В един перфектен свят всички просто се разбираме. Кучетата и котките играят без инциденти, републиканците и демократите участват в респектиращ дискурс, а пътуванията до вкъщи, за да посетят родителите ви, тръгват без задръжки.
Но както добре знаете, светът, в който живеем, е всичко друго, но не перфектен и работната ви среда не е изключение. Въведете досадния колега.
Знаеш за кого говоря. Нека го наречем Боб от Счетоводството. Може би няма нищо конкретно в него, просто общо усещане от типа на ноктите върху дъската, което получавате всеки път, когато сте принудени да общувате с него. Иначе той е напълно приятен човек и си върши работата. Което означава, че всъщност няма какво да се оплаквате. Не е като да има проблем с представянето, който можете да наставлявате или да обсъждате с мениджъра си. И ако разкриете на колегите си - или по-лошо, на шефа си - че Боб дразни дяволите от вас с тези ужасни бакенбарди, вие ще сте този, който изглежда като шут.
Та какво правиш? Трябва да работите с Боб, независимо дали ви харесва или не, нали? Следвайте тези прости стъпки, за да се справите (и - предупреждение за спойлер - просто може да откриете, че в крайна сметка той не е толкова лош).
Стъпка 1: Провеждане на научен експеримент
ОК, може би не е истински научен експеримент (освен ако това не е ваша работа), но се заемете с техническата си скептичност и разберете какво точно става за Боб, който ви влиза под кожата.
Първият колега, който ме караше бати, се оказа един от най-хубавите момчета в офиса. Така че, естествено, предположих, че просто съм шутник и си казах да го превъзмогна. Но когато това не се получи, г-н Nice Guy в крайна сметка започна да се вдига на моето раздразнение. Не е добре. И така, реших да направя няколко „теста“, за да видя какво точно го притеснява, измервайки реакциите ми към различни стимули. Един ден щях да проверя прическата му. Как това ме накара да се почувствам? Нищо? Страхотен. Тогава бих преминал към нещо друго.
Докато воех през малкия си експеримент, се случиха две неща. Първо, аз всъщност опознах човека и открих, че имаме много общо. С времето дори станахме приятели. Второ, след като елиминирах всеки възможен спусък за моето раздразнение, останах с една проста причина: Той имаше ужасен дъх. Това беше! Малко халитоза беше всичко, което ми се вписваше под кожата и ме пречеше да се превърна в страхотен нов работен приятел.
Докато досадният ви колега може да няма черта, толкова доброкачествена като лош дъх, важният урок тук е, че понякога можем да пропуснем истинската причина за проблем, като не спазваме взаимодействието си и реакциите си към нашите колеги. Като предприемете по-подробен, научен подход, можете да копаете малко по-дълбоко и да намерите какво наистина кара кожата ви да пълзи. След като знаете това, вие сте на път да се справите.
Стъпка 2: Опитайте промяна в поведението
По-често, досадното колега няма представа, че е толкова досадно. (Помислете за това - трябваше да проведете свой собствен експеримент, за да разберете какво ви мъчи!), Което може да направи справянето с проблема доста сложно: Въпреки че всички казваме, че искаме някой да ни каже, когато имаме нещо зелено в зъбите си, все още е ужасяващо кога всъщност някой го прави.
За щастие, промяната на поведението - или вашето, или на Боб - е фин начин да помогнете за заобикалянето на източника на досада, така че и двамата да останете продуктивни и щастливи в работата. Например с моя колега, причинен от халитоза, по всяко време започнах да нося с мента и дъвка. Винаги, когато започнахме да си бъбрим, аз измъкнах мента, извиних се за „кафеното си дишане“ и учтиво му предложих. Той се качи на него доста бързо и не след дълго носеше около себе си. Или ако, да речем, имате колега, който обича да дебне зад бюрото си и да чете през рамо, можете да опитате да се завъртите на стола си и да го попитате, ако му хареса това, което пишете.
Само не забравяйте, какъвто и да е досадният навик или черта, съпричастността и състраданието са от изключително значение. Всички имаме свои специални странности, така че имайте предвид как бихте се чувствали, ако сте в една и съща позиция. Никога не знаеш - може да имаш и ужасен дъх!
Стъпка 3: Създайте собствено обучение за управление
Знам. Понякога просто не можете да поставите пръста си върху това какво точно Боб прави, за да ви заври кръвта - просто знаете, че искате да изскочите от кожата си, когато той е наоколо. Тогава какво?
Е, ако работите в тясно сътрудничество с Боб - и ако му предлагате мента или стратегически го избягвате, когато е възможно, не е реалистично - съжалявам, че ще ви го наруша, но ще трябва да го преодолеете. Добрата новина е, че съм имал поне един от тези видове Боб на всяка работа, която съм имал, и познайте какво? Научаването да работя с тях ме направи по-добър служител и по-добър човек. Изслушай ме.
Преди няколко години имах колега, който просто не харесвах. Не можах да определя точно за какво става дума - тя просто ме разтри по грешен начин. Работихме в малка група, което означаваше, че нямам друг избор освен да се справя с нея (и моето раздразнение).
И така, започнах да разглеждам ситуацията като възможност за обучение за себе си. Всеки път, когато исках да издърпам косата си и да крещя на нея, си представях как ще реагирам, ако съм неин мениджър или ако тя е мой клиент. Когато тя започна да чати непрекъснато за своите концертни планове за уикенда, нежно бих я насочила към работните дискусии. Когато беше в лошо настроение и ми беше трудно да работя, аз се преструвах, че е клиент и съпричастно се опитвам да разбера откъде идва - за да можем да се върнем на работа. Тази тактика работеше прекрасно и установих, че, занимавайки се с нея, бях научил ценни умения в преговори, разрешаване на конфликти и дори в мрежа.
Въпреки че може да се чувствате сякаш сте погребани в планина от лимони с досаден колега, не забравяйте, че тези лимони могат да бъдат превърнати във всевъзможни неща, едно от които просто може да бъде гарнитурата на коктейл, за да отпразнувате вашата промоция.
Досадни хора са навсякъде и ако ви се случи да се задържите с по 40 часа седмично, полагайте усилия наистина да разберете какво ви търка по грешен начин и да намерите начини да се справите с него. Но по-важното е, когато е възможно, опитайте да използвате това време като тренировъчна база за вашите управленски умения.
