Мястото ви пада през 72 часа преди най-голямото ви събитие в годината. Вие обидихте някой важен. Финансирането на вашия отдел току-що е намалено - значително.
Как ще се справите с тази новина?
Кризи се случват на работното място (ето защо трябваше да отговорите на въпрос за преодоляване на непредвидени предизвикателства, когато кандидатствате за работата), и докато можете да намалите до минимум шансовете за катастрофа, не можете да го предотвратите напълно.
Времето, парите, човешката грешка и много други фактори могат да означават, че докато седите на бюрото си в обикновен работен ден, изведнъж ви се предават лоши новини. И макар да знаете какво не бива да правите (плачете, ругайте, обвинявайте колега), измислянето на това, което трябва да направите, не винаги е интуитивно.
Прочетете за пътната карта, за да реагирате на лоши новини, без да изневерявате.
1. Бъдете съсредоточени върху решение
Знаете как хората често казват: „останете в присъствие?“ Да - това е един път да не следвате този съвет. Всъщност, вие ще искате да избегнете изкушението да разсмивате в настоящето и да се спрете на факта, че не сте очаквали да се занимавате с тази новина в този момент на всяка цена.
Вместо това поемете дълбоко въздух и пуснете лентата напред: Можете ли все още да постигнете желания резултат? И ако не, какъв е най-добрият сценарий? Значи мястото ви е отменено - може ли друго място или дата да отговарят на същата сметка? Чувате, че сте обидили член на управителния съвет - най-добре ли е да се извините и да се опитате да продължите напред или да се извините и да имате друг колега в бъдеще?
Бихте могли да бягате наоколо като пиле с отрязана глава, опитвайки се да направите нещо (каквото и да е!), Но паузата и идентифицирането на желания резултат ще ви позволи да работите назад, което ви прави много по-ефективни.
2. Направете крачка назад
Що се отнася до работата назад, сега, когато имате цел, имате нужда от план за игри. Но не непременно веднага - всъщност може би е по-добре да помолите хората около вас за известно време да отговорят. Много по-добре е да попитате „Мога ли да се върна назад за кратко с предложен план?“, Че да предлагате бързи предложения в етапа на идеята, който може да се различава по качество.
Трябва да направите нещо междувременно, защото и други (особено подчинени) са чували лошите новини? Кажете им истината, че работите през следващите стъпки и сте отворени за всякакви предложения.
Попитан за предложения? Направете бързо желано изчисление за резултат и време и изхвърлете идеята за голи кости - напр. „Не би ли било възможно да се проведе събитието по график, стига да намерим пространство с аналогична цена, достъпно за обществен транспорт? Можем да започнем да го изследваме на няколко фронта - Google, лични мрежи - и да отидем от там. “
3. Измислете план
Сега е време за стратегия. Дали тази новина ще допълни списъка ви със задачи или това е нещо, с което можете да се справите заедно с останалата работа през седмицата?
Кажете, че ви е необходим нов основен говорител и бързо - ще искате колкото се може повече хора да достигнат до мрежите си възможно най-скоро. И обратното, ако новината за намаляване на разходите означава, че можете да озарите само един от трите предложени проекта, ще искате да отделите известно време за преоценка. И ако човекът, който провежда процес на наемане, просто се е справил с грипа, ще искате незабавно да предупредите кандидатите за факта, че промяната на график може да бъде неизбежен - и след това да отнеме известно време, за да разберете каква ще бъде тази промяна.
Фокусирайки енергията си върху въпросите „Кога?“ И „Как?“, Също не позволявайте на ума ви да се връща към „Защо - това се случи?“
4. Вход вкъщи
След като измислите план, съобщите това на своя шеф или екип и поставите необходимите стъпки за действие в движение, е вашето време да реагирате емоционално (и наистина е важно да го вземете). Повярвайте ми, отказвайки да говорите за лошите новини, защото вече се грижите за това, в крайна сметка ще доведе до неудовлетвореност и изгаряне.
По цял ден сте действали премерено и независимо дали решите да го изпотите, изсипете чаша вино или се обадите на приятел, важно е да се съсредоточите върху декомпресирането. (Отказ от отговорност: Определете време за изключване, така че новините, които саботираха работния ви ден, няма да продължат да ви съсипват вечерта.)
В идеален свят всичко щеше да върви по план. Когато обаче това не стане, имате възможност да направите силно професионално впечатление, като реагирате на лошите новини по спокоен, проактивен начин.
