„Мисля, че трябва да се откажа.“
Когато клиентът ми Саша дойде при мен преди няколко месеца, това бяха първите думи от устата й. Наскоро тя взе повишение и се премести в нов офис за работата си в нефтохимическата индустрия, което изглеждаше като вълнуващ ход за кариерата й.
Но тя бързо призна точно обратното - между унижаващите колеги и неясния мениджър, смяташе, че е направила огромна грешка, като е взела промоцията.
Ако някога сте били в подобна ситуация, знаете колко страшно може да бъде това. Вземете работа или нова роля, като приемете, че знаете точно в какво се забърквате, но когато стигнете дотам, нещата не са точно това, което сте очаквали. Така че повечето хора правят едно от двете неща: Бягайте от работата ASAP или потънете в жалка яма на отчаяние.
За щастие, убедих Саша, че и тя не трябва. Въпреки че притесненията й бяха много реални, аз разпознах това като възможност за това да разгъне мускулите си, да развие способността да се застъпва за себе си в работата и да се изправи пред проблемите.
И ако сте в същото положение, можете да направите същото. Ето шестте основни стъпки, на които научих Саша да се застъпва за себе си по време на работа - и как можете да използвате същите методи, за да доведете до по-пълноценна кариера.
1. Вярвайте в себе си и своите способности
В новия си кабинет Саша беше най-младият и единствен член на новия си екип. Още по-лошото е, че нейните колеги дадоха да се разбере, че не я приемат насериозно - една от колежките й дори предположи, че е негов „помощник“ и натисна работата му върху нея!
Така че, въпреки че току-що беше получила повишение, не изглеждаше, че нейните възможности и принос се оценяват - и това беше невероятно отчайващо. Обаче й казах, че отказването (което беше първото й желание) ще подкрепи точните перспективи на нейния екип и ще признае поражение.
Първата стъпка в застъпничеството за себе си е да вярвате, че заслужавате да бъдете застъпени за вас - като вярвате, че имате уменията, способностите и талантите, които са ви поставили на първо място работата. Когато осъзнаете този прост факт, ще сте в много по-добро мислене, за да продължите напред.
2. Помнете, че никой не е читател на ума
За съжаление, недоволството на Саша не се спря на динамиката на екипа - тя също се бори с новия си шеф. Получаваха й неясни задачи за работа, получаваше неясна обратна връзка („Справяш се страхотно!“) И нямаше представа как шефът й ще оцени представянето ѝ.
Сега шефът на Саша не беше злонамерен - той просто не виждаше ситуацията от нейната гледна точка. В края на краищата той я управлява по същия начин, по който ръководи останалата част от екипа. Ето как той се търкаляше и никой друг от персонала му нямаше проблем. Така че, ако не представи тези неща на вниманието на шефа си, той никога нямаше да осъзнае колко много се бори.
Ако сте в подобна ситуация, не забравяйте: никой мениджър не е читател на ума. Не можете да предположите, че някой знае какво ви бъзика - трябва да говорите сами.
3. Качете се на балкона и вижте голямата картина
Където и да сте в организацията си, вероятно има много история, която направи нещата такива, каквито са.
В случая на Саша тя работеше в уреден отдел, който печелеше много пари. И поради този успех, компанията остави някои неща да се плъзгат: Служителите не са имали ясни планове за ефективност, обратната връзка е рядка и неспецифична и като цяло не изглежда да има чувство за отчетност.
За да се застъпи за себе си, Саша трябваше да види ситуацията от гледна точка на другите играчи - в контекста на организацията като цяло. Реалността беше, че нямаше много надзор. Членовете на екипа написаха свои собствени правила и им беше дадена голяма свобода - и това беше начинът на работа на компанията. Накратко, тя се опитваше да играе по правилата - докато останалата част от групата правеше точно обратното.
4. Прегледайте какво работи и какво не
Колкото и да беше нещастна, Саша не харесваше всичко от положението си. Новата й работа осигури значителна заплата, щедро време за ваканция и възможност да спечели напълно платена MBA. В своето безсилие тя бе изгубила от поглед тези ползи.
Отрицателната перспектива на вашата работа може лесно да балонира и да изпревари положителните, енергизиращи нещата за вашата работа. Затова, когато се почувствате като да се откажете, направете равносметка и на доброто, и на лошото. Най-вероятно има ползи, за които си струва да се борим.
5. Определете какво е вашето „питане“
След като разбра точно какво не работи, Саша направи списък на своите конкретни искания: ясно описание на нейните отговорности, редовни сесии за обратна връзка с мениджъра си, участие в групов проект, който ще разшири видимостта й в организацията и начин да се обърне към работата, която е хвърлена върху нея от нейния колега.
След това тя и аз съставихме тези точки по начин, който да покаже как тези проблеми, когато бъдат решени, биха помогнали на нейния екип, на нейния мениджър и на цялата организация. Използвайки този начин на разговор, можете ефективно да превърнете това, което може да звучи като оплаквания, в нещо много по-положително за всички от вашия екип.
6. Проектирайте положителни разговори, за да изразите позицията си
Въоръжени с много конкретни точки, които да покрием, ние създадохме разговор, който Саша да проведе със своя мениджър. Тя ще започне с очертаване на сегашната си ситуация, какво прави добре и какво иска да види променено. Тогава тя ще предложи резолюция, като се съсредоточи върху конкретни начини да направи своя - и шефа си - по-успешен. (Какъв мениджър не иска това?)
В крайна сметка тя проведе страхотен разговор с шефа си. Тя спокойно и ясно представи добре обмислените си точки и направи своя случай професионално (без хленчене тук!).
В резултат на това шефът й създаде времева линия за прехвърляне на работата, която нейният колега е делегирал на нея, и ѝ позволи да напише конкретна длъжностна характеристика за себе си, която той впоследствие оцени и прие. Те не бяха мигновени поправки - и тя не получи всичко, което искаше, - но получи много повече от това, което имаше преди разговора.
Като бонус шефът й започнал да я вижда в различна светлина и започнал да говори за възлагане на по-стратегически задачи. С този един разговор тя превърна работата, която щеше да напусне, в кариера, от която се вълнува.
По-късно Саша ми изпрати бележка, която гласеше: „Наистина имах повече сила, отколкото си мислех.“ Аха! Това е ключът. Служителите имат повече власт, отколкото си мислят, но твърде често те оставят тази сила на масата, защото се чувстват разочаровани или победени.
Така че, ако сте сплашени от мисълта да се застъпвате за това, от което се нуждаете на работното място, подходете към него малко по-различно: Напомнете на своя мениджър или колеги, че искате те да бъдат успешни, тогава споделете, че имате някои идеи как да направите това, Когато го представите по такъв положителен начин, ще установите, че имате много повече сила, отколкото сте предполагали.
