Изненадайте всички с някои понички и кафе по средата на следобед, поръчайте днес на обяд за групата или получете щастлив час със служителите си в календара (и се уверете, че те знаят, че сте в основата на сметката).
8. Благодаря
Понякога просто трябва да чуете сърцето си „Благодаря!“, Което вашите служители наистина трябва да чуят. Той показва, че обръщате внимание на работата, която вършат и че знаете колко е от значение за компанията.
И, добре, няма много по-благосклонно от това.
