Звездни комуникационни умения могат да ви извадят от обичайните обвързвания на работното място. Нали знаете: критични имейли, коварни клиенти и трудно контролируеми надзорници.
Но понякога ще попаднете на някой, който не е настроен или объркващ - тя е направо неудобна. Проблемът тук е, че отношенията са валута и ако дори не можете да стигнете до разговор с някого, как трябва да работите с него?
Прочетете за три от най-лошите офисни комуникатори - и как можете най-добре да работите с тях. (Бонус: Включихме удобно ръководство, за да можете да сте сигурни, че не извършвате някое от тези комуникационни престъпления.)
1. Комикът
Може би това е вибрация, която изпращам, но напоследък продължавам да се срещам с хора, които се смеят през цели разговори - дори когато са доста светски. Например историята за това, че се захващате за работа с 10 минути закъснение, тъй като алармата ви не е изгаснала, наистина не е толкова истерична.
Но ако този човек е ваш клиент (или вашият шеф), неутрално зяпане или дори поставянето й с „Това е смешно“ може да доведе до неудобство.
В повечето случаи бих препоръчал да сте автентични, но в този случай „работният смях“ може да измине дълъг път. Разбира се, не бива да прекалявате като Моника и Чандлър, но можете да се усмихнете широко и да присвоите същия вид, който бихте направили, ако баба ви разкаже история и искате да изглеждате развеселени.
Вместо да гледате на ситуацията като на такава, в която сте принудени да сте неискрени, мислете за това като за доброта. Или това е нервен навик (в този случай посочването му ще накара само другия човек да се почувства по-зле), или се надява да се свърже с вас - и решава да го направи, като се опитва да ви разсмее. Така че, опитайте се да изпуснете няколко: Това може да изглади пътя към по-добри работни отношения.
2. Незаинтересованото лице
Разбира се, обсъждането на номерата от последната четвърт не е шоу на Бродуей, но това е ваша работа. И е доста неудобно, когато вашият колега прекарва цяла 20-минутна среща, изглеждайки болезнено отегчен.
Честно казано, нищо не можеш да направиш от това, че твоят колега потупва крак или се прозява. Единственото нещо, над което имате контрол, е как го интернализирате. Можете да си помислите: „Тя има къде по-добре да бъде“, или можете да се запитате защо ви притеснява толкова много. Да, грубо е - но защо те подлудява? Страхувате ли се, че всъщност скучавате целия си екип? Ако е така, попитайте колега, с когото имате близки отношения, за някаква честна обратна връзка. Желаете ли да угодите на този човек, защото смятате, че ще увеличи шансовете ви за промоция? Ако е така, попитайте я за целенасочена обратна връзка.
Просто бъдете сигурни, че идвате от конструктивно място. Откажете се от целенасоченото „Скучна ли съм ви?“ И опитайте: „Сюзън, имате ли някакви предложения как мога да подправя средната част от моята презентация? Имам чувството, че може би ще загубя публиката си за малко там. "
3. Лицето, което говори в интернет жаргон
Понякога се налага да работите с хора, които направо ви объркват. Пример: някой, който използва неясен жаргон. Не говоря за сленг, който всеки, който гледа телевизия в праймтайм, би знаел, аз говоря за сленг, за когото наистина ще трябва да тролиш Instagram. Например, казвате: „Джон, бихте ли ми дали информация за най-новия си проект?“ Тогава той отговаря с „Това е на крак.“ Хм, какво?
Това определено е момент, в който искате да подходите напред в комуникационната пропаст, но можете да го направите по леко самооценяващ се начин. Опитайте това: „Страхувам се, че не знам какво означава това - никога не съм на последния сленг. Като за начало това добро или лошо нещо е? ”Разглеждането на ситуацията по безпроблемен начин показва, че вие не говорите с него, но също така дава да се разбере, че ще се нуждаете от него, за да използва думи ти знаеш. (Бонус: Този подход действа и за хора, които говорят, като основната им цел е да демонстрират колко усъвършенствана е речникът им.)
Сега, ако този човек е подчинен, ще искате да отделите време за разговори за комуникация на работното място. Това е доста прям разговор - точно както можете да носите разкъсани дънки и суитчъни извън офиса, но по време на работа се опитвате да поддържате по-излъскан външен вид; трябва да видите езика по подобен начин.
Вие ли сте виновникът?
Може би не влизате в контакт с някой от споменатите по-горе хора. (Късмет!), Но преди да правите щастлив танц, нека се уверим, че не сте този, който е извършил фалшивия пас. Ако редовно виждате лицата по-долу, може да се наложи да промените начина, по който общувате - не се притеснявайте; ние сме ви покрили:
1. Ти си Жокерът
Мислите, че оставяте екипа си на шевове. Но може да сбъркате, ако смехът им изглежда така:
Образът е предоставен от Giphy.
Ако е така, възобновете го малко. Вместо да изсветлявате всеки разговор с шега, опитайте се да отрежете и бъдете малко по-сериозни. Вярвате или не, това всъщност ще облекчи настроението, защото вашите служители няма да се чувстват принудени да се смеят.
2. Изглеждаш отегчен
Не че някога бихте се опитали да изглеждате като Бритни Спиърс по време на работа, но никога не трябва да изглеждате така:
Образът е предоставен от Giphy.
Дори и да не сте толкова очевидни, може да пускате други сигнали, че по-скоро бихте предпочели (помислете: проверете телефона си или никога не задавайте последващи въпроси). Следващия път се опитайте да изглеждате съзнателно ангажирани и заинтересовани.
3. Не правиш смисъл
Не всички ще са ви удобни да ви кажат, че нямат представа за какво говорите. Но вероятно трябва да направите промяна, ако те гледат така:
Образът е предоставен от Giphy.
Изглежда познато? Започнете да отделяте допълнителен момент, за да помислите, преди да говорите и преведете това, което бихте могли да напишете на приятел, на по-официален език.
Навигирането на различни стилове на комуникация ще ви помогне да се свържете с повече типове хора. Така че, бъдете съпричастни и се опитайте да се адаптирате. И ей, никога не знаеш кога ще ти е полезен „работният смях“.
