Ако някога сте се сблъсквали с преглед, вие сте запознати с потъващото усещане, което получавате, когато бъдете преместени до долните 20% от хранителната верига на производителността.
В началото на кариерата си получих ревю, което не ми хареса, от мениджър, който на практика никога не ми даваше отзиви - тоест, докато не разтовари всичко това в прегледа. Написах моето опровержение, след което случайно го оставих на копира, където го намери.
Говорете за неудобно.
Аз обаче не съм единственият, който получи това, което изглежда като несправедлив преглед. Не е необичайно да чуете разочаровани служители, които се чувстват в засада от лоши отзиви. В анкета за служители в САЩ през 2013 г. 53% от анкетираните заявиха, че прегледът им не е честно, точно представяне на техните резултати, а 65% са казали, че са изненадани от отзивите, получени от прегледа. На всичкото отгоре 69% от служителите заявиха, че не им се дават конкретни примери в подкрепа на получената обратна връзка.
Долен ред: В един момент от кариерата ви е вероятно да получите преглед на представянето, с който не сте съгласни. И сега какво? Трябва ли да подадете жалбата си в отдела за човешки ресурси, за да се уверите, че представянето ви се представя точно?
Е, това зависи от ситуацията, отношенията ви с мениджъра и ролята на HR в вашата организация. Венди Матиевич, ръководител на човешки ресурси в @myhrreality, казва: „HR върви по добра линия, представляваща компанията спрямо служителя. Истинските HR специалисти са ръководители на риска, които ще разследват напълно без пристрастия. "
Ако решите да отидете на HR, продължете с разбирането, че HR има двойна отчетност. Знаейки това, ето три пъти, че отрицателен отзив може да гарантира чат с ВП.
Вашият мениджър търси отмъщение
Ако вярвате, че вашият мениджър предприема мерки за възмездие срещу вас, трябва да отидете на HR. Например, да кажем, че не сте се съгласили на конкретна клиентска стратегия и сте ескалирали проблема над шефа си до неговия или нейния мениджър, за да го разрешите. Вече имате ужасен преглед в средата на дълга история с положителни отзиви - и мениджър, който изглежда, че търси отмъщение заради ескалацията ви. HR трябва да бъде в кръга.
Мениджърът ви е побойник
Ако вашият мениджър е бил обучаван или е цитиран по проблеми с поведението в миналото и изглежда, че вашият преглед продължава този модел на поведение, HR ще иска да знае. Кажете например, получавате много отрицателни, силно формулирани отзиви, с много малко конкретика или доказателства в подкрепа на аргументите на шефа си (напр. „Няма въпрос, че Джеф трябва да се научи как да върши работата си по-добре, или той ще бъде в списъка за съкращения “). Въвеждането на HR в дискусията ще помогне да се оцени какво трябва да се случи по-нататък - дали това означава да получите повече мениджър и обучение или развитие по-сериозно
Вашият мениджър не може да архивира обратната връзка
Ако получите отзив, който е несъвместим с положителни отзиви, които получавате през цялата година, и вашият мениджър не е в състояние да изрази внезапната промяна на температурата във вашето представяне, може да си струва разговор с HR. Трябва обаче да влезете в този разговор с факти, цифри и други точки от данни, които подкрепят разминаването между съобщенията, които получавате през цялата година, и това, което е в рецензията ви.
Ако решите да отидете на HR, трябва да сте спокойни, професионални, уважавани и ориентирани към решения. Не можеш да хленчиш и да се оплачеш от това какъв шут е твоят мениджър; това няма да помогне на вашата кауза. Не забравяйте в крайна сметка, че HR е там, за да поддържа нуждите на организацията. Приемете, че нищо, което споделяте, няма да се третира поверително и вероятно ще върне обратно към вашия мениджър.
Така че, помислете за всички възможни ъгли, преди да посетите HR. Ако вашият отзив съдържа конструктивна обратна връзка, която наистина трябва да чуете или е съвместима с други отзиви, които сте получили през цялата година, отиването в HR може да ви маркира като човек, който не може да измисли как да управлява връзка с мениджъра си или - още по-лошо - някой, който по принцип не може да се обвърже.
Вместо това, когато получите негативни новини, които са оправдани, отговаряйте директно, професионално и конкретно на вашия мениджър. Стремете се да разберете неговата или нейната перспектива, за да можете да отнемете смислените самородки, които могат да помогнат за подобряване на вашето представяне.
И за да сте сигурни, че няма следващи изненади следващия път, направете приоритет редовното получаване на конкретна обратна връзка от вашия мениджър и колеги. Ако не тече свободно, поискайте го! Планирайте редовно актуализиращи срещи с вашия мениджър и поискайте конкретни примери за области, в които се справяте добре и където можете да се подобрите.
Прегледът на изпълнението никога не трябва да съдържа изненади. Но ако получите несправедлив отрицателен преглед, използвайте най-добрата си преценка, за да определите дали посещението в HR е в най-добрия ви интерес - или просто трябва да бъдете по-активни относно получаването на обратна връзка от вашия мениджър. Ангажирайте се да предприемете действия, за да обърнете нещата.
Просто - каквото и да правите - не пишете дълъг опровержение и не го оставяйте на копирна машина.
