Мой клиент, който е в първата си управленска роля, отвърна: „Прекарах миналата година, като компенсирах няколко невинни грешки, които направих през първите 20 дни. Нямах представа, че това ще е толкова трудно.
Трудно е да спечелиш отбор. Всеки път, когато служителите трябва да се адаптират към нов мениджър, в действителност могат да бъдат „докосващи“.
Колкото и чувствителни да се опитвате да бъдете и колко се опитвате да избегнете нови грешки на мениджъра, просто да сте там, може да изпратите ударни вълни през екипа.
Не го приемайте лично: Това е само част от работата на екипите. Въвеждането на всеки нов човек - включително лидер - изисква групата да направи колективно нулиране. С казаното можете да контролирате как вашите служители ви опознават като техен мениджър (и вие трябва да).
Ето пет доказани тактики, които ви помагат да ги спечелите.
1. Празнувайте постиженията на отбора
Обучете се върху историята на екипа, като попитате всеки човек с какво най-много се гордее до този момент.
Попитайте за успехите (и неуспехите) и как тези събития са се отразили на хората. Докато научавате за онези неща, които правят отбора силен, празнувайте ги. Например, има ли традиции за признаване на най-добрите изпълнители или постигане на нови етапи? Ако всички се радват на екипния обяд, след като нещо важно е увито или получавате викове в имейл за целия отдел, не чувствайте, че трябва да установите нови начини за отбелязване на успеха.
Не само това, но хората ще запомнят какво правите първо. Ако започнете с признаването на това, което работи, за разлика от воденето на критики, хората ще бъдат по-развълнувани да работят с вас.
2. Разберете културата на екипа
Културата - вярванията, предположенията и неписаните правила, които ръководят и информират поведението на хората - е чувствително нещо. Правете всичко възможно да не съдите, докато научите за това.
Никой не обича да им казва, че културата им е грешна или нарушена (дори и да е така). Например, може би хората имат навика да разговарят по бюрата си през целия ден и смятате, че би било моментално по-продуктивна среда, ако този разговор беше преместен онлайн или да зададете времена в календара.
Не прилагайте политика „без прекъсване“ в първия ден. Въпреки че целта ви е да помогнете на всички да работят по-ефективно, те ще ви разглеждат като човек, който незабавно преустановява работния си процес.
По-интелигентният ход е да изчакате и да говорите с членовете на екипа за това как смятате, че тази промяна ще бъде полезна. Вместо да бързате да правите културни промени, отделете време, за да накарате всички да се почувстват като част от тях.
3. Запретнете ръкави (и се захващайте за работа)
Първите впечатления наистина се броят и хората обичат да знаят как се грижи шефът им. Не се страхувайте да запретнете ръкави и да помогнете, когато групата е под напрежение, за да се справи и можете да помогнете.
С други думи, бъдете лидерът, който седи с останалата част от екипа за малко и пълни пликове в деня на главна пощенска кутия или помага за пренасянето на материали за събития от асансьора за услуги заедно с всички останали.
Участвайки в тази не забавна, но изключително необходима активност в екипа, показва, че не вярвате, че сте прекалено добър, за да вършите тежките, светски задачи. Ще говорим за това да си играч в отбор, който е много по-правдоподобен, защото вече си демонстрирал, че го имаш предвид.
ИМА МНОГО ДА ИЗУЧИТЕ, КОГОТЕ НОВ МЕНИДЖЪР
Но, не е нужно да крилирате! Имаме експерти, които могат да ви помогнат да го направите правилно.
ДА НАЙТЕ ТРЕБА
4. Отидете първи
Не спирайте да чакате хората от вашия екип да се срещнат с вас: Потърсете ги.
Не забравяйте, че едно от най-добрите желания на хората е да бъде видяно и признато (от шефа им, но и като цяло). Когато започнете, направете малко управление, като се разхождате. Представете се и задайте въпроси.
В началото може да е неудобно, но да се представите и да се срещнете с хора на собствения им трев е чудесна първа стъпка за изграждане на доверие и достоверност с вашите служители.
5. Създайте отборно кредо
Кредото е описателно и убедително изложение на убежденията и ценностите, които ръководят действията на екипа. С течение на времето ще искате да приемете това, което научите за екипа и тяхната работа, като форма на кредо - и да ги поканите да ви помогнат да го създадете!
Дизайнерска група, която беше част от фирма за градско планиране, създаде кредо, което гласи така: „Ние съществуваме, за да проектираме значими пространства за игра за деца и общности. Въпреки че сме архитекти, художници и дизайнери, ние сме организатори на обществото по сърце. Нашият ангажимент за високи постижения и взаимно е това, което ни подхранва и когато правим тези неща добре, нашите клиенти ни плащат. “
Това изявление мотивира екипа всеки ден и им помага да се чувстват по-скоро като единица.
Спечелването на нов екип - особено утвърден - отнема смирение, търпение и сдържаност.
И не забравяйте, че дори и да сте най-опитният лидер, никога не ви пречи да усвоите уменията си, като потърсите съвет, прочетете книга за лидерство (тук са седем страхотни варианта) или дори вземете един от тези класове по мениджмънт.
Най-важното от всичко, дайте време на екипа да ви опознае и да ускорите процеса, като сте любопитни и оценяващи.
