Научих през последните няколко години, че ако си изградите репутация за полезна, непрекъснато нарастващият брой заявки ще ви дойде.
За мен молбите за кафе да „изберат мозъка ми“, за въведения в моята мрежа или за да преразкажа историята за основаването на The Muse (която е онлайн, ако го използвате Google!) Са най-чести в наши дни. Аз в никакъв случай не съм знаменитост, но преброих над 35 искания по електронната поща за моята помощ, съвет или време само през последния месец, без връзка с ежедневните ми бизнес операции или менторски програми, които вече съм ангажира време за.
Обичам да съм полезен, когато мога, но има присъщ конфликт между това да кажа „да“ и „да“ не. Казването „да“ отнема време от нарастващия ми екип, който се нуждае от моето време, присъствие и подкрепа, както и от приятелите и семейството ми. Всъщност, ако бях казал „да“ на всички молби миналия месец (ако приемем, че всеки отнема 30 минути), щеше да ми отнеме над 17 часа. Това е почти час всеки работен ден!
Да кажеш „не“ обаче е едновременно пропусната възможност да помогнеш на някого и да изградиш връзка и риск да излезеш като груб, дори ако причините ти са чисти. О, и да не говорим, по-трудно да се направи. Избрах да балансирам максимално двете, но намирането на най-добрия начин да кажа, че не отне известно време.
Независимо дали е онзи публицист, който продължава да се опитва да прокара крачка от вас (след като сте казали „не“ - четири пъти) или онзи млад град, който продължава да иска да се срещнем с вас на кафе, всеки се занимава със запитвания от хора, които по-скоро не биха казали „да“ да се. И така, какво е зает професионалист, който трябва да направи, когато идва имейл за запитване, който не искате да приемате?
Ето как се справих.
Ситуация 1: Тепърва теб
Да започнем с най-лесния. Ако ви отправя някой от когото не се интересувате или можете да помогнете (било то публицист или доставчик на услуги), направете следното:
- Проверете дали има връзка за отписване в долната част на имейла. Ако има, отпишете се веднага.
- Ако не, игнорирайте и архивирайте този първи имейл, освен ако не е ясно написан лично за вас. Открих, че 99% от тях се изпращат групово и никой няма да го вземе лично, ако не отговорите.
- Ако същият този човек следи (дори ако това е ясно написано от робот), изпратете бърза бележка, която казва, че не се интересувате. Мисля за това като шанс да бъда приятен и да дам на продавачите или публицистите информация, че не съм добър водещ, така че те могат да прекарат времето си другаде (и също да спрат да ме изпращат по имейл). Това е шаблонът за имейл, който използвам:
Здравей,
Благодаря ви за вашия имейл. В момента не сме на пазара за никой, но ще ви уведомя, ако това се промени. Междувременно можете ли да премахнете моя имейл адрес от списъка ви?
Благодаря предварително,
Независимо от всичко, не се съгласявайте да се обадите на „просто да научите какво можем да предложим“, освен ако всъщност не се интересувате. Това никога не кара никого да замине и това обикновено води до по-упорито проследяване, тъй като сте доказали себе си като по-топло.
Ситуация 2: Получавате студен имейл за време или съвет
Така че сте получили имейл от случаен човек, питащ за вашето време или съвет. Използвахте преценката си и въз основа на капацитета ви и неговия или нейния въпрос не изглежда, че ще имате свободното време, за да си помогнете. В тези случаи има две големи възможности:
- Ако искате да помогнете, но нямате време, опитайте това, което наричам „тактика на пунт“. Изпратете кратко „Благодаря за мисленето за мен - резервиран съм този месец, но ако се свържете, аз Много бих искал да помогна, колкото мога. ”Много хора изобщо няма да проследят - или защото са забравили, или защото вече не се нуждаят от вашето време и съвети - така че можете да бъдете сигурни, че хората, които следват, са тези които най-много се нуждаят от вашата помощ.
- Ако не мислите, че ще бъдете в състояние да си помогнете без значение от времевата линия, най-добрият подход е да комуникирате защо не сте способни приятелски и ясно и да предложите следваща най-добра алтернатива. Не сте сигурни как да го кажа? Опитайте модифицирана версия на имейл шаблон на Александра Францен за убийството на добър приятел.
Ситуация 3: От вас се иска да помогнете на приятел на приятел
Понякога има някакво специално обстоятелство - например младият град, който иска време, е брат на бивш колега. За съжаление, вашият взаимен контакт не е проверил първо с вас (както би трябвало), преди да въведе или да предостави вашата информация за контакт, така че остава да решите дали можете да изключите този човек и как да го направите, без да разрушите взаимоотношения. Вашите опции:
- Ако чувствате, че трябва да го направите, въпреки че нямате идея как да го впишете в натоварения си график, предложете 15-минутно обаждане, вместо да се срещате лично. Превръщането на час за кафе в бърз разговор е по-управляемо и принуждава търсещия да прекара времето си разумно. Можете също да предложите да отговорите на един или два належащи въпроса по имейл. (Хората обикновено разбират, ако добавите контекста, че в момента имате надсрочен план, но искате да помогнете по-скоро, отколкото по-късно.)
- Ако не сте подходящият човек, който да помогне, но чувствате, че трябва да направите нещо, помислете дали някой друг във вашата мрежа може да е готов да помогне. Препратете първо заявката до вашия контакт, като попитате дали той или тя може да отдели 15 минути за обаждане, за да помогнете на някого, тъй като нямате подходящ опит за това. След това можете да уведомите лицето, което е поискало да знаете, че не сте подходящият човек, за да помогнете, но че сте помолили някой друг дали той или тя ще ви бъде удобно да бъдете представени и ще продължите, ако се чуете.
- Ако интрото беше чрез свободно познанство и бихте предпочели да го изключите, опитайте тактиката на пунт по-горе и дайте на питущия или малко време или съвет по имейл, ако той или тя следва в бъдеще.
Може да не е лесно, но след като внимателно отхвърлите заявка, която не е подходяща, вече сте една стъпка към прекарване на времето си за нещата, които са най-важни за вас. И това е нещо, което трябва да се празнува.
