Няма да се вълнуваш от всяка задача, която ти е дадена, с всяка задача, която трябва да изпълниш, с всеки проект, който си инструктиран да наблюдаваш. Това е реалността да имаш работа. Много прилича на живота - приемате доброто с лошото и досадното или скучното.
Но навигацията по досадни отговорности или работа, която не гаси огъня ви, е далеч от обработката на молба от шефа ви, която изисква основно да хвърлите колега под автобуса. Ако вашият мениджър се обърне към вас, за да вземете такъв за екипа, като го поставите като елемент, който просто е част от вашата работа и нещо, което трябва да бъде свършено, вероятно няма да се чувствате добре в това.
Ако имате какъвто и да било морален компас и нежелание да нараните репутацията на член на екипа или неточно да обвините колега за даден проект, който да се обърка, вероятно ще искате да намерите начин да кажете „не“ на ръководителя си, без да рискувате позицията си във фирмата.
Седемте муза кариерни треньори прецениха с отлични съвети за справяне с тази трудна ситуация. Това, че заявката не е незаконна или дори неетична, не означава, че нямате друг избор, освен да се съобразите с искането. Тук има голяма картина и ако я пренебрегнете само за да успокоите вашия мениджър, можете да дойдете да съжалявате по-късно.
1. Повторете заявката
Споделете с шефа си това, което смятате, че задачата е, така че да сте на 100% ясни за молбата й. Ако го кажете на глас преди да действате, това също може да помогне на вашия мениджър да разбере защо и как тя ви поставя в неудобно положение. Ако, след като го повторите, все още се очаква да изпълните заявката и се чувствате угрижени, говорете. Ясно е, кажете на шефа си - лице в лице е най-добре - защо не сте готини с него.
2. Разследвайте с въпроси
Ако се окажете в тази неудобна ситуация, една от най-мощните стратегии, които можете да разгърнете, е да задавате сондажни въпроси. Квалифицираните посредници на конфликти знаят, че копаенето за информация за дневния ред, интересите и нуждите на другия човек увеличава шанса да се постигне благоприятно решение. Облечете шапката си за преговори и кажете на шефа си с увереност: „Не съм сигурен, че разбирам разсъжденията за споделянето на тези подробности с цялата компания. Можете ли да ми помогнете да разбера подхода? " Това изразява интерес и любопитство от ваша страна, като същевременно фино съобщава твърдение за граници, зрялост и професионализъм. Демонстрирате, че вземате информирани, премерени решения. Използването на психологически обезоръжаващо питане гарантира, че никоя от страните не става защитна и ви помага да поставите сцената за ползотворен диалог назад и напред с шефа си.
3. Помислете за голямата картина
Всяка молба от мениджър трябва да се разглежда във връзка с дългосрочното въздействие върху компанията и вашите стандарти за лична неприкосновеност. Ако смятате, че искането би нарушило някое от тях, имате задължение да изразите притесненията си, преди да се съгласите да предприемете някакви действия. Ако сте притиснати да продължите със заявката, просто кажете „не“ и обяснете мотивите си. Просто бъдете готови да се придържате към оръжията си и понесете последствията. Здравата организация ще разгледа пълния контекст на ситуацията, преди да предприеме действия. И ако това не стане или ако сте избрани от мениджър, най-вероятно не искате да работите там. Водете добри бележки и бъдете готови да обясните на новите работодатели какво се е случило и защо сте напуснали.
4. Просветлете своя шеф
Веднъж имах подобна инстанция с директор във фирмата (който не ми беше шеф, но все пак е старши за мен). Набелязвахме клиентски проект и имаше много вътрешни разногласия по отношение на конкретен компонент от проекта. От нас беше помолено да имаме резервно решение за твърде малко вероятния сценарий. Въпреки че беше много невероятно, че ще ни е необходима тази алтернативна поправка, трябваше да я разработим въз основа на маркетинговия план на клиента.
Не съм сигурен дали сме способни да създадем това резервно решение в дадения срок, въпреки това, аз бях инструктиран от директора да каже на клиента, че срокът не е проблем. Чувствах се много неприятно да заблуждавам клиента това и затова реших да се обърна директно с моя ръководител по проекта: „Ако дам телефона на вас, бихте ли успели да им кажете едно и също нещо с добра съвест?“Той призна, че не, той няма да може да го направи и мисля, че в този момент той видя грешката в това, което ме помоли да направя. В крайна сметка ние в крайна сметка измислихме начин да изградим решението, което клиентът търсеше, и ние не ги излъгахме. Понякога ще зависи от вас да покажете на шефа си проблемния характер на молбата му.
5. Предложете алтернативно решение
Бъдете честни по дипломатичен и тактичен начин. Уведомете шефа си, че ви е неприятно с молбата, но не го оставяйте само на това. Ако ще се заемете с нещо, винаги е най-добре, ако можете да предложите решение. Мозъчна атака по-добър, по-професионален начин за справяне с молбата му и предлага алтернативен подход. Ако идеята ви бъде отхвърлена, продължете да отстоявате позицията си и обяснете, че се надявате, че можете да намерите начин да работите заедно, за да разработите друг начин за справяне с проблема.
6. Бъдете отбор играч
Босовете идват и си отиват, но вашето чувство за справедливост и съвест са с вас за цял живот. Разбира се, все още се нуждаете от заплата и по този начин начин да се справите с моралната неяснота в офиса.
Навигирайте неприятна заявка от шефа си, като повдигнете екипа. Ако приемем, че вашата организация цени екипната работа, кажете: „Ние много говорим в тази компания за работа в екип - за спечелване на загуба като екип. Като такъв, нито аз, нито останалият екип считаме, че е справедливо за мен или за всеки друг човек да поеме отговорността за провала на този проект. Той също така изпраща грешно съобщение до останалите членове на екипа. Ще се възстановим и възстановим. Но нека не говорим само за това, че сме екип, нека бъдем такъв, въпреки това препятствие. "
Изпращайки съобщението, че не само вие се чувствате по този начин, а към целия екип, вие проявявате уважение към колегите си и отказвате да хвърлите никого под автобуса. Малко вероятно е шефът ви да уволни или обезсмисли целия екип.
7. Излагайте своите притеснения
Няма съмнение, че този сценарий представлява сложна ситуация на властта. Когато ръководител ви помоли да направите нещо, което не искате да правите, винаги е предизвикателство да вървите по линията на чест на вашите ценности и да сте професионални. Въпреки това, в случаите, когато заявката е толкова явно антитетична за общи принципи за силна култура на екипа и положително лидерство, е особено важно да държите позицията си. Обяснете какво ви прави неудобно в подхода; опирайте се на културата на компанията (ако е възможно) на насърчаване на сътрудничество и ефикасност на екипа. Можете също така да отбележите, че е по-важно да измислите силен път напред, а не да повдигате вина за миналото разпадане или провал. Шефът ви е по-вероятно да бъде впечатлен от вашето отблъскване и отдаденост на вашия екип, отколкото разочарован от нежеланието ви да спазвате молбата. В края на деня искате да се чувствате комфортно, че можете да живеете с действията си, дори и да не обичате тези на вашия лидер.
