Дори когато е изразено възможно най-деликатно, приемането на конструктивна критика може да бъде брутално. По-скоро бихме казали, че работата ни е безупречна, нали?
Обратната връзка обаче е неизбежна - и доброто й поемане е от решаващо значение за успеха в професионалния ви живот. Не само показва, че сте смирен и готов да обмислите сериозно предложенията на други хора, но и да го включите в работата си, в крайна сметка ви прави толкова по-добър в работата си.
Ето няколко съвета, за да не усвоите грациозно тези предложения, но и да ги използвате за ваша полза.
1. Признайте добрите намерения
Склонни сме да се отдръпнем от тъкането на нещо, което не прилича на светещ комплимент. Ако обаче искате да станете по-добри в приемането на отзиви, първата ви стъпка е да разпознаете добрата воля в този, който предлага това предложение.
Дори и да ви се струва да чуете, този човек вероятно не пробива дупки в работата ви, само за да навреди на чувствата ви. Вместо това те се надяват да посочат нещо, което ще помогне да направите вас или вашия проект толкова по-силен.
Когато се замислите, това всъщност е доста похвално нещо. Така че, вместо да се фукате вътре, поемете дълбоко въздух и си припомнете, че този човек се опитва само да помогне.
2. Активно слушайте
Чували сте го преди, нали? И ако сте като повечето хора, вие слушахте първите няколко думи и след това незабавно се оттеглихте след това ужасно "но". Вие бяхте твърде заета да обсебвате факта, че работата ви не е перфектна, за да чуете нещо, което идва следващия.
Няма начин да използвате ефективно критиката, ако нямате представа за какво става въпрос. Трябва да останете ангажирани и да слушате точките, които прави друг човек, за да можете да се върнете към работата си и да направите всички необходими промени с възможно най-голяма яснота и посока.
3. Задайте въпроси
Когато мислите да приемате отзиви грациозно, е лесно да повярвате, че означава, че трябва да седите там безмълвно и да приемате всичко, което е посочено по номинална стойност.
Но това не винаги е така. Докато предложенията на други хора заслужават да бъдат разгледани, няма нищо лошо в задаването на някои въпроси - всъщност трябва да проведете здравословна дискусия, за да сте сигурни, че всички са на една и съща страница.
Например, ако вашият колега препоръчва да промените част от презентацията си, не се колебайте да попитате защо смятат, че това би било подобрение. Или, ако вашият шеф ви каже, че би искал да ви види по-голяма инициатива по групови проекти, задайте някои изясняващи въпроси за начините, които смята, че бихте могли да направите това.
Задаването на въпроси след получаване на критика показва, че приемате тези забележки присърце и че сериозно ги разбирате и използвате в своя полза.
4. Обобщете обратната връзка
Когато сте в края на конструктивната критика, лесно може да възникне объркване. Така че, за да избегнете всякакви кръстосани проводници или смесени съобщения, уверете се, че обобщавате отзивите, които бяха предложени.
Това може да изглежда нещо като:
„За да поясня, смятате, че презентацията ще бъде по-силна, ако създам графики, за да подчертая резултатите, а не просто да ги изброявам в точки с куршуми.“
По този начин можете да гарантирате, че имате правилното разбиране за това, което трябва да подобрите, преди всъщност да запретнете ръкави и да направите промените.
5. Бъдете милостиви
Може да изглежда контраинтуитивно да благодарите на някого, че посочи недостатък и в резултат на това създаде повече работа за вас. Но това е важно да направите, след като ви бъде предложено полезно мнение.
Не забравяйте, че конструктивната критика съществува, за да ви помогне. Може ли този човек да остави презентацията или проекта ви да се плъзне в състояние на посредственост? Сигурен. Въпреки това тя отдели време от деня си, за да предложи някаква представа, която би го подобрила - и това заслужава истинско „Благодаря!“
6. Проследяване
Обратната връзка не винаги е нещо "готово". Ако наистина се стремите да използвате тези предложения, не е лошо да докосвате базата до напредъка си в бъдеще.
Ако вашият ръководител препоръча промяна в подхода ви, например, насрочете заседание с нея за няколко седмици по-късно, когато можете да разговаряте за постигнатия напредък. Или, ако колегата ви предложи ощипване на доклада ви, спрете, след като сте го довършили, за да видите как те смятат как изглежда.
Докато старото клише върви, действията говорят по-силно от думи. Така че доказването, че сте се сблъскали с тази обратна връзка и сте я използвали, за да информирате за следващите си стъпки, ще говори много за вашето отношение и вашия професионализъм.
Конструктивната критика е едновременно неизбежна и важна. Съществува, за да ви помогне да бъдете по-добри в работата си - което означава, че е от съществено значение не само да се научите да я приемате, но и да я изпълнявате.
Това може да изглежда по-лесно, отколкото да се направи, но не е необходимо да е толкова сложно. Използвайте тези шест съвета, за да започнете да се отнасяте сериозно към конструктивната критика и вие сте длъжни да направите подобрения.
