Знаеш, че си ударил каменното дъно, кариерно, когато се извиваш във фетална позиция, за да „задържиш“ (четете: „тихо ридаете и се надявам никой да не забележи“) под бюрото ви изглежда напълно готино и нормално нещо направя.
Само за да поясня: Не е така.
В средата на 20-те си ударих личното скално дъно. Няколко пъти. На няколко места. (Ей, долната страна на бюрото ви не е единственото място, на което можете да плачете неконтролируемо! Сергиите в банята, паркингите по време на интервю за работа за евентуална промоция - о, има толкова много опции!)
Разочарован от кариерата ми и желание за повече свобода, суверенитет и гъвкавост, аз започнах да разглеждам моите възможности (прочетете: фрази на Google като „Мразя работата си, помощ!“).
Бързо разбрах, че за да направя значителна смяна в кариерата, имам нужда от експертни насоки. Така че, въпреки ограничените средства и много несигурността, се доверих на червата си и наех кариерен треньор.
Исках да извлечем абсолютното максимално от нашето време заедно. Инвестирах много (както финансово, така и емоционално) и не можех да си позволя да не получа сериозни резултати.
Затова по време на първата ни среща й казах:
„Ето какво трябва да знаете за мен: аз съм възпитан, аз съм трудолюбив и повечето хора ме харесват. Всъщност повечето хора ми дават много похвали. Но нямам нужда от повече похвали. Трябва да ми кажете какво бих могъл да се справя по-добре, по-умно, по различен начин. Имам нужда от насоки. Имам нужда от посока. Имам нужда от обратна връзка. “
Тя каза: „Роджър. Лек за похвала, тежък за обратна връзка. Схванах го."
И в хода на съвместната ни работа обратната връзка е точно това, което получих.
Работата с нея беше крах в искането за обратна връзка - и получаването му.
И след като напуснах работата си, предизвикваща ридания и стартирах собствен бизнес, имах десетки (по-късно стотици) клиенти и клиенти, от които също се нуждая, за да събера отзиви.
Научих - дългият, бавен и труден път - че просто питането на хората: „Имате ли обратна връзка за мен?“ Обикновено води до неясни, безполезни отговори. (Ако изобщо получите отговор, )
Тайната на получаването на ясна и полезна обратна връзка е да се даде на хората ясни и полезни подкани, така че да не им се налага да решат мозъците си, опитвайки се да изтръгнат правилните думи „от чист въздух“.
Имах огромен успех винаги, когато подтиквах хората с предварително написани фрази, така че всичко, което трябва да направят, е „попълнете празните места“.
Фрази като тези:
- Най-доброто нещо в работата с _ _ _.
- Най-предизвикателното нещо в работата с _ _ _.
- Едно нещо, което би могло да направи различно - особено когато става въпрос - това е _ _ _.
- Ако можех да разберем как да _ _ _, това би било изключително полезно и би направило нашата компания много по-добро място.
- Не е толкова голяма сделка, но едно нещо, което бих искал да видя да правя малко повече, е _ _ _.
- Постоянно съм впечатлен от начина, по който се справя с проблеми като _ _ _.
- В бъдеще бих могъл да предвидя заемане на позиция като _ _ _.
- За да се подготвите за такъв вид позиция, няколко неща, които бихте могли да научите / практикувате / да придобиете повече опит, биха били: _ _ , _ _ и _ _ _.
- Ако някой ме помоли да опиша личността с три думи, бих казал: _ _ , _ _ и _ _ _.
- Ако някой ме попита: „Какво означава?“, Бих казал: _ _ _.
Получавате същността. И тази седмица? Пробваш.
Вземете две или три фрази от списъка по-горе (или съставете свой собствен) и помолете своя шеф, колеги или клиенти и клиенти да ги попълнят, моля и благодаря.
О, и един последен съвет:
Преди да започнете да пускате изящни попълващи празни фрази и да събирате наблюдения, помнете мъдрите думи на автора и бившия професор от Харвардската бизнес школа Дейвид Мейстър:
„Ако ще поискате обратна връзка, бъдете готови да промените.“
