Ако сте ентусиаст на социалните медии, който прекарва будните си часове харесвайки, обичайки, споделяйки и + 1ing, може да търсите начини да превърнете социалния си ентусиазъм в работа на пълен работен ден. А с марките, които разпознават силата на медията и търсят квалифицирани хора, които да им помогнат да стартират и развият своите платформи, няма по-добро време да го направим от сега.
Но преди да започнете да дебнете в социалните медии, проверете тези три не толкова очевидни набора от умения, които са от решаващо значение за всеки успешен гуру в социалните медии.
1. Пречистване на данни
Не е изненада, че за да бъдеш страхотен в социалните медии, трябва да имаш начин с думи (и граматика!). Но както откри този професионалист в социалните медии, трябва да намерите начин да бъдете добри и с данните. Компаниите инвестират много в изграждането на своите социални платформи - и ресурсите за тяхната подкрепа - и искат да знаят как тази инвестиция се отразява на ангажираността на аудиторията им, трафика на уебсайтове и познаването на марката.
Първа стъпка? Свържете се с Google Analytics, Facebook Insights и Twitter Analytics. Това са всички безплатни услуги, които осигуряват разбивка около вашите усилия в социалните медии. Когато ровите в тези платформи, фокусирайте се не само върху запознаването с начина, по който работят, но и върху анализите, които подчертават - като демографията, растежа и ангажираността. Тъй като социалните медии могат да служат за толкова много цели в рамките на една компания, важно е да разберете кои части от данни отговарят на всяка от вашите цели.
След това се сприятели с още по-добри приятели с изследователския отдел, обичащ номера
2. Писане в 140 знака
Много маркетингови специалисти, журналисти и PR лица правят скока към работата в социалните медии, разчитайки до голяма степен на техния писателски опит. И докато писането за социални медии е различно от писането на прессъобщения по няколко причини, най-важното е това: Социалните медии се изразяват в консумирането на лесно сменяеми парчета съдържание. Опитът да развълнуваш публиката си от това, което казваш, е достатъчно трудно, но когато трябва да го направиш със 140 знака или по-малко, това се превръща в сериозно търсено умение.
Ако се борите с краткост, не забравяйте, че социалното писане трябва да включва тези три неща: Получаване на най-убедителната информация в целия, писане на публикацията с неподправен глас на вашата марка и формулиране по възможно най-ангажиращия начин (напр. можете ли да зададете въпрос, вместо да посочвате факт?). Ако търсите помощ за писане в социални медии, вижте онлайн курсове, като например „Писане и редактиране за мрежата“ на Mediabistro.
3. Бързо на краката си
Няма нужда да ви казвам, че социалните медии се движат бързо . И като професионалист в социалните медии, вие ще носите отговорност за това да останете отгоре. Ако има криза в компанията, ще трябва да поговорите с аудиторията си за това в социалните си платформи ASAP. Ако публикувате страхотно съдържание, което кара аудиторията ви да говори, ще искате да сте там, за да наблюдавате какво говорят и по-важното - да им говорите. Долен ред: Социалният не спи и не взема коледни ваканции. Така че, ако отговаряте за акаунта в социалните медии на компанията, винаги сте на повикване и се очаква да мислите бързо.
За да останете отгоре на всичко, намерете си страхотен инструмент за проследяване на социални медии - като Hootsuite -, който ще ви помогне да наблюдавате платформите си на едно място и който ви позволява да планирате предварително съдържание. Освен това, не забравяйте да настроите всяка платформа, така че да получавате имейли всеки път, когато някой се ангажира с вашата марка.
Нагоре? Както наскоро годеникът ми попита: „Наистина ли ще играете в Instagram през целия ден?“ И отговорът е: Да, наистина го правя.
