Светът на връзките с обществеността се промени много след 1991 г., когато Лиз Каплоу основава PR Kaplow, нейната награда за потребителски PR агенция, която представлява всичко - от Timex до Target. Но няколко неща не са: А именно ключовите умения, необходими за пробива.
„Всички искаме лидери - хора с висок ентусиазъм и хора, които могат да изразят това накратко за себе си“, споделя тя.
Като ръководител на все още нарастващата фирма и президент на New York Women in Communications, Inc., тя има невероятна представа как да започне и да успее в комуникационната кариера. Ето, тя споделя как е започнала и най-важните умения, които трябва да притежавате, ако искате да пробиете и да стигнете до върха.
Разкажи ни за твоя произход. Как започнахте и как стигнахте до мястото, където сте днес?
Моето образование не беше специфично за връзките с обществеността; Бях английски майор. Аз съм голям привърженик на либералното образование по изкуства, защото ме научи да уча и да мисля критично, да гледам на нещата по много 360-градусов начин и да свързвам точки.
Когато излязох от училище, тогава започнах да мисля как да насоча този фон в кариера. Направих едногодишна програма за рекламни комуникации, която наистина беше противоположна на моето недоучение - беше много специфично, практическо обучение - и така открих PR. Наистина разбрах какво означава да разкажа историята на марката пред медиите и просто се влюбих.
След това имах стаж и след това продължих да работя в PR фирма в продължение на много години. Имах малки деца и стана много трудно да се балансира семейният и агентски живот. Започнах Kaplow през 1991 г. Тогава нямаше технология, която да работи отдалечено. Една от основните причини, за която стартирах фирмата, беше да имам тази гъвкавост, за да запазя чувството за независимост. И е интересно - това е част от културата, която сега се опитваме да върнем в работния свят.
Вие сте в света на PR вече 25 години - така че сте виждали хората да идват и си отиват. Кои са основните умения, които някой трябва да успее?
Когато ме зададат този въпрос, отивам право на традиционните умения. Първо, трябва да можете да бъдете кратки и да разкажете история по много рационален начин, особено за себе си. Когато интервюирате за нова работа, трябва да сте готови да говорите за това едно нещо във вашия фон, което ще бъде решение за интервюиращия.
Дори и само да започнете, помислете за неща, които сте направили, които показват лидерство; внимание към детайлите, висока енергия и способност за събиране на хора. Ако сте събрали средства за своята социалност или сте били част от инициатива за устойчивост на вашата общност - това са неща, които се отнасят за работа. Всички искаме лидери и това е нещо, което трябва да можете да изразите за себе си.
Освен това искате да покажете ефективност в работата, способността да говорите и да се представяте добре и на ясен език, както и доброто, силно писане (дори и да е със 140 знака!).
Какво ще кажете за по-новите умения - какво става особено важно през последните няколко години?
Пейзажът се промени толкова бързо - гледам последните пет години на този бизнес и в PR се случи повече промяна, отколкото в предишните 20 години!
И така, толкова е важно, че сте релевантни. Наистина трябва да сте много повече 360-градусови в своите умения, отколкото преди. Трябва да сте в състояние да разберете социалните медии и промените в технологиите и начина, по който технологията предлага решения. Мисля, че това представлява интересна възможност за младите хора, които по естествен начин умеят да използват технологиите и да се свързват чрез социалните медии - в този смисъл младите хора могат да предложат много по отношение на набора умения.
Какво лично търсите, когато наемате и интервюирате кандидати?
Има няколко основни неща. Когато някой влезе с енергия - когато е развълнуван - това е чудесно начало. Инфекциозно е и знаеш, че ще бъде добре за културата и екипа.
Също така, търся кандидати, които са си свършили домашното и разбират бизнеса. В интервюто разбираме, че Kaplow се е разширил отвъд традиционния PR и използва всички тези инструменти за връзка с потребителя. А свързването между вашия набор от умения и това как можете да бъдете решение за нашата агенция е огромно. Когато някой се среща с мен, искам да знам за тях, но също така искам да знам как те могат да бъдат от полза за агенцията.
Последното нещо, което търся, е това, което наричам „корпоративен инди“ - някой в корпорацията, който има силен, независим предприемачески дух. Не е нужно да стартирате собствена компания, за да възприемате нови неща, да поемате рискове и да не живеете в страх от провал.
Поглеждайки назад към кариерния си път, какво искате да сте направили по различен начин?
Да кажеш да, лесно, да опитваш нови неща. Направих това, но бих искал да го направя повече.
Искам да кажа: Кажете да, дори ако нещо не е в основната ви област, дори и да не знаете дали сте готови за това. Ако имате решителност и находчивост, ще се учите, докато вървите, ще се издигнете на повода и ще го разберете. Времената, в които съм го правил, наистина е било успешно.
Например, нашата агенция започна в областта на модата и красотата, но това беше 90-те години и искахме да пробием в потребителските технологии. И първата възможност за това беше iVillage - което беше нещо като модерната ограда за пикет, където тези женски общности се събираха онлайн. Представихме този бизнес, въпреки че по-голямата част от нашия екип нямаше предишен опит в интернет - но знаех, че можем да го направим: Ние разбираме жените и разбираме как да достигнем до тях. Точно това направихме и те ни наеха на срещата. Мисля, че именно това „да” отношение го направи.
Имате нужда от смелост и не е нужно да пренебрегвате нещата. Тази безстрашие ще ви заведе там.
Някаква друга кариерна мъдрост за хората от PR-сферата - или в която и да е област?
Не е нужно да имате конкретна пътна карта. Ако останете гъвкави и отворени, ще видите, че има този дълъг път - ние сме привлечени по пътя и правим спирки по пътя и там намираме нашите интереси, и прилагаме това към следващото нещо.
Това, което толкова обичам в работата ми с Ню Йорк Women in Communications, което дава възможност на жените от всички комуникационни дисциплини да бъдат успешни, е, че няма един правилен път за всички. Толкова е натиск да бъдем ограничени за това, което ще правим, така че обичам да чувам истории от различни пътища и да чувам жени, които са го „направили“ да бъдат уязвими и да говоря за времената по пътя, които те не са знаели точно това, което искаха да направят - или че промениха пътеки или тръгнаха в друга посока.
Красотата за днес е, че можете да изберете редица пътеки. Ако обичате да пишете, можете да пишете и да бъдете публикувани и в същото време да работите някъде и в същото време да изпълнявате мечта за фотография. Това не е само една стълба в една компания. Има отворено съзнание, което създаде нов вид успех.
