Наистина няма нищо по-полезно от получаването на отговор от заявление, което сте изпратили на вашата мечтана работа с молба да скочите по телефона за интервю. Не само, че цялата ви упорита работа - редактиране на автобиографията, писане на мотивационно писмо, съставяне на мостри и попълване на безкрайни формуляри - се изплати, но най-накрая ще се срещнете с човека (или хората), наемащи вашата роля. Или, ъ-ъ, добре, чуйте гласа им поне.
Преди да преминете от екстатично в паника, чудейки се как, по дяволите, ще събуете чорапите на интервюиращия, ние съставихме всички съвети за телефонно интервю, които някога бихте могли да се подготвите - и гарантираме, че ще се запознаете с наемане на персонален мениджър в следващия кръг.
- Пояснете подробностите
- Правете си изследвания
- Практикувайте отговорите си (и разговаряйте по телефона)
- Подгответе номера на вашата заплата
- Създайте Cheat Sheet
- Разпечатайте други подходящи документи
- Съберете инструментите си
- Облечете частта
- Намерете тихо, удобно и удобно място
- Нарежете разсейванията
- Фактор в най-лошите сценарии
- Задайте приятелско (и професионално) съобщение за гласова поща
- Заредете телефона си и направете пробно изпълнение
- Започнете силно
- Имайте безупречни маниери (и знайте как да говорите малко)
- Наклонете се в паузите
- Уверете се, че в гласа ви има вълнение
- Говорете бавно
- Слушайте (и звучи като вас)
- Важни точки Jot Down
- Изпратете Ви благодарствена бележка
- Проследявайте, ако не се чуете
Съвети 1-13 преди интервюто с телефона ви
1. Изчистете подробности
Това означава да знаете:
- Часът на вашето телефонно интервю (и в каква часова зона!)
- С кого точно ще говорите и тяхната роля (ако има повече от един човек, разберете какъв ред ще им говорите)
- От кой номер ще се обаждат
- На кой номер ще ви се обаждат (ако имате две или повече телефонни линии)
- Всяка друга информация за контакт (като имейла им или основната линия на компанията) може да ви е необходима, ако обаждането отпада
Ако това не ви е посочено, просто попитайте! Няма нищо лошо в това да получите някаква яснота за нещо, което се отразява и на двата ви графика (и ще бъдете благодарни, че не е трябвало да се справите с пропуснато повикване или среща, която започна късно).
Можете да изпратите следния имейл:
Или можете да продължите в предишните си разговори с:
О, и ако трябва да пренастроите по някаква спешна причина, използвайте този имейл шаблон и бъдете активни - с други думи, не чакайте до последната секунда, за да се откажете, ако можете да му помогнете.
2. Правете си изследвания
Отнасяйте се като към всяко друго интервю - и подгответе, подгответе, подгответе. Твърде много хора допускат грешката да се крият на интервю по телефона, мислейки, че това не е толкова важно или те могат да се справят без проблем, когато в действителност те се спъват в отговорите си и объркват шансовете си.
Първо, дайте описание на заданието, за да разберете каква точно роля интервювате и за какво може да ви попита интервюиращият по телефона.
След това направете малко ровене във фирмата. Прегледайте уебсайта им, Google им, за да съберат някои актуални новини, да прочетат препоръките на служителите си в други сайтове (като The Muse!) И да превъртат през социалните им медии. Вземете представа не само за това, което ще включва вашата конкретна роля и какво прави екипът, но историята, мисията и цялостното настроение на компанията. Това ще ви помогне да изработите персонализирани отговори на интервюта и да задавате обмислени въпроси.
Както писателят на Муза и бивш рекрутер Рич Мой отбелязва в статия за това, което набиращите персонал търсят в телефонно интервю, не искате просто да възстановите страницата на организацията „За“. По-скоро намерете начини да обвържете стойностите на компанията със собствените си и да ги използвате, за да покажете колко сте страхотен.
3. Практикувайте отговорите си (и разговаряйте по телефона)
На следващо място в списъка се подготвят отговори на всякакви въпроси за телефонно интервю, които може да ви бъдат зададени. След като ги закрепите, практикувайте да отговаряте на тези други често срещани въпроси за интервюто и съставете два до три въпроса, за да зададете интервюиращия в самия край.
Но подготовката за телефонно интервю не е само в изработването на отговори на предсказуеми въпроси, които може да ви бъдат зададени. Става въпрос и за това да знаете как да предадете тези отговори по телефона . Така че, ако искате да сте сигурни, че правите правилния вид впечатление, обадете се на приятел и го накарайте да изслуша отговорите ви и да дадете обратна връзка (повече съвети за провеждането на успешно интервю тук).
4. Подгответе номера на вашата заплата
Да, това може да излезе, особено ако телефонното интервю е първоначално скрининг разговор с HR. Така че ще искате да имате готов интелигентен отговор. (Но ако те не питат, вероятно ще искате да изчакате по-късен кръг, за да го решите сами.)
Разберете какво си заслужавате, като използвате калкулатор на заплатите и прочетете тази статия и тази. След това практикувайте как ще предадете това искане, като прочетете тази статия за обсъждане на изискванията за заплата.
И вижте тази статия, ако откриете, че ви се задава (незаконният на много места!) Въпросът „Каква е текущата ви заплата?“
5. Създайте Cheat Sheet
Цялата тази информация не трябва да стои само в главата ви. Едното, защото не е задължително - красотата на телефонните интервюта е, че можете да имате бележки пред себе си, без интервюиращият да има никаква представа. И две, защото често замръзваме, когато сме нервни, така че защо да се поставите в положение да забравите всичко?
Вземете изследванията, които сте направили, отговорите, които сте подготвили, и въпросите, които имате, и ги запишете в тетрадка, на Post-it или в документ на една страница (дори направихме мамят за вас!). И се придържайте към точките на куршума - със сигурност не искате да четете отговорите си като сценарий. Това просто ще ви накара да звучите неистинно и честно казано ще направите интервюто по-стресиращо.
6. Разпечатайте други подходящи документи
В допълнение към вашия мамят лист може да ви помогне да разпечатате и копие от автобиографията си и мотивационно писмо, както и всяка друга информация, която смятате, че може да ви е необходима за справка (като например проучване на заплатите ви). Както пише писателят на Муза Айя Фрост, интервюиращият може да изведе точки, които сте направили в тези документи, и вие ще искате да знаете за какво говорят.
7. Съберете инструментите си
Това може да се състои от:
- Зарядно устройство
- Слушалки
- Бележник и химикалка / молив (или лаптоп, ако предпочитате да си правите бележки - просто не прекарвайте целия разговор подслушвайки, защото това може да ви разсейва)
- Бутилка с вода
- Играчка, с която да си играете (ако ви помогне да се съсредоточите - аз съм голям фен на кубчето fidget)
8. Облечете частта
Със сигурност, приемането на телефонно интервю във вашата пижама звучи привлекателно - всъщност затова ги обичаме толкова много - но обличането на частта може само да допринесе за вашата увереност. Затова се съпротивлявайте на желанието да носите пуловери и изберете опция, която ви кара да се чувствате като онзи човек, който би могъл да го разклати в тази работа. Или поне тоалет, който е достатъчно удобен и все още ви кара да се чувствате като професионалист. (Ако приемате обаждането в офиса, ще поставите отметка в това квадратче без проблем!)
9. Намерете тихо, удобно и удобно място
В домашни условия това може да означава да се заключите в стая, която е далеч от семейството, съквартирантите или домашните любимци. По време на работа това може да означава да си резервирате конферентна зала или Breather, да намерите кафене наблизо или да се настаните за колата си или на тиха странична улица. Където и да решите да отидете, приложете го ден или два рано за всички необходими неща - удобно място (ако има такова); минимални разсейвания, прекъсвания или пешеходен трафик; добро телефонно обслужване; и изход, ако е възможно.
10. Нарежете разсейванията
Това върви ръка за ръка с намирането на идеалното ви място за интервю за телефон. Резервирайте време в календара си, така че хората да знаят, че не могат да ви притесняват през това време (и направете събитието частно или дайте фалшиво име, така че шефът ви да не разбере какво ви предстои), заключете вратата на спалнята си така вашите съквартиранти или деца не идват на валд и замълчават всякакви известия на вашия телефон или лаптоп. Ако сте на обществено място, опитайте да се обърнете встрани от прозорец или към стена, за да не се разсейвате от хора, които минават покрай вас или неща, които се случват около вас.
И това е ключово - използвайте слушалки! Те ще сведат до минимум заобикалящия шум и ще ви помогнат да се съсредоточите допълнително върху разговора - и само върху разговора.
Между другото, моля , не яжте и не дъвчете дъвка по време на интервюто си. Ако предпочитате, поставете чаша вода до вас, когато устата ви започне да изсъхва.
11. Фактор в най-лошите сценарии
Телефонът ви умира. Интервюто ви свършва и някой се опитва да влезе в вашата конферентна зала. Разсейвате се и губите влака си на мисълта. Забравяш всичко, което си практикувал и имаш нула неща за казване.
Това е малко вероятно да се случи, но знанието какво да очаквате може да ви помогне да преодолеете най-лошите си страхове и да реагирате активно, ако трябва.
Разполагането на най-важното - като зарядно за телефон и мамят - може да направи чудеса за вашата увереност. И ако се притеснявате, че ще преминете, уверете се, че вашето пространство е на разположение и резервирайте допълнителни 15-30 минути преди и след планираното време.
Страхува се да говорите по телефона е нормално, така че ако това е най-голямото ви притеснение, най-доброто, което можете да направите, е да практикувате - отново и отново, докато нищо не ви изненада. И опитайте да прочетете тази статия за преодоляване на фобията на телефонното интервю, тази за превръщането в „телефон на лицето“ и тази за преориентиране, след като се разсеете.
12. Задайте приятелско (и професионално) съобщение за гласова поща
В идеалния случай всъщност ще вземете телефона, когато интервюиращият се обади. Но в случай, че по някаква причина не можете, ще искате да направите най-доброто впечатление, което можете да направите офлайн - и това означава да настроите професионално съобщение за гласова поща.
Опитайте нещо като: „Здрасти, стигнахте. Съжалявам, че пропуснах обаждането ти. Моля, оставете ми подробно съобщение и аз ще ви върна съобщението възможно най-скоро. Благодаря!"
13. Заредете телефона си и направете пробно изпълнение
Определено трябва да сте сигурни, че телефонът ви е с пълна батерия, защото никой не иска отхвърлено повикване. Един час или повече преди да бъде планирано да започне вашето интервю, също се уверете, че работи правилно и сигналът е наред, като се обадите на приятел или член на семейството и попитате дали могат да ви чуят наред.
Съвети 14-19 по време на интервюто с вашия телефон
14. Стартирайте силно
Първо, най-важното: Бъдете навреме и вземете на втория или третия ринг.
След това, ноктите си въведение. Можете да започнете с нещо като „Здравей, това е“ или „Здравей, това е. Благодаря, че се обадихте, чудесно е да поговоря с вас. “По принцип ще искате да кажете нещо, което ще настрои правилния тон от бухалката. Ако кажете „Sup“ или не стане ясно, че говорите, веднага ще накарате интервюиращия да постави под въпрос вашия професионализъм и комуникативни умения.
15. Имайте безупречни маниери (и знайте как да говорите малко)
Не е нужно да скачате направо в бизнеса! Поне не, ако не са. Чувствайте се свободни да ги попитате как протича денят им, поговорете за времето или за уикенда си или опитайте стартера за разговор, ако изглежда естествено. Участието в малки разговори е учтив и лесен начин да поддържате добрите вибрации и да се свързвате с вашия интервюиращ - просто го дръжте кратко и подходящо за бизнеса.
Освен това, ако се случи някакво прекъсване или звук на фона, извинете се и се обърнете към него - по-добре да направите пауза, отколкото да продължите внимателно, докато интервюиращият се напряга в другия край, опитвайки се да разбере какво говорите. Ако фоновият шум е неизбежен, заглушете себе си, когато не говорите.
16. Наведете се в паузите
С технологията и не виждате някой лице в лице идват всевъзможни неудобни социални моменти - забавените или припокриващи се отговори са един от тях. Затова не се страхувайте от моменти на мълчание - добре е разговорът да диша малко.
Когато интервюиращият ви зададе въпрос, изчакайте малко или два, преди да им отговорите, за да сте сигурни, че са готови да говорят. Ако не можете да ги чуете, учтиво кажете: „Съжалявам, бихте ли повторили въпроса?“ Или „Само за да сте сигурни, че ви разбрах, питате ли?“
И ако ви прекъснат, спрете да говорите, за да ги оставите да завършат, преди да говорят отново. Ако правят това, или се справят с технически затруднения, или искат да пренасочат разговора. Ще искате да преминете с тях, така че всичко, което кажете, да бъде ясно чуто и разбрано.
17. Уверете се, че в гласа ви има вълнение
Една от най-големите грешки, които хората правят в интервюта по телефона, не звучи достатъчно енергично и развълнувано. Тъй като човекът не може да те види, трябва да работиш много усилено, за да покажеш, че си ентусиазиран от ролята и срещата с тях.
За да спомогнете за това, използвайте жестове и се усмихвайте, докато говорите. И двете автоматично ще вмъкнат емоция в гласа ви. Ей, стани и се разхождай, ако това те поддържа жив. И ако нещо е смешно, смейте се! Това е позволено!
Разбира се, ще искате да балансирате това, като не звучите фалшиво. Внимавайте колко силно говорите и се опитайте да намалите силата на звука, когато се окажете твърде оживени. Практиката и получаването на обратна връзка от връстниците може да помогне за отстраняването на проблема.
18. Но говорете бавно
Веднъж интервюирах с някой, който естествено говори супер бързо. Обичах нейната енергия, но понеже думите й излязоха толкова бързо, голяма част от нашия разговор се състоеше в това, че ме попитаха: „Бихте ли повторили това?“
Самоосъзнаването е от решаващо значение, когато говорите по телефона. Само с гласа си, който ви пренася, искате да сте сигурни, че всичко, което казвате, е ясно и сбито - затова се хващайте, когато започнете да мърморите или да бъбрите на миля в минута. Ако имате заекване например, това е особено полезно да тренирате предварително.
19. Слушайте (и звучете като вас)
Не бъдете този човек, който кара интервюиращия да повтаря въпросите си отново и отново - това е досадно за всички участващи. Обърнете внимание, практикувайте активно слушане и не изпълнявайте многозадачност (ака, не работете върху нещо друго или дори четете вашите собствени бележки, докато другият говори). Това означава да повтаряте съответните точки (запишете ги, ако наистина искате да ги запомните) и да използвате пълнители като „hm“, „OK“, „yes“ и „right“, за да изразите, че го приемате.
Съвети 20-22 след интервюто с телефона ви
20. Важни точки от Jot Down
Отделете минута или две, след като затворихте, за да запишете всички последни бележки, които искате да запомните. Може би са споменали нов продукт, който стартираха, който искате да проверите, или нещо за културата, която искате да проследите по имейл, или човек, към когото да се свържете. Няма да съжалявате, че сте написали тези писмено, когато отидете да напишете своята благодарствена бележка или да преминете към следващия кръг от интервютата.
21. Изпращане на благодарствена бележка
Направете това и го направете скоро след обаждането си! Същият ден е идеален, но ден след това най-късно. Има няколко кутии, които искате да проверите:
- Благодарете им, че разговарят с вас
- Маркирайте теми за разговор, които ви останаха
- Повторно изразете страстта си към ролята и компанията
- Дръжте го кратко и сладко
Ето пример:
За лесен за използване шаблон и още примери, прочетете тази статия за писането на благодарствен имейл след интервю.
22. Следвайте, ако не се чуете назад
Ако не се чуете от мениджъра по наемане след седмица или повече, не се колебайте да проследите, за да видите къде се намират те. Възможно е все още да провеждат интервюта и по този начин да няма актуализации за вас, но проверката ви държи в течение, когато отиват да стесняват кандидатите.
Може да изглежда така:
За повече помощ относно написването на този имейл, прочетете тази статия и тази.
Разговор с рекрутер? Ето какво трябва да знаете за това телефонно обаждане
Ако телефонното ви интервю всъщност е с новобранец, който ви е намерил чрез LinkedIn или друг източник, това е страхотно! Ще искате да имате предвид няколко неща.
Първо, това все още е интервю. Това не трябва да е официален разговор (нито повечето интервюта не трябва да са супер формални), но все пак трябва да направите своето проучване, да практикувате някои отговори и да подготвите свои собствени въпроси. И ще искате да изразите ентусиазъм за възможността и да говорите с тях - дори и да не сте всъщност всички, които се интересуват от ролята (винаги можете да я изключите по-късно).
Както писателката на Муза и кариерата Джени Фос изтъква, вие имате горната ръка, защото вербуващият се вкоренява, за да успеете. Затова използвайте това, за да поискате помощта и предложенията им за преминаване към следващия кръг и ясно изразете намеренията си за ролята, като исканията си за заплата и идеалния набор от отговорности.
Пропуснахме ли нещо? Не сте сигурни как да се справите с конкретен вид телефонно интервю? Уведомете ни в Twitter @TheMuse!
