Отпих незначителна глътка от Dot-Com Kool-Aid в края на 90-те години - с тънки вежди на молив и червено червено червило (и тийнейджърско чип на рамото), изкушавах да отговарям на телефони на технологична компания.
За съжаление, концертът не беше точно превод на знаци за долар, така че напълно се възползвах от безплатното набиране и разтърсих новия Craigslist (тогава строго местен към зоната на SF Bay) за нова работа.
Скоро изхвърлих готските си принадлежности и отидох в училище, докато моят приятел Крейг прерасна в световния джунгнаут от (понякога съмнителни) обяви, които всички познаваме днес. Но наскоро, използвайки същите умения за пречистване на Интернет - попаднах на нов списък.
Поздравете на Джил Шах, сериен предприемач и основател на списъка на Джил - място за кацане на надеждни прегледи на сертифицирани акупунктуристи, масажисти, здравни треньори, инструктори по пилатес, интегративни лекари (доктори, които включват традиционната западна медицина с алтернативни и допълващи се модалности), и още.
Когато се замисля за дните си в клиниката - буквално ме изпариха в комплект със закъснение, както и непрекъснато звънящ телефон. Намирането на резервна секунда за проверка на пълномощията на местен акупунктурист просто нямаше да се случи. Така че, когато в моето търсене на Google изскочи лесен за използване технологичен „списък“, се развълнувах.
И се оказва, че аз не съм единственият, който се интересува: От създаването си през 2010 г., списъкът на Джил е разговор за града сред лекарите в Бостън и над 20 000 служители са се регистрирали за премиум достъп до сайта.
Седнах с Джил и получих стоките защо тя се е задълбочила в пространството за допълващи и алтернативни лекарства (CAM) и защо потребителите и здравните специалисти следват това.
Имахте дългогодишна история като предприемач в интернет и софтуерната индустрия, преди да скочите в ролята си на изпълнителен директор на Jill's List - какво предизвика интереса ви към интегративната медицина?
Здравеопазването ме удари в лицето. Забременях, родихме първия си син и загубих една трета от кръвта след раждането. Никога не съм боледувал през живота си. Вкараха ме в спешна операция и някой ми прошепна в ухото за „хистеректомия“.
Не им се налагаше да правят хистеректомия, и въпреки че бях загубил много кръв, докторът ме посъветва срещу кръвопреливане. Той каза: „Просто ще бъдеш наистина изтрит, но наистина си здрав и трябва да можеш да събереш кръвта си. Яжте много месо. "
Така че имах ново бебе и бях наистина болен - и един приятел каза: „Трябва да опитате акупунктура.“ Видях този страхотен човек в „Canyon Ranch“, който ми даде акупунктура и билки.
Искрено започнах да се чувствам по-добре в рамките на дни, и беше толкова по-добре след няколко седмици. Обадих му се и шеговито казах: „Какво имаше в тези билки, които ми дадохте? Чувствам се грандиозно … "и той каза:" Дадох ви това, което повечето жени приемат в Китай след раждането, защото това подхранва кръвта. "
, баща ми беше диагностициран с рак на простатата, а майка ми също имаше рак. Съпругът ми също ми каза, че всеки мъж в семейството му е починал от сърдечен удар. Казах, „О, трябва да се погрижа за теб!“ И така започнах да търся други модалности, за които не знаех - хомеопатия, натуропатия, енергийно лечение и масажна терапия за лечение на хронична болка.
Как се разви тази нужда от знания в списъка на Джил?
Ставаш жена и в един момент прерастваш в главен лекар в дома си - и нямаш много инструменти. Използвах мои приятели и други умни жени, които имаха голям опит като ресурси.
Има интернет и когато се опитате да намерите някой там - може би ще стигнете до Yelp, но не знаете нищо за пълномощията или кои са тези хора. Или още по-лошото е, че попадате на някой сайт с летящи Буди или странни шумове от водопад. Не се чувства достоверно. Това не съвпадаше с опита, който имах на лечението с тези невероятни практикуващи.
В мен имаше предприемачът, който каза: „Там трябва да има бизнес!“ Помислих си: „Джипъри! Има цялата тази друга страна на здравеопазването, която е неекспонирана. Получаваме само половин меню, когато имаме избор от застрахователните компании. ”И така, това беше генезисът на списъка на Джил.
Как традиционната западна медицинска общност получи списъка на Джил?
Намираме се в момента, в който лекарите са ни видели и са ни намерили много достоверни. Ние създадохме частен инструмент за сигурна препоръка, за да могат те да насочат пациентите си към доставчици на CAM и да проследят всичко. Те получават обратна информация от практикуващия CAM и ние молим пациента да даде обратна връзка на лекаря за своя опит. Множество болници се обучават в списъка на Джил и ние го пилотираме с лекари на пазара в Бостън.
Защо смятате, че отговорът е бил толкова благоприятен?
Мисля, че причината, поради която нашата технология е толкова възприемана, е, че наистина слушаме откъде идва фрустрацията.
Лекарите казваха: „Ние вярваме, че неща като йога и хранене и акупунктура са наистина важни, но нямаме секунда през деня, за да изградим тези мрежи. Ние нямаме начин да го проследим. ”Това, от което се нуждаят, е време да бъдат с търпеливите и по-добри инструменти - и те се нуждаят и от другата страна на менюто.
Какви са разликите, които сте виждали между света на технологиите и здравеопазването?
Светът на технологиите е супер бърз и е много подкрепящ - ако срещнете някого и те познаят някого, когото трябва да срещнете, той ще ви запознае. Не се страхувате да се провалите, защото неуспехът просто означава, че ще намерите следващото нещо.
Считам, че съм много по-конкурентен и по-малко приобщаващ и мисля, че има много причини.
Това е много по-бавно, тотално се задейства от системата на платеца и от всички видове законности - нещата, с които трябва да се сблъскват медицинските лекари между HIPAA и медицинските задължения. Така че можете да видите откъде идва бавността: Това е много по-методична индустрия.
От друга страна - той е обичащ и грижовен и наистина иска да прави правилните неща. По своята същност той знае какво да прави за пациента, но му липсват време, пари и подкрепа за вземане на решения. И някак си сега липсва на пациента, защото сме направили толкова много неща, за да ги изключим от собствените си здравни решения. Но, мисля, че докторите по медицина вече са наясно с това.
Някакъв съвет за тези, които мислят да направят скока в здравното предприемачество?
Трябва да помислите какво е готово да бъде решено сега. Не бъдете прекалено далеч от проблема, защото днес има много проблеми за решаване.
Поне в Масачузетс (и мисля, че на много места в страната) здравеопазването ще се промени агресивно към управлявани грижи или ACO модел. Ако сте човек с данни, има всякакъв вид събиране на данни, оценка на данни и интегриране на данни, за да се направи правилния вид отчитане. Много беседи са фокусирани върху големи данни и точни данни. По същество сега наистина сме добри в получаването на данни - ключът ще бъде в това кой може да създаде начини за оценка и анализ на тези данни, за да ги направи полезни. Можете да скочите и да направите страхотна компания.
Ако сте в CAM страна на това, мисля, че сте в огромен възход. Например йога расте с 12% годишно. И ако сте в инвестиционното пространство, профилите за спестяване на здраве са наистина интересни.
Мисля, че трябва да имате страст да помагате на здравеопазването да се развива. Тези, които ще бъдат много успешни в бранша, гледат към създаването на инерция.
