Преди ме беше потупал по рамото, но това беше по-скоро стискане. Познавахме се от години, така че не мислех нищо от това и просто го игнорирах.
Тъй като той беше един от най-големите и подкрепящи ни клиенти, ние излизахме на обяд през цялото време. Имахме страхотно сближаване, така че беше естествено да седим в съседство, вместо да се намираме един срещу друг. По средата на един от нашите обеди, докато ентусиазирано планирахме програма за обучение и провеждахме страхотен обмен на идеи, той развълнувано стисна коляното ми. Спрях, но след това го отхвърлих като нищо повече от него, изразявайки се с преумора.
Едва след като той започна да прави определени коментари, разбрах колко неприятно ми стана - колко неприятно ме направи. "Следващия път, когато излезем, ще карам, за да можете да пиете." "Знам, че обичаш да ходиш на туризъм и има страхотно място в горната част - защо не се срещнем да направим това следващия път, вместо да обядваме?" . "
Въпреки че ми беше неприятно, не беше сексуален тормоз - или беше? Може ли сексуалният тормоз да е фин? Безплатно? Мил? Все още ли се смята за сексуален тормоз, ако действията, думите, погледите или жестовете са без никакво злонамерено намерение или натиск? И как работи сексуалният тормоз с клиентите? Искам да кажа, че сме научени да изграждаме връзка с клиентите, да ги очароваме, да използваме нашите умения, за да ги улесним да работят с нас и да ни дават своя бизнес. Той беше един от най-големите ни акаунти и аз не знаех как да се ориентирам в ситуацията.
В началото избрах да не се занимавам с проблема. Страхувах се, че ще се срамувам, като изкажа нещо, което неправилно съм чел, отхвърлих го. Тогава го игнорирах. Жестовете бяха фини, леки в най-добрия случай, така че се чувствах някак глупаво да го издигна. И аз го извиних. Той беше толкова хубав човек, женен и работихме заедно години наред и никога преди не се е държал неподходящо.
Но в крайна сметка, тъй като коментарите започнаха да идват по-редовно и по-смело, трябваше да помисля сериозно за следващия си ход. В крайна сметка, чрез фини намеци, намаляване на времето, което прекарах с него, и като приятелски, но окончателно цялата работа, той отстъпи място за по-добро поведение. Но дискомфортът, който изпитвах, промени трайно нашата динамика. Тъй като той надхвърли границите, нашето някога голямо сближаване беше вече неудобно и напрегнато.
И за съжаление не съм сама - тъй като много жени са изправени пред неподходящо поведение, аванс или дори тормоз от своите клиенти. Въпреки че всяка ситуация е различна, ето няколко стратегии, които използвах, които може да ви помогнат да планирате следващия си ход.
1. Избягвайте ситуации един на един
Ако клиент ви е направил словесен или физически пропуск веднъж, намалете или премахнете самото си време с него в бъдеще. Избягвайте поканите за вечеря и избирайте обеди, на които ще доведете друг колега, който може да добави стойност към срещата или да установи бизнес цел, която трябва да постигнете по време на хранене. Направете смисъл да не пиете (или да се ограничите до една чаша), тъй като алкохолът може да създаде по-небрежен, удобен тон и трябва да установите по-ясни граници, че нещата са свързани с бизнеса.
2. Ясно откажете всички аванси
Да се смееш или да се усмихваш на авансите или да вървиш заедно с тях, за да предотвратиш неприятността на ситуацията, ще изпратиш само смесено съобщение. Поддържайте нещата максимално професионални. Винаги е добре да казвате: „Знам, че имаме много да постигнем - нека се върнем към бизнеса.“ Можете също така да уведомите клиента си, че сте в ангажирана връзка. Въпреки че не е задължително да искате да комбинирате личния си живот и бизнеса, това може да помогне за косвено отклоняване на аванса. И напредвайки, уверете се, че всичките ви имейли и телефонни обаждания са сърдечни, но не флиртуващи или прекалено приятелски настроени.
3. Водете записи
Дори докато предприемате стъпки за премахване на възможностите за напредък, идентифицирайте и оценявайте поведението, което ви кара да се чувствате некомфортно. Случвало ли се е веднъж или е непрекъснато? Напишете какво сте преживели и ако това се случи повече от веднъж, водете записи. Това ще бъде от решаващо значение, ако искате да докладвате в даден момент.
4. Решете дали да отчитате или не
Ако това се случи веднъж и ви стане ясно, че не се интересувате от нищо друго освен от бизнеса и поведението спира, може да не искате да съобщавате за инцидента на вашия работодател. Ако обаче това се случи многократно или по някакъв начин възпрепятства вашата работна способност, трябва да докладвате за това - в идеалния случай по-рано, отколкото по-късно. Използвайте документацията си и бъдете максимално фокусирани върху фактите и рационални. За да направите ясен случай за себе си (и това е вярно във всяка ситуация), трябва да го направите за фактите, а не за емоциите си. И ако шефът ви не слуша, отидете на HR.
5. Бъдете подготвени да се разхождате
И накрая, ако поведението не спре, бъдете готови да тръгнете. Повярвайте ми - дори ако това е голям клиент или ако сте трудно предприемач, по-добре е да пропуснете бизнес възможност, отколкото да рискувате своята репутация или комфорт.
Думите и действията, които имат прекалено интимно усещане, ви правят неудобно по никакъв начин или са директно тормозещи не са подходящи. Не винаги е очевидно как да реагира правилно при тези обстоятелства, особено когато поведението на клиента е фино, но го вземете от мен: Определено има начини да се справите.
