Когато вашият мениджър ви задава въпрос, трябва да знаете отговора, нали? Ако не знаете, може да изглеждате зле. Така че го фалшифицирате, поне докато можете да намерите отговора по-късно и да действате така, както сте знаели през цялото време.
Добре, това беше трик въпрос (може би знаехте това въз основа на заглавието - умно ви). Тук съм, за да ви съобщя някои новини. Подходът „фалшив е“ е грешен - наистина грешен. Вярвай ми. Страдам от колеги, които не биха признали, когато не знаеха нещо. И когато топ-мениджърът беше в стаята, моите колеги щяха да обещаят на света. Но щом останахме сами, бих попитал: „Добре, така как ще направим това?“, Само за да разбера, че нямат представа.
Не. Продуктивни.
Ето един по-добър начин да спестите ситуацията, когато вашият мениджър ви задава въпрос, в който не сте съвсем сигурни.
Признайте това, което не знаете
"Когато признаете това, което не знаете, хората ще се доверят на това, което знаете", изтъква Джейми Ху, собственик на продукти в Booking.com. И повишаването на доверието ви не е единственото предимство. Казвайки: "Не знам know "демонстрира честност и показва, че сте отворени за учене от другите. След това приканва онези, които наистина знаят отговора, да се намесят, подобрявайки сътрудничеството и екипната работа.
И когато сте честни по време на работа, културата на вашия офис може да се възползва като резултат. Често е необходимо един човек да бъде по-уязвим, за да почувстват, че и другите могат да бъдат.
Комуникирайте открито
Екипите с отворена комуникация и положителна колаборация вършат работа, като са честни един към друг. Мелани Уеселс, която ръководи лагерите за обувки за пъргавината на екипа за развитие на таланти на Booking.com, получава това. Ето защо тя фокусира цели семинари върху подпомагането на съотборниците по-добре да се разбират.
Мелани отбелязва, че една от най-важните части от лагера за зареждане на нови екипи им помага да изградят доверие. Те споделят както високите, така и ниските точки в живота си помежду си, за да изграждат взаимно разбирателство.
„Работата с маска не помага на вас или на хората, които работят с вас, казва Мелани.„ Когато разберем по-добре защо хората могат да имат определени пропуски в комуникацията или други проблеми, нашето сътрудничество се подобрява “.
Джейми се съгласява. Екипът й беше сравнително нов и преди да посетят лагера за зареждане, някои хора се колебаеха да споделят своите мисли.
„Споделянето на повече за нас ни направи по-удобни помежду си, “ обяснява тя. „Сега можем по-добре да се свържем, когато работим по проект“.
Бъдете смирени
Ако всеки човек се преструва, че знае всичко, тогава никой няма да научи нищо ново. Това е опасно и затова много мениджъри по наемането търсят служители със скромни характеристики.
„Това, че сте скромен, ви позволява да видите таланта в колегите си, казва Джейми.„ Това ви кара да искате да работите заедно и гладни, за да научите повече. “ Тя отбелязва, че дори и нейните висши възпитаници се грижат за това, което мисли и отделят време, за да проучат идеите на другите, преди да вземат решения по подразбиране.
Плюс това, скромна култура идва с това, което Мелания нарича "психологическа безопасност" - среда, в която хората не се страхуват да грешат или да правят грешки, и са свободни да правят иновации, като поемат шансове, които водят до страхотни неща.
Ако се окажете в ситуация, в която ви е неудобно, независимо дали е опасност да не спазите крайния си срок или да ви липсват някои от необходимите умения, поканете колега да помогне и да им даде кредит там, където се дължи.
Можете също да прекратите проектите, като не само представите резултатите от успеха, но и споделите всички извлечени уроци. Никога не знаете, тези уроци може да помогнат и на вашите колеги; плюс, вие ще покажете, че не виждате себе си като знаете всичко, но винаги сте готови да научите.
Нашият офис
Определете грешките си като възможности за обучение
Когато не знаете отговор, признайте го и намерете възможност да се научите. Ако направите грешка, не забравяйте, че това не е краят на света, казва Джейми.
„Хората нямат нищо против, ако правите грешки, стига да се научите бързо, казва тя за своята култура в офиса.„ Ние разсъждаваме върху нашите неуспехи и документираме какво можем да направим различно следващия път “.
Да приемем, че ръководите проект и очаквате, че ще ви е необходим само един предприемач, който да изпълни вашите срокове, но бързо изоставате от графика. Не чакайте твърде дълго, за да признаете грешката си. Направете го веднага и представете потенциално решение (или дори помолете за помощ за решаване на проблема) за бързо отстраняване на ситуацията. Опитайте да се свържете с мениджъра си, за да обясните къде сте сгрешили, какво мислите за решението и как ще избегнете тази грешка в бъдеще.
И Джейми, и Мелани потвърждават, че когато предприемете този подход, хората няма да ви обвиняват, че сте направили нещо нередно. Вместо това те ще видят вашата грешка като учебно преживяване.
Вземете отчетност
И накрая, когато сме честни за грешките си, ние носим отговорност. И когато се чувстваме и действаме наистина отговорно, ние сме овластени. В последната роля на Джейми в различна компания, тя се почувства малко сдържана - нещо, което не осъзна, докато не пое сегашната си роля в Booking.com.
„Културата беше шок в известен смисъл - имаше повече доверие и самостоятелност“, спомня си тя. „След като разбрах, че нямам нужда от одобрение за всяка стъпка от моя процес, и мениджърът ми каза, че съм свободен да направя своя собствена решения, нещата станаха наистина вълнуващи. Помислих си: "Ако това беше моята компания, какво бих направила?"
Затова спрете да се страхувате. Вместо това се вълнувайте. Бъдете честни къде сте, къде искате да отидете и как можете да се подобрите, за да стигнете до там. „Не знам“ наистина може да бъде най-добрият отговор на следващия въпрос на вашия мениджър.
