Когато бяхме по-малки, през цялото време чувахме „използвайте думите си“. И може би е време да върнете тази мантра - защото използването на правилните думи по време на работа е лесен и ефективен метод за повишаване на репутацията ви, като същевременно карате вашите колеги да се чувстват страхотно.
И така, готови ли сте да изпъкнете за своята внимателност, такт и влияние? Ето осемте фрази, които трябва да бъдат в професионалния ви речник.
1. "Това е блестящо"
Последният път, когато някой нарече предложението ми блестящо, ми направи деня. „Брилянт“ е много по-мощен от „велик“, „страхотен“ или от някое от другите прилагателни, към които обикновено призоваваме да похвалим нечия работа или концепция.
И все пак внимавам да използвам тази дума само когато ситуацията го заслужава, тъй като не искам да изглеждам недействителна.
2. „Това е гений“
Същата идея. Рядко чувате „гений“, така че определено набива удар. Използването му е чудесен начин да покажете уважението и признателността си на колега.
3. "Благодаря"
„Благодаря“ звучи лекомислено. „Благодаря толкова много“ обикновено е прекомерно. „Благодаря!“ Рядко е автентично ежедневно на работното място (да, този удивителен знак има значение).
Но просто благодаря, периодът постига перфектния баланс между истински и благодарни.
4. „Фантастичен въпрос“
Когато някой зададе въпрос, той или тя признава, че не знае нещо - обаче с този отговор по същество поемате отговорност за това нещо.
Така че вместо да се чувства зле, човекът се гордее, че се е заел с нула в решаващия, но липсващ елемент на разговора. И като бонус, този коментар насърчава бъдещи въпроси - което води до здравословна и прозрачна среда.
5. "Да, и …"
Това може да е Improv 101, но също така е чудесен начин да премахнете „но“ от речника си. (Нещо, с което работя, заедно със "всъщност", "съжалявам" и "аз."
Всеки път, когато хората чуят „но“, моментално стават защитни. В крайна сметка е съвсем ясно, че ще се съгласите с тях или ще предадете нежелани новини.
Замяната на „но“ с „и“ ви позволява да доставяте абсолютно същото съобщение, като същевременно се уверите, че слушателите ви държат отворено.
6. „Разбирам“
Половината от конфликтите, които виждам на работното място, биха могли да бъдат решени, ако някой току-що беше казал: „Разбирам.“ (И не „разбирам, но…“)
Никой не иска да се чувства като луд човек в ситуацията. Признавайки нечии емоции или мнение, вие ще направите по-голяма вероятност да направите компромиси.
7. „Как мога да помогна?“
Като някой, който е доста нисък на тотемния полюс на компанията, се опитвам да предлагам помощта си по всяко време. И получавам много изненадани (и благодарни!) Погледи.
Ако имате честотна лента, опитайте да предложите помощ следващия път, когато вашият колега или шефът ви разкаже за проблем, пред който е изправен. Дори и да получите „не“, желанието ви да се заемете с проблем, който не е ваш, ще бъде забелязано и запомнено.
8. "Във вашето положение …"
Обикновено се опитвам да формулирам отзивите си като „Ето как бих го направил“, а не „Ето как трябва да го направите.“ По този начин човекът, с когото говоря, има избор: Той или тя може следвайте моите предложения или не. Предоставянето на директни съвети на хората - дори когато те са поискали - може да ги накара да негодуват да им кажат какво да правят.
Какви думи и фрази са вашите тайни оръжия? Кажи ми в Twitter!
