Фирмена култура: две думи, които имат голяма тежест и могат да бъдат разликата в това да направите или да нарушите професионалното си щастие. Не искам да звуча драматично, но истината е, че има много повече от заплата и заглавие за разглеждане. Не само трябва да сте квалифицирани за позиции, за които кандидатствате, но и вие трябва да сте добре приспособени. Наемането на мениджъри се интересува от това, но също така трябва и вие, търсещи работа - и да придобиете представа за културата не е толкова просто, колкото да научите колко пари има на масата и какво ще каже вашата визитка.
Изминаха дните на просто кандидатстване за работа, отиване на интервю и получаване на оферта. Преди да персонализирате автобиографията и мотивационното си писмо за конкретна роля, вероятно проучвате компанията, правите малко сърфиране в LinkedIn и може би дори проверявате няколко акаунта в социалните медии на настоящите служители. Освен това най-вероятно четете отзиви на фирми в сайтове като Glassdoor и наистина.
Това е вид гений: получавате мръсотията и блясъка - от хора с опит от първа ръка. Никой интервюиращ няма да ви каже, че компанията е имала проблем с кликите или че политиката за неограничена ваканция всъщност е обезкуражена, но анонимен служител сигурно ще го направи. Докато получаването на прилична картина на една организация включва изобилие от плевене (особено ако има много отзиви), несъмнено може да се спечели много, като отделите време, за да разберете какво е мястото въз основа на хората отвътре.
След като започнете да проучвате прегледите, обикновено можете да започнете да казвате разликата между човек, който възнамерява коментарът му да бъде продуктивен и полезен, спрямо човека, който просто има много гняв и безсилие и е решил да го изплюе онлайн. Треньорът по кариера на Муза, Адриан Дж. Хопкинс, казва, че "Добре е всички отзиви да се вземат със зърно сол."
И макар да сте късогледи да базирате решението си единствено на този тип анонимен форум, добре бихте се въоръжили с информация за това как да четете отзивите, какво да търсите и какво още можете да направите, когато виждате обратна връзка, която ви прави неприятни
Как работи
Ако някога сте отделили време да обсъдите опита си във фирма на Наистина, може би искате да знаете, че всички прегледи се модерират с комбинация от „обучени алгоритми за машинно обучение и човешки модератори“, според Andrew McGlinchey, Product Management Режисьор наистина. McGlinchey казва, че компанията, която има над 10 милиона отзива, публикувани на сайта, „иска да гарантира, че търсещите работа, които гледат прегледи на фирмите, виждат автентични и честни оценки“.
Ако сте търсещ работа, очевидно искате да получите максимално изчерпателна картина за дадена компания. Може би бихте искали да знаете, че и наистина, и Glassdoor приемат отзивите сериозно. Всеки от тях има раздел с насоки за общността и ако искате да публикувате преглед на последния, трябва да имате постоянен, активен имейл адрес или валиден акаунт в социалните мрежи.
Саманта Зупан, говорител на Glassdoor обяснява, че „Прегледите са обект на многостепенен процес на преглед, който включва технологичен и човешки преглед. Ако част от съдържанието, предоставено на Glassdoor, изисква допълнителен преглед, ние разполагаме с пълен екип от модератори на съдържание, за да гарантираме, че съдържанието отговаря на указанията на общността и условията за ползване. “
Въпреки тези мерки не е невъзможно да попаднете на преглед от недоволен бивш служител. Тези хора, стига да следват очертаните насоки, имат право да докладват за една ужасна година в компания X. Ако някой намери атмосферата на братовчед във всеобщата компания P, тя със сигурност може да пише за това - надяваме се, тя е прави това, защото смята, че това е важна част от информацията за бъдещия служител, а не само защото се дразни, че организацията дава приоритет на социалните функции, когато би предпочела по-добро оборудване. Независимо от МО на рецензента, както отбелязва Зупан, „Важно е също да се има предвид, че отзивите са мнение на хората.“
Като такива, работодателите имат възможност да отговорят и при условие, че прекалено се подчиняват на условията за публикуване. Обяснява МакГлинчи, „Ние предлагаме начин работодателите да отговорят на отзиви, които според тях имат нужда от пояснение или с които не са съгласни.“
Това изглежда справедливо, но какво да кажем за големите, мощни компании, публикуващи фалшиви отзиви? В крайна сметка не е толкова трудно да създадете фалшив имейл адрес и да го проверите. Тогава персоналът по човешки ресурси може да напише светещи отзиви в отговор на отрицателни. Но МакГлинчи каза, че не са виждали проблем с това. Нито има Зупан (или ако има, тя не казва). Вместо това тя предлага следното: „Glassdoor взима сериозно целостта на съдържанието и общността си.“ Тя продължава да казва, че компанията предлага на всеки потребител, „било то търсещ работа или работодател, възможност да маркира отзиви, които чувстват не отговаря на общността на Glassdoor. "
Как да четете отзиви
Освен очевидните - въртели бивши служители, не достатъчно добър размер на извадката, субективни - прегледите на фирмите, макар и ценни, извеждат кратко попълване на общата картина. Питър Фелан, основател и изпълнителен директор на ValuesCulture, компания, която се стреми да помогне на други организации да вземат интелигентни решения за наемане по отношение на културата, не се противопоставя на рецензиите, но отбелязва вероятността от отрицателни отзиви.
Може да се гордеете с това, че пишете от време на време светещ преглед на TripAdvisor или Open Table, но по-често, отколкото не, ако имате навика да предлагате онлайн отзиви, които са анонимни, вероятно сте по-нетърпеливи да го направите, когато имате оплакване, Това е важен момент, който трябва да имате предвид, докато се гмуркате.
Потърсете теми. Ако достатъчно отзиви ви кажат да се „избягвате“ или „стойте далеч“, което може да не е нещо, което искате да игнорирате. От друга страна, четенето на няколко рецензии, които твърдят, че изпълнителният директор е ужасно човешко същество и компанията бързо се спуска надолу, не трябва да е достатъчна информация, за да изоставите позицията, която търсите там, ако не сте се сдобили с това впечатление.
Просто не забравяйте да внимавате за дребните детайли, особено когато те се отнасят до неща, които търсите или тези, които можете да направите без:
- Изглеждат ли най-новите, положителни, при подем от ревюта, публикувани преди година?
- Имаше ли промяна в ръководството?
- Компанията промени ли мисията си или се ребрандира сама?
- Много от отзивите се оплакват от липсата на перки?
- Дали зареденият килер за закуска е дори нещо, което ви интересува?
- Има ли модел на оплаквания от твърде много млади мениджъри?
- Свеж ли си от колежа и добре ли си с ръководител две години по-възрастен от теб?
- Има ли тежка социална култура и това е нещо, което активно търсите?
В зависимост от перспективата, критериите и дневния ред на читателя, рецензията може да изглежда съвсем различно. Нека да разгледаме истински преглед по-долу (важни подробности, скрити за целите на поверителността).
Заглавието на рецензията има потенциал незабавно да изключи кандидатите, които не са хилядолетни, докато други могат да станат още по-привлечени, след като видят това. Така или иначе четенето е важно, тъй като заглавието с четири думи не е достатъчно, за да прецени компанията. Рецензентът споменава, че компанията е лидер в отрасъла, който расте. Работното място според настоящия служител, който е там повече от една година, е разнообразно. Изглежда, че той подкрепя и вярва в марката, но очевидно преобладаващите проблеми, които той или тя вижда - „братова култура“, „възрастови пристрастия“ - се чувстват достатъчно силно, за да може рецензентът да има само неутрален облик и да заявява, че той или той тя "не препоръчва" работното място.
Тук трябва да се събере някаква интересна информация, особено защото някой от организацията отговори, насърчавайки неудовлетворения служител да се свърже с някой от екипа на човешките ресурси, за да обсъди начините за повишаване на културата. Въпреки това, все още има тон, който кандидатът не може да научи от тези параграфи.
Докато „технологичната култура“ изобщо не звучи страхотно, има такова нещо, наречено подходящо, и понякога някой, който открие място на работа, не е подходящо за него, ще бърза да критикува организацията, вместо да смята това може просто да не е подходящо за него. Човек, който се грижи за многообразието, може да се задълбочи в този детайл и да пренебрегне бележката „място за подобрение“. Както и да е, това е рядко място на заетост, което не може да се подобри на някакво ниво, нали?
Как да използвате отзивите в интервю
Треньорът по кариера Хопкинс вярва, че можете да използвате информацията в рецензиите и да я използвате, за да задавате остри въпроси по време на интервю. Той предлага да продължите напред и да прочетете рецензии, за да научите за културата и етоса на компанията и след това да разработите „нюансирани въпроси, които да ви помогнат да намерите отговори. Например, вместо да питате директно за предполагаемо лошия баланс между професионалния и личния живот на компанията, попитайте ги вместо това в какви дейности са ангажирани извън офиса. По-вероятно е да получите истински отговор, който е по-полезен от консерва: „Имаме страхотен баланс между професионален и личен живот!“ отговор, който все още може да ви остави подозрителен. "
Можете да попитате за участието на изпълнителния директор, без да кажете, че четете много недоволни отзиви, твърдейки, че тотално липсва. Внимавайте за изражението на лицето - понякога те могат да бъдат мъртъв раздаване в подобна ситуация.
И ако отидете на интервю преди да откриете, че компанията възнаграждава само хора, които се целуват до мениджмънта, можете да вземете въпросите си другаде. Фелан е голям привърженик на срещата извън офиса. Не винаги е най-лесно да се ориентирате, но ако наистина искате да добиете представа какво се случва зад тези затворени врати, помислете да се свържете с настоящ служител и да организирате среща на кафе.
ГЛЕДАЙТЕ ВСЕКИ НАЧИН ДА ПОЛУЧИТЕ ВЪТРЕШНИЯТ СКУП НА ФИРМИТЕ?
Музата ви надниква в офисите им.
Обърнете внимание сега
Чудесно е да имате достъп до прегледите на хората на настоящи и минали работодатели и е малко успокояващо да знаете, че тази обратна връзка се следи и е хубаво да знаете, че работодателят може да отговори, но все пак това е много ограничен начин да придобиете представа. Въпреки че надеждата ви е, че ще се присъедините към компания, в която всеки е щастлив и изпълнен и перфектно пасва, нереалистично е всеки човек да бъде удовлетворен.
Причините за недоволен рецензент могат да варират - може би Лесли е на продажби и тихо мечтае да бъде писател, или може би Арън в IT завижда на вълнуващите програми за програмиране на екипа на разработчиците, може би на имейла на Фелисия до изпълнителния директор никога не е отговаряно и тя е разработила недоволство заради надзора или предложението на Джейк за увеличаване на социалния бюджет беше отхвърлено - и е невъзможно да се знае дали някой е отишъл в онлайн форума, за да се оплаче чисто, защото той се нуждаеше от търговски обект за своето безсилие.
От обратната страна, изключително положителните отзиви могат да разкрият само толкова много. Приемането на всичко, което четете по номинална стойност, не отчита основните фактори, като скорошното повишение на човек или лъчезарния преглед на рекрутера на таланти в опит да привлече повече интерес към отворените позиции.
Взимането на рецензиите със зърно сол, както предполага Хопкинс, и проучването на възможно най-много други начини, за да създадете усещане за компания, преди да кандидатствате или приемате оферта, е не само умно нещо, което трябва да направите, но и професионалното нещо направя.
