Като майка прекарвам много време в мисъл за културата, в която ще отрасне синът ми. И напоследък анализът ми беше някак мрачен. Най-належащите културни проблеми изглеждат като проблеми, които просто не мога да реша. Не съм законодател, психолог или социален работник. Аз съм главен директор по стратегия за маркетингова и PR фирма и се боря да бъда в крак с най-новите изследвания на родителите, много по-малко стратегии за спасяване на света.
Предполагам, че много ръководители на компании се чувстват по същия начин. Нашата работа е да генерираме приходи и да развиваме бизнеса си - това е нечия работа да оправи най-големите проблеми в Америка, нали?
Но, оказва се, това не е правилният начин да се погледне. Нарастващ набор от изследвания показва, че работното място всъщност е реалистично пространство за започване на културни промени.
Gallup изследва връзката между участието на работното място и цялостното здраве от години и установи, че служителите, които имат „високо благополучие“ (силни връзки, финансова сигурност, чувство за принадлежност) и „висока ангажираност“ по време на работа, са по-щастливи, по-издръжливи, по-адаптивни към промените и по-склонни към доброволчество. С други думи, подкрепените служители са по-добри граждани, а по-добрите граждани оказват по-голямо, по-положително въздействие в техните общности.
Със сигурност един щастлив човек няма да промени света - но един мениджър може да направи своята роля, за да насърчи това чувство на благополучие и ангажираност. „Твърде много хора на ръководни позиции не осъзнават колко власт и влияние имат в живота на хората“, казва Даниел Поса, съветник по лидерство, който е създал курс с Дийпак Чопра за това как лидерите могат да насърчават благосъстоянието.
Ако сте на ръководна роля в офиса си, ето как можете да започнете:
Стъпка 1: Отразете
Сега е моментът да се свържете отново с причините, по които сте изградили вашата компания, за тази промоция или сте приели тази управленска позиция. Как искате да бъдете запомнени като лидер? Как искате да направите промяна? Как можете да поведете по начин, който ще подобри живота на вашите служители?
Анализирайте ефективността си до момента - кое е ефективно и кое не? Как вашето ръководство може да възпита култура на щастие, уважение и благодарност? Поставете цели за себе си, които са съобразени с общите ви цели за благосъстояние, включете ги в личния си план за развитие и ги направете толкова важни, колкото и другите ви цели.
Стъпка 2: Обявяване, одит и формализиране
След като се самооцените, започнете с официалното обявяване на ангажимента си за засилване на ангажираността и благосъстоянието на собствения ви екип. Ясно дефинирайте целите си и разсъжденията си за стартирането на програмата. Това е моментът да бъдете автентични и отворени с хората, които работят под вас.
Запитайте се: Защо благосъстоянието на служителите е важно за вас? Как бихте искали вашата организация да повлияе на вашата общност, вашата страна и света? След това споделете честните си отговори с вашия персонал.
От решаващо значение е да сте видимо ангажирани. Определете служителите, независимо от длъжността, които по природа са страстни по отношение на този вид работа и ги поканете да се присъединят към комисия за благосъстояние. Можете да им дадете възможност да се самоопределят или да поискат номинации. Целта на групата е да обедини различни гледни точки, така че да имате по-добро, по-честно разбиране за това как върви и какви стъпки има смисъл да предприемете следващите.
Стъпка 3: Създаване на отборни стойности
Първата задача на вашия комитет трябва да бъде създаването на ценности за вашия екип. Много организации вече имат ценности, но те обикновено са предназначени да формализират процесите и философиите на високо ниво (т.е. „Приемаме смело мислене“). Така че искате да разработите няколко, които са специфични за това, което правят вашите хора.
Включете изявления, които са пряко изравнени с целите ви за благополучие. Ако искате да създадете култура, която дава приоритет на добротата и състраданието, например, трябва да я подкрепите с официална, заявена стойност.
Стъпка 4: Активиране (и изискване) положителна промяна
Вашите ценности никога няма да се превърнат в действително поведение на служителите, освен ако не създадете среда, която насърчава и улеснява действието в съответствие с тях. От решаващо значение е хората да разполагат с подходящи ресурси и възможности да следват всякакви нови инициативи.
Да речем, че искате всеки човек да изпитва чувство за цел в работата си: Как ще го активирате? Ще разрешите ли на служителите да изследват алтернативни пътища, ако те са недоволни? Ще помогнете ли на всеки човек да види как работата му се вписва в по-голямата картина? Ще се застъпвате ли за по-гъвкави политики за работа от дома? Тук няма правилен отговор - но всяка стойност трябва да бъде подкрепена от процеси и програми.
По същия начин е важно ясно да осъдите поведение, което не е в съответствие с новата ви посока. Например, ако една от целите ви е да насърчите здравословен баланс между професионален и личен живот и видите, че някой работи 12-часови дни, ще трябва незабавно да се обърнете към това поведение. (И, разбира се, не трябва да се толерира всяко поведение, което ясно уврежда благосъстоянието на служителите - дискриминация, сексизъм, хомофобия.)
Стъпка 5: Институционализиране, измерване и евангелизация
Въпреки че скоростта, с която можете да направите промени, ще бъде продиктувана от наличния бюджет и ресурси, трябва да направите повече от това да напишете вашите цели за култура на бяла дъска. Ако е възможно, включете благополучието като компонент в прегледите на работата на вашия екип. Помислете за разработването на система за отчетност, която ще проследява и измерва щастието на служителите, както и да предоставите на вашия комитет за култура времето и инструментите, от които се нуждаят.
Някои от най-успешните и влиятелни лидери в света (Ариана Хъфингтън, Ричард Брансън, между другото) приемат значението на корпоративното благополучие. Ако сте ръководител на екип, инвестирането в благосъстояние на служителите е неразбиращо: подобрете ефективността, увеличете производителността, увеличете задържането на служителите, привлечете по-добри таланти и променете света.
