Ще бъда първият, който призна, не съм фен на отворения офис формат. Още от първата си работа съм пожелал офис, в който бих могъл да се обадя на свой собствен, или дори такъв, който да споделя - ако не за друго, освен за психологическото възприятие на частно пространство. За съжаление за мен, прекарах кариерата си в епоха и индустрия, където „гъвкавото пространство на бюрото“, „кубчето“ и „ямата“ най-точно описват работното ми пространство.
Разбира се, не всички бяха изведени да се смесват с масите - някой винаги имаше офис, със своята собствена врата. Може би просто защото нямах собствена - наричайте го завист към офиса - но винаги имаше нещо в онези проклети врати, които ме дразнеха.
Най-вече това беше фактът, че те винаги изглеждаха затворени. Всъщност през годините разбрах, че повече от ревност или отвращение към отворения офис ме притеснява за затворените врати - това е въздействието, което оказват върху тези от нас от другата страна.
Така че, ако имате достатъчно късмет да имате офис - с врата - вземете това предвид следващия път, когато се изкушите да го затворите.
Communicus Interruptus
Въпреки пренебрежението си към плановете за открит етаж, не мога да отрека ползите от постоянния поток на информация, който се случва, когато всички в екипа са в полезрението и зрението. В началото на кариерата си седях точно пред кабинета на моя мениджър и макар че в началото беше плашещо, аз завърших ракетно покрай обичайната крива на обучение, защото имах най-добрия учител в къщата точно на викащо разстояние. Винаги, когато имах въпрос, или тя виждаше, че се мъча, използва тази възможност, за да ме третира и в резултат на това скоро бях този, който седеше на стола на мениджъра.
От друга страна имах друг управител, който почти винаги беше зад затворени врати. И по този начин той наистина нямаше представа колко усилено работи екипът или предизвикателствата, пред които е изправен. Никога не съм развивал страхотни отношения с него и мисля, че двамата пропуснахме възможността да се учим един от друг.
Физическата бариера на вратата - колкото е тънка на хартия - не само заглушава комуникацията от двете страни, но заслепява мениджъра за общата жизненост и енергия на групата. Задържането на вратата на вашия офис може да изглежда като най-добрият начин да поддържате личните си комуникации, но го правете твърде често и ще откриете, че сте пропуснали много важна комуникация, случваща се от другата страна.
Нас срещу тях
Освен че ви държи дистанцирани от ежедневните взаимодействия на вашия екип, затворена врата им изпраща и съобщението, че предпочитате да не се стените. И това създава доста опасна атмосфера срещу нас срещу тях.
Например имах мениджър, който ще става и затваря вратата си всеки път, когато някой от основната зона получи обаждане от клиент. Сякаш просто вършенето на работата ни е нарушение на ежедневието му и той не можеше да се занимава с това как се прави наденицата, така да се каже. Макар да твърди, че компанията е „плоска“ организация, навикът му да се изключва от работата ясно каза друго.
Никога не е имало никакво съмнение кой е ръководител на групата (искам да кажа, че той имаше офиса), но задържането на вратата му е затворено показваше, че той иска да се увери, че го знаем. Като държите отворена колкото е възможно повече, ще помогнете да покажете готовността си да бъдете част от екипа - а не над него.
Прекъсвам ли?
Досега най-голямото ми говеждо месо със затворена врата е фактът, че принуждава всички останали да ви прекъснат, ако имат нужда от нещо. В крайна сметка, затворената врата предполага - поне би трябвало - нужда от уединение. И все пак, когато вратата е постоянно затворена, е трудно да се разбере кога е наред да се прекъсне и кога не.
Страхотен пример е от същия мениджър, който имах, който по принцип живееше зад затворената му врата. Освен че не беше много свързан с екипа си, той беше и малко тиранин - и никой от нас не искаше да чука, когато имахме въпроси. В резултат на това загубихме кой знае колко време дебатираме дали да смели да прекъсваме каквото и да прави той зад тази врата и често бяхме оставяни в тъмното, когато решихме, че не е подходящият момент да почукаме. Трудно продуктивен.
Очаква се мениджърите да ръководят, наставник и подкрепа - неща, които стават доста трудни за изпълнение, когато вашите служители се страхуват, че ще ви досаждат с въпроси.
Очевидно ще има моменти, когато е необходима затворена врата, да не говорим за любезност, но използвайте това умело и ще помогнете за създаването на по-обща и почитателна среда в офиса. Да не говорим, помогнете да се даде известна достоверност на тази политика на отворени врати, за която всички сме чували толкова много.
