Не много отдавна колега поиска да се срещне с мен за нещо, което звучи много важно.
„Имам нужда от помощ и мислех, че ще си подходящият човек, с когото да разговаряш.“
И понеже това беше невероятно ласкателно, аз се съгласих на срещата без много мисъл. Но в първите минути на нашия разговор разбрах, че няма дневен ред и това не е нищо повече от непринуден чат.
Това ме накара да искам да разкъса косата си по две причини. Като за начало останах с впечатлението, че моят колега има някои конкретни въпроси към мен. И още по-лошото е, че поканата в календара беше определена за цял час - което ме накара да се чувствам така, сякаш това не е само загуба на мое време, а колосално.
Но понеже мразя конфронтация, ухапах езика си в момента и седях там, като не постигнах нищо за час. Но онази вечер над вечерята, когато се отбивах на жена ми, тя ми напомни за един от най-добрите уроци по комуникация, които научихме още когато започнахме да се срещаме.
Можете да говорите нагоре, когато сте разочарован или раздразнен, без да създавате конфликт, като просто избягвате изявленията „вие“.
Например, да кажем, че някой довърши любимата ви закуска, без да ви предупреждава. Бихте искали да избегнете да кажете: „Богато, ужасно чудовище, знаеш, че исках да ям олиото с фъстъчено масло!“ И вместо това да го кажеш по този начин: „Богат, почувствах се наранен и предаден, когато видях, че няма повече фъстъчено масло остана. “
Как се свързва това с работата - в края на краищата този човек не ми беше откраднал фъстъченото масло. Е, ако една среща всъщност е лоша употреба на вашето време, е напълно добре да се каже това. Но когато го правите, не възлагайте вина. Всъщност, ако можех да направя надпис на тази среща, може би бих казал нещо подобно:
„Поласкана съм, че искате да го направите, но мисля, че трябва да се прегрупираме и да помислим за това, което и двамата искаме да постигнем през това време, преди да продължим.“
Можете, разбира се, да поставите свой собствен спин на това изявление. Но когато го правите, опитайте се да избягвате да сочите пръсти или да казвате нещо, което започва с фразата "Ти направи това." (Обърнете внимание също, че не казах: „Прекалено съм зает за това“, защото това веднага поставя другия човек в отбраната, принуждавайки ги да отговарят: „Аз също съм много важен и зает и как смеете да намекнете в противен случай!")
Избягвайки обвиненията, вие ще можете да изтъкнете своето мнение, без да правите врагове. Наистина е толкова просто.
