Всички можем да назовем пасивно-агресивен човек в момента. Независимо дали това е приятелят, който ви отнема завинаги да се върне към вашите текстове, или съквартирантът, който тънко слага мръсните ви чинии на леглото ви, или дори колегата, който казва привет на всички, но вие сутрин.
За разлика от първите два примера, сътрудникът създава повече проблем, защото не можем просто да се дистанцираме от тях.
Наскоро Ейми Гало написа статия в Harvard Business Review , в която изложи най-добрия начин за справяне с този проблем. Освен очевидните предложения да не прекалявате, да правите голяма яростна сделка за това или да се държите пасивно агресивно сами, Гало споделя съветите на авторката на Ейми Су: Най-важното нещо, което трябва да запомните, е, че често не става въпрос за вас:
Хората, които рутинно действат по пасивно-агресивен начин, не са непременно пълни глупости. Може да се окаже, че те не знаят как да общуват или се страхуват от конфликт … Има и егоцентричност към това. „Те правят погрешното предположение, че другите трябва да знаят какво чувстват и че техните нужди и предпочитания са по-важни от другите“.
След като се сблъскате с факта, че този човек може да не се държи умишлено по този начин към вас, можете да се обърнете към него с по-ясна глава. Както Гало предлага, съсредоточете се върху същността на проблема, а не върху начина, по който е заявен.
Например, ако колегата ви крие, че „никога не я слушате“ по време на срещи, може би това е сигнал, че мнението й често пренебрегва другите. Или, ако вашият съквартирант винаги е склонен да изтласка доставките ви от бюрото си, може би те просто се борят да намерят собственото си пространство в препълнения отворен офис.
Мисленето за това ви дава два варианта: Можете просто да предприемете действия и да направите по-добра работа, като държите бюрото си да се съхранява само на вашето бюро. Или можете да кажете нещо. Това не означава да си конфронтационен, а по-скоро разговорен в момента.
Например, следващия път, когато видите колегата си да бута папка на бюрото си, говорете нагоре.
- Не разбрах, че това е на бюрото ти. Съжалявам, че нещата ми се разливат, аз ще свърша по-добра работа, за да остана отгоре. “
Или в случая с лицето, което се оплаква от срещи, можете да кажете: „Съжалявам, ако ви накарах да се почувствате по този начин, всъщност наистина искам вашето мнение по този въпрос.
Признавайки проблема, без да го ескалирате , вие превръщате ситуацията от пасивно-агресивен в отворен и честен. И като направите това, можете да зададете стандартите за подходящо и уважително взаимодействие на работното място. Ще се изненадате колко мощни могат да бъдат вашите действия.
