Десет месеца.
Ето колко време избягвам да правя кафе при първата си корпоративна работа. До този момент аз се возих по кафета за приготвяне на кафе на моите колеги, като се уверих, че никога не съм била тази, която изпразваше последните няколко капки от графата с индустриални размери.
Тогава един ден чучурът се разля в празната ми халба и аз трябваше да го изсмуча и да задам смущаващо лесен въпрос: „И така, как приготвяте нов съд с кафе?“
И независимо от вашето ниво на опит, в един момент вие сте длъжен да срещнете подобна ситуация. Независимо дали никога не сте се научили как да използвате мейнстрийм програма, не разбирате съвсем нещо, което вашите колеги могат да направят без усилия, или току-що сте влезли в напълно непозната индустрия, ще трябва да зададете и някои „глупави“ въпроси,
Но докато всички ще ви кажат „няма такова нещо като глупав въпрос“, все пак искате да формулирате запитванията си по начин, който ви помага да се натъкнете на толкова способни и уверени. Така че, ако сте задържали въпросите си, прочетете четири начина да ги зададете по интелигентен, стратегически начин.
Спазвайте първо
Понякога можете да откриете отговора на въпроса си, без да задавате устно - но просто като наблюдавате.
Вземете например моята загадка за приготвяне на кафе: Ако бях задържана до кафенето достатъчно дълго, бих могла скрито да гледам как колега прави нов съд с кафе - и след това сам възпроизвежда стъпките.
Добре, така че може би вашите въпроси не са толкова прости - но в същото отношение може би ще можете да разберете какво трябва да знаете, като копаете малко. Не сте сигурни какво означава мениджърът ви, когато тя ви помоли да създадете табло за управление в SalesForce? Потърси го в Гугъл. Дори и да не намерите стъпка по стъпка инструкции, поне ще придобиете основните знания, че ще изграждате инструмент за отчитане - и това ще ви даде добър старт да попитате вашите колеги за още специфика.
Започнете с това, което вече знаете
Ако приемем, че правите някакви предварителни изследвания или изясните поне част от отговорите сами, сега трябва да имате неясна представа за конкретната информация, която търсите. Може би не сте сигурни как е кодиран цял уебсайт, но поне знаете, че вашата компания използва PHP - затова използвайте това, за да рамкирате въпроса си. Вместо да питате програмист „Ъ-ъ, какво е всичко това глупости?“, Можете да попитате „Аз съм неясно запознат с PHP, но бихте ли могли да обясните елементите на новата функция на сайта в условията на лаик?“
Дори ако вземете предположение, което не се оказва напълно правилно („Значи, SalesForce е инструмент за отчитане?“), Все пак ще звучите по-подготвени, отколкото ако гледате с празен поглед и безпомощен „What SalesForce ? "
Когато поставите основата с още малко познания, ще улесните целта да ви обясни какво точно трябва да знаете - като избягвате излишните (очевидни) подробности, които не са наистина необходими.
Направете твърдо предложение
Понякога въпросите могат да звучат „глупаво“, просто защото са твърде широки - например „Какво е това?“ Или „Какво трябва да направя?“ - което може да изглежда, че не сте го обмислили втора мисъл преди вас попита. Така че дори и да не знаете абсолютно нищо за това как да започнете проект, вашият мениджър току-що е назначил вашия първи въпрос никога не трябва да бъде: „Как да започна?
Вместо това, подхождайте към въпроса си с предложение или идея, която вече сте разработили: „Мислех, че мога да започна като извадя данни за трафика от преди година и след това ги сравня с последните числа. Съгласни ли сте или има по-добро начално място? “Или попитайте за нещо конкретно, което ще ви помогне да постигнете по-голямата цел:„ Трябва да се свържа с всички наши нови клиенти от миналия месец - имаме ли клиентска директория че мога да имам достъп? “
Дори ако идеята ви е напълно отметна, ще покажете, че всъщност сте поставили някаква мисъл във въпроса си и ще предоставите на вашия колега или мениджър солидна точка за прескачане, за да ви предостави малко повече насоки,
Попитайте с увереност
Най-важното е, че ключът към задаването на глупави въпроси е да избягвате да признавате, че смятате, че са глупави. Когато формулирате въпроса си с предположението, че вече трябва да знаете отговора (напр. „Знам, че това е толкова глупав въпрос, но как да кача публикация в WordPress?“), Вие звучите много по-малко знаещи, че ако просто бих задал въпроса по-пряко („Можете ли да ме разгледате чрез качване на публикация в блог?“).
Истината е, че повечето колеги (най-приятните, поне) няма да се поколебаят да ви помогнат, когато зададете прост въпрос - дори и да ви се струва смущаващо очевидно. (Освен ако, разбира се, непрекъснато задавате един и същ въпрос - или това е нещо, което лесно бихте могли да разберете с някои бързи изследвания.)
Колкото и да се изкачвате по стълбата, никога няма да разберете всичко. За щастие, задаването на "глупави" въпроси няма да доведе до краха на кариерата ви. Всъщност, когато ги изразите по правилния начин, ще демонстрирате, че сте компетентни и - по-важното - не се страхувате да поискате каквото е необходимо, за да свършите работата.
