Вероятно сте чували, че част от това, което е необходимо, за да бъдете повишени на работното си място, да напреднете в кариерата си и да вдъхновите другите да ви следват е наличието на „изпълнително присъствие“ или „лидерско присъствие“. Но какво всъщност означава това?
Преди години бях поканен да говоря по тази тема на лидерска конференция за инвестиционна банка на Уолстрийт. В разговор за планиране със спонсорите на конференцията обсъдихме разговорните точки, които щях да покрия.
„Трябва да започнете с определение за лидерско присъствие“, предложи един от тях и ме накара да направя пауза. Това ми се стори толкова очевидно, докато не ме помолиха да го изразя с думи - но не можах да се сетя за такъв. В момент на малка паника се спрях, като помолих четиримата лидери в конференцията да опишат как те биха определили присъствието на лидерите. Последва тишина. Изглеждаха толкова ужасени, че съм!
„Прилича ли на харизма?“, Попита един. "И ти го имаш, или нямаш?"
Тогава се изказа един от най-младите управляващи директори. „Присъствието на лидерството е почти невъзможно да се определи“, каза тя, „но всички го знаем, когато го видим.“
„Бам!“ - помислих си аз и отидох толкова далеч, че да я попитам дали мога да използвам точно тези думи като мое встъпително определение за моята конференционна сесия. Защото тя беше вложила собствените си чувства към лидерското присъствие в краткото неопределение: невъзможно да се дефинира, но ние го знаем, когато го видим.
Малко по-конкретно Кати Любар и Бел Линда Халперн, автори на Лидерско присъствие, описват присъствието на лидера така: „Когато влязат в стая, енергийното ниво се повишава. Казваш се, спираш това, което правиш, и се фокусираш върху тях. Очаквате да се случи нещо интересно. Сякаш върху тях свети прожектор. Какво имат те? Те имат присъствие. "
Други теглиха със собствените си определения, за да се опитат да изяснят въпроса. „Те предизвикват естествен отговор, за да ги последват“, казва Нина Симоско, ръководител на стратегията, планирането и операциите за Nike Technology. "Това е почти като че ли имат" лидерски феромони. "
Във всички тези примери на дефиниции чувате много ентусиазъм и ярки изображения, но малко улики как да постигнете неуловимото качество за себе си. Така че трябва да се почувствате за всеки млад амбициозен лидер, на който при оценката му за изпълнение му се казва: „Ние бихме искали да ви популяризираме, но ви липсва лидерско присъствие.“ Достатъчно е трудно да разберете какво означава това, нека сам знам какво да правя след това.
Два компонента на лидерско присъствие
Друг експерт, който е изследвал присъствието на лидерите - какво е това и как да го изградим, е Ейми Кади от Харвардската бизнес школа. (Като продължение, гледайте как TED говори тук за позиции за захранване, което включва някои страхотни съвети за езика на тялото.)
Това беше момент на електрическа крушка, когато се натъкнах на написаното от Cuddy и нейните колеги за две черти, които са най-влиятелни при определянето дали човек се възприема като ефективен лидер.
Авторите обясняват: „Когато съдим за другите - особено за нашите лидери - първо разглеждаме две характеристики: колко са любезни (тяхната топлина, общение или надеждност) и колко страховити са те (тяхната сила, агенция или компетентност).“ И точно така, те бяха свалили същността на лидерското присъствие в две качества: топлина и авторитет.
Комуникация на топлината и авторитета
Открих, че един от най-добрите начини да подобрите вашето лидерско присъствие е да го наблюдавате в лидер, когото търсите - лично или онлайн - и да определяте как те предават тези две ключови черти. YouTube може да бъде чудесен ресурс за намиране на видеоклипове на водещи, които дават интервюта или основни бележки, като тези:
- Индра Нуей, изпълнителен директор на Pepsi
- Джон Чембърс, изпълнителен директор на Cisco
- Шерил Сандберг, СОО на Facebook
- Джон Донахое, главен изпълнителен директор на eBay
Гледайте внимателно и намерете стил на лидерство, който харесвате - такъв, който може да се чувства удобно за вас. След като намерите стил, който бихте искали да подражавате, опитайте следното упражнение: Гледайте една минута от избрания ви говорител четири отделни пъти, като всеки път обръщате внимание на много специфичен елемент:
1. Изключете звука. Какъв език на тялото използват, за да предадат топлина и авторитет?
Например, когато Индра Нуей говори с разговор с интервю, в окото й се наблюдава блясък, придружен от истинска усмивка. Но когато разговорът им се превърне в делови, усмивката на Нуа избледнява, заменена от масив от мощни жестове на ръце, които предават авторитет. След като нейната точка е направена, тя се усмихва отново, безпроблемно се превръща в топлина.
2. Слушайте само звука, без да гледате. Какъв вокален тон, темп и интонации използват те, които предават топлина и авторитет?
Когато Джон Чембърс произнесе основна бележка, той говори бързо, терена му постоянно се увеличава и пада. Не можете да не се почувствате ангажирани и развълнувани. Понякога той забавя темпото, поддържа единична стъпка и прави пауза с акцент. Всичко е авторитет. Знаете да седнете и да си правите бележки.
3. Само звук, отново. Какви думи използват, за да предадат топлина и авторитет?
Езикът на Шерил Сандбърг е излъскан, без нито едно „хм“ или „ах“. Но като слушах само гласа й без никакви визуални улики, намерих този стил почти прекалено безупречен, за да може да се използва. За разлика от него, обикновеният, несъвършен, ежедневен език на Джон Донахое се натъкваше на харесващ и приличен на земята.
4. Накрая, гледайте с включения звук.
Потърсете всичко, което подкопава топлината и авторитета на говорещия, като например нервен смях, липса на истинска усмивка или прекомерно разчитане на един-единствен жест.
Когато сте готови да гледате и четирите пъти, направете списък с нещата, които бихте искали да направите повече като лидер. Това е чудесно упражнение да се направи с приятел, защото можете да отскачате идеи помежду си за това какво работи, а кое не.
В края на деня това упражнение може да ви помогне да поставите по-ясно определение за това как ще изглежда вашата собствена марка на „лидерско присъствие“.
