Ето тайната за изграждането на успешна компания: Трябва да наемете подходящите хора. Звучи просто, но е изненадващо трудно да се каже кой ще успее въз основа на 15-секундно подновяване на резюме или дори 30-минутно интервю. Кой ще бъде рок звезда и кой ще бъде, приличен служител, който си свърши работата, след това се прибира през нощта и не оставя трайно впечатление?
И така, как да разбера кой е подходящ за моята компания, Eventbrite? Е, гледам отвъд нечието резюме и мотивационно писмо и дори от фонда на Ivy League - избирайки вместо това да изследвам характера на човека. И след като бях дълбоко ангажиран с набирането и изграждането на екип в Eventbrite, научих, че невероятните бриталдинги имат всички общи черти. И без значение в коя индустрия се намирате или какъв е вашият продукт, това са качества, които всеки служител трябва да притежава, ако искате вашият екип да успее.
1. Песъчинка
Или онова, което ние с удоволствие наричаме тук „Духът„ Направете това да се случи. “Когато трудът стане труден, когато препятствията нарастват и когато ресурсите са оскъдни, хората с песъчинки винаги намират начин да го направят. Вместо да се фокусират върху възможността за провал - което винаги е възможност - те се удрят в земята. И го правят с толкова креативност и мотивация, че оставят в праха идеята за провал.
За да преценя чертата на песъчинката в един кандидат, често питам: „Разкажете ми за време, в което сте се сблъскали с големи неприятности във вашата роля или в училище.“ Ето тайната: по-интересен съм от тактиката, която този човек използва за преодоляване на пречка, отколкото самата реална пречка.
2. Тенденции за сътрудничество
Силата на нашата компания се крие в креативната сила на колективния екип. Често ние достигаме целта си по-бързо, като намаляваме силните страни на всеки индивид и работим заедно, за да намерим най-доброто решение. Идеята за „вземане на решения от консенсус“ не лети наоколо, защото ние знаем силата на разнообразното мислене и координираните усилия винаги води до успех. Така че, в нашия офис няма място за разрушителни его. Вместо това ние харесваме идеята да достигнем дестинацията си заедно, защото знаем, че винаги сме по-добри за нея.
Тук ще помоля кандидата да опише най-добрата офис среда, в която той или тя някога е бил част. В отговора търся човек, който ясно разбира (и уважава!), Че сътрудничеството е сърцето на печеливш екип.
3. Любопитство
Една от основните ни ценности е ученето - ние се стремим постоянно да вървим напред. Колкото по-любопитен е човек, толкова по-голяма е вероятността той или тя да бъде отворен за учене, винаги да търси нова информация. Всеки, когото наема, иска да разбере подценките на нашия бизнес и света около нас.
Обикновено оценявам любопитството и любовта към ученето въз основа на това как кандидатът описва мотивациите си за промяна на работата, както и въз основа на въпросите, които той или тя ми задава. Съвет: Всеки може да попита как сме дошли на идеята да стартираме Eventbrite. Всъщност съм по-впечатлен от образовани и проучващи въпроси около философиите и стратегията на нашата компания.
4. Емпатия
Емоционалната интелигентност е висока в списъка ми за задължителни участници в страхотен член на екипа. Това не е така, защото искаме да имаме хомогенна общност от социални същества. Това е така, защото съпричастността е в основата на съзнателността, връзката, страхотното лидерство и дълбоките връзки. Това задвижва основата на доверието в дадена организация и се равнява на екипи, които се напъват един към друг, за да бъдат по-добри и заедно да постигат по-големи неща.
За да бъда напълно честен, това е много повече от неизказана вибрация, която получавам от това, че съм в стаята с кандидата. Емпатията е осезаема и има толкова повече общо с езика на тялото и контакта с очите, колкото с разговора.
Не мога да предскажа бъдещето или кой ще бъде най-добрият представител на Eventbrite от едно интервю, но забелязвам, че зърнеността, сътрудничеството, любопитството и съпричастността са ключови показатели за успех. Тези служители са присъщо мотивирани, гладни да правят повече и продължават да ни изненадват със способността си да се провалят бързо, да учат бързо и да постигнат повече от очакваното.
