Природните бедствия - урагани, наводнения, земетресения, торнадо, пожари, вулканични експлозии - са в различна степен на ужас. Както видяхме с урагани, засягащи Тексас, Северна Каролина и Флорида, и дивите огньове, които преминават през Калифорния, от години могат да заличат цели общности и да засегнат околните райони.
Най-важният ред на бизнеса преди, по време и след природно бедствие, разбира се, е вашата безопасност и благополучие и това на вашите близки. След това личното имущество има предимство.
Но преживявайки както урагана Андрю, така и урагана Ирма, знам, че притеснението от работа по време на природно бедствие може да увеличи вашия стрес в момент, в който наистина бихте предпочели да се съсредоточите върху тези други приоритети. Затова от тези, които сте били там, ето няколко съвета, които да ви помогнат през най-лошите времена.
Познайте процедурите на Вашата компания за спешни действия
Някои природни бедствия, като урагани, предлагат достатъчно предварително известие, за да направят планове. Другите се появяват много по-внезапно, като ви дават малко или никакво време за подготовка.
Guirong “Grace” Ян, директор на лабораторията за намаляване на опасността от вятър в Университета за наука и технологии в Мисури, съветва да предприемете стъпки, за да се запознаете с политиките и процедурите за реагиране на аварийни ситуации на вашата компания, преди да се случи нещо действително.
Независимо къде се намирате, трябва да бъдете информирани какво да правите в случай на криза.
Това включва познаване на лицето на Вашата компания за отговор на криза. Уверете се, че колегата има и цялата ви текуща информация за контакт, включително, ако е уместно, тази на лицето, с което очаквате да останете, ако сте евакуирани.
Познаването на конкретни процедури при спешни случаи е особено важно, ако живеете или работите в район, предразположен към определени видове бедствия. Но независимо къде се намирате, трябва да бъдете информирани какво да правите в случай на криза.
Поддържайте връзка, но можете
Просто знанието на кого да се обадя или изпрати текст не е достатъчно. Вятърът, наводненията или пожарите могат да отнемат кули и електричество, което прави нормалната комуникация трудна или невъзможна.
Питър Ян, съосновател на компанията за възобновяване на писането на услуги ResumeGo, видя офиса му в Хюстън, разрушен по време на урагана Харви. Той препоръчва всеки да инвестира, ако можете, в резервни генератори, разширени батерии и безжични карти и да информира мениджърите за състоянието си, колкото е възможно, включително чрез социалните медии.
Наистина, не намалете стойността на Twitter, Instagram и други подобни. Маргит Биштрай, която притежава ръководството на Кий Уест Инсайдер, казва, че по време на урагана Ирма „социалните медии са били как всички поддържат връзка. Facebook за хората, които имат достъп до него, и Facebook чрез пълномощно за хора, които имат връзка с хората тук долу, които имат сателитни телефони или сухопътни линии. ”По този начин жителите на района, много от които работеха в сферата на услугите, знаеха дали имаше дори функциониращ ресторант или хотел, в който те можеха да се върнат.
Социалните медии бяха как всички поддържат връзка. Facebook за хората, които са имали достъп до него, и Facebook чрез прокси за хора, които имат връзка с хората отдолу, които имат сателитни телефони или наземни линии.
Понякога използването на социални медии всъщност може да ви улесни да се свържете с хора от цялата страна (или по целия свят!), Отколкото с тези в района, които да направите същото. Ако някой от колегите е извън кризисната зона, те може да са в състояние да помогнат за координиране на комуникациите.
Лиза Матсън, директор по маркетинг и комуникации за Jordan Vineyard & Winery, беше на почивка в Европа, когато прословутият пожар на Tubbs започна да поглъща окръг Sonoma в Калифорния. Разделена от хиляди мили и няколко часови зони, докато огънят обикаляше дома й, тя намери облекчение в изпращането на съобщения на други служители и изработването на външни съобщения за уебсайта за състоянието на винарната.
Поставете безопасността на първо място
За онези внезапни събития, които се удрят, докато всъщност сте на работа, не се придържайте, за да подадете ръка. Ян обяснява, че например „щетите от торнадо могат да доведат до опасни условия на строеж и в някои случаи до пожари, така че е идеално да се евакуира сградата, когато всичко е ясно.“ Същото важи за всички последствия. Възстановяването при бедствия обикновено е най-добре да се остави на професионалистите (въпреки че в някои региони, като Panhandle във Флорида, тази помощ може да отнеме малко време).
Ако почувствате, че не сте в състояние на вреда, това, че сте съгласни, помага на всички.
От друга страна, ръководителят може да поиска помощ при някои задачи, които не са напълно в обхвата на вашата работа, като например покриване на компютри с пластмаса, за да ги предпазите от щети от вода. Ако почувствате, че не сте в състояние на вреда, това, че сте съгласни, помага на всички. Ако обаче сте предложили своя труд и той е приет, не очаквайте да ви се плаща за времето или услугите над обичайната ви заплата, освен ако не сте договорили това предварително с шефа си, казва Ян.
Ако сте се евакуирали от офис пространството и ви е дадено да се върнете напред от спешния персонал, консултирайте се с вашия мениджър, за да ви помогне да вземате информирани решения за това кои части на офиса са наистина функционални или на каква работа се налага кога.
Помолете за помощ
Ако работното място до голяма степен не е засегнато, но служителите са силно засегнати - както беше в случая с Jordan Vineyard & Winery, където няколко души загубиха всичко - тогава работата може да се превърне в убежище. Нормалността и рутината са противоотрова за застрахователните въпроси, банкови книжа, тази сметка, това телефонно обаждане.
„Това ви дава още нещо за размисъл“, признава Матсън, която повече от година по-късно все още не е обратно в дома си, който трябваше да претърпи пречистване и реконструкция на дим. Но подкрепата е ключова.
Когато се свържете с вашия надзорен орган след бедствие, дайте времева граница за връщането си. И не се страхувайте да поискате това, от което се нуждаете, от почивка до аванс на заплата. Добрите работодатели често имат средства за дъждовен ден или поне достатъчно пари, за да покрият допълнително натоварване с заплати. По време на бедствия понякога средствата се изрично изричат за средствата за подпомагане на служителите и техните семейства. Във винарната например Джон Джордан раздаде по 500 долара на всеки служител.
Компаниите могат да въвеждат животни с емоционална терапия или да планират дейности за изграждане на екип. Възползвайте се от тези, дори и да мислите, че са банални - комфортът и дружелюбието наистина могат да ви помогнат.
Компаниите могат да въвеждат животни с емоционална терапия или да планират дейности за изграждане на екип. Възползвайте се от тези, дори и да мислите, че са банални - комфортът и дружелюбието наистина могат да ви помогнат. Също така трябва да проверите своите застрахователни планове и други предимства за предложения за психично здраве и да ги използвате, независимо дали са за терапия за справяне с чувствата на изместване и загуба или членство във фитнес за намаляване на нивата на стрес. Ако не знаете какви са вашите възможности, уговорете среща с мениджър или някой от HR и разберете.
В същото време бъдете готови да поемете задълженията на другите, докато и те не могат да се върнат на работа с пълна скорост. Колегите може да го имат по-добре или много, много по-лошо. Това, което Ян нарича „процеса на възстановяване при бедствия“, който може да се отнася до първоначалните последствия или до дългосрочните последици от много по-големи загуби, е като мъка. За всеки е различно, силно личен и не трябва да се преценява.
Решете да останете или започнете отначало
В най-лошите сценарии предприятията ще трябва да започнат напълно отначало и вие ще останете без работа - дори и само временно. Ако личният ви живот или собственост също са били засегнати, това може да е подходящ момент за преместване, а не за възстановяване. Понякога спомените прекалено трудно остават. Матсън сега съветва жертвите на лагерния огън относно решението дали да останат и да се бият със застрахователните компании или да вземат какви пари са на разположение, за да започнат наново някъде другаде.
Ако сте способни да останете емоционално и финансово, това може да доведе до ползи за работата в реалния живот. Участието в местни благотворителни усилия може не само да помогне на региона да се възстанови, но и да ви помогне да постигнете известно приключване. И когато офисите и предприятията се отворят отново, работодателите си спомнят онези, които са действали по тази същностна нужда от солидарност, както Биштрай станал свидетел по време на работа с организация, наречена „Подхранване на долните ключове“, за да нахрани тези, които са били възстановени.
Отново и отново бяха най-щедрите, безкористни и приветливите със своето време и ресурси бяха възнаградени.
„Повечето ресторанти работеха на скелетния персонал - обикновено готвач, а след това собственикът прави повечето всичко останало, или може би един сървър на разположение. Всички бяха много търпеливи и чакаха служителите да се завърнат и да се запознаят с положението в дома си, преди да могат да се върнат на работа “, спомня си тя. "Отново и отново бяха най-щедрите, безкористни и приветливите със своето време и ресурси бяха възнаградени."
Понякога няма да избягате от природно бедствие, когато ви предстои, и работодателите разбират (или трябва да бъдат) разбират в случай, че се случи най-лошото. Но като се подготвите и действате професионално според възможностите си, можете най-малкото да намалите нивата на стрес и да защитите репутацията си по време и след събитие.
