Вие сте на среща и ваш колега предлага нова маркетингова кампания, която би искала да оглави. Преди да успее да завърши, влезте и споделете защо не би работило. Целта ви е да бъдете полезни: Просто сте опитали нещо подобно миналия месец и не се получи добре.
Но вече е късно - прекъснахте своя колега. Тя изглежда недоволна и вашият мениджър моли всички коментари и въпроси да бъдат запазени до края на срещата.
Това звучи ли ви познато? Ако е така и ако веднага можете да се сетите за шепа пъти, които наскоро сте се ритали, че отваряте устата си твърде рано, може да сте сериен прекъсвач.
Не си сам. Това се случва непрекъснато на работното място и повечето хора дори не го осъзнават!
Защо има значение?
Прекъсването може да ви накара да изглеждате груби, непрофесионални и отчаяни от светлината на прожекторите.
Така че, нека изритаме този гаден навик.
Бъдете внимателни за тези три често срещани причини, за да можете да подобрите поведението си в бъдеще - и използвайте тези скриптове от дума за дума, за да коригирате курса, когато прекъснете.
1. Защото това е лошо навик
За някои хора прекъсването е лош навик. Това е като да си ухапете ноктите или да си напукате кокалчетата: от години се опитвате да спрете, но после се хващате да го правите отново. За да направите промяна, започнете да извършвате одит. Преди да говорите, спрете и слушайте. Другият човек завърши ли мисълта си?
Тези няколко мига на пауза могат да направят всичко различно. Ако имате проблеми със запомнянето да изчакате ритъм, напомнете си, че искате да работите върху това преди всяко взаимодействие. Поставете Post-it на вашия лаптоп или включете бележка към себе си в поканата за среща.
Разбира се, за промяна е необходимо време. Междувременно опитайте следните скриптове:
- - Извинявай, Джейн, напълно те прекъснах. Казвахте, че току-що сте достигнали до тази нова перспектива?
- "Връщайки се към това, което казваше Джон, той имаше представа за нов маркетингов канал …"
- - Извинявай, Том, не исках да те съкратя. Говорихте за инвеститора, когото срещнахте? “
В тези случаи бързото извинение и споменаването на мястото, на което другият е останал, ще помогнат да се върне разговорът на път.
2. Защото имахте момент Еврика
Понякога толкова се вълнуваш от тази блестяща идея, прекъсваш някого, който е бил в средата на изречението. Въпреки това, скокът в може да бъде проблем поради две причини. Можете да заредите парното на другия човек или да изглеждате, че крадете идеи на други хора, защото сте прекъснали някого и сте се затичали с неговото предположение.
Ако сте избухнали от вдъхновение, запишете какво мислите. По този начин можете да бъдете уважителни и да оставите човека да завърши, но и да се уверите, че не губите влака си на мисълта, когато ви дойде време да дадете своя принос, погледнете своите бележки. (Бонус: Може дори да сте по-красноречиви или да обмислите допълнителни ъгли, защото няма да говорите извън маншета.)
Ако случайно сте се намесили с вашата „блестяща“ идея, ето няколко скрипта, които можете да използвате:
- - Извинявай, Синди, скочих с пистолета. Моля, продължете, аз ще звъня, когато довършите мисълта си. "
- „Мисля, че Пол беше в същия влак, в който мислех. Съжалявам, Пол, защо не завършиш и ще говоря, ако мисля малко по-различно. "
В тези случаи можете да споменете, че имате какво да добавите, но нека другият човек завърши пръв. Това е нежно напомняне, че имате какво да допринесете, но показва, че имате маниерите да оставите другия човек да завърши мисълта си.
3. Защото сте на телефонен разговор
Имате ли конферентни разговори, изпълнени с неудобни мълчания и хора, които си говорят един друг? Не се притеснявайте, това е доста често срещано по телефона поради невъзможността да се чете езика на тялото и случайни технически затруднения.
Повечето хора разбират, че прекъсването по телефона или видеото е неволно. Най-добрият начин да победите това е да направите пауза за няколко допълнителни секунди, преди да говорите, това ще гарантира, че другият човек е наистина свършен. Ако сте на видеообаждане, опитайте да потърсите намеци, които някой друг е на път да започне да говори - като се навежда напред и жестикулира - за да не говорите случайно над него или нея.
Ако случайно сте прекъснали някого по телефонно обаждане, ето няколко скрипта, които можете да използвате:
- - Не можах да чуя, Джанет, започна ли да казваш и нещо?
- "Давай, Франк, довърши тази мисъл и ще споделя, когато приключиш."
- - Само за да загърбя мисълта си, . Аманда, имахте ли нещо да добавите към това?
Последният сценарий е полезен, когато се случва да говорите едновременно с някой друг, но искате да завършите мисълта си, преди да върнете светлината на прожекторите. Това е много полезно при големи конферентни разговори, където е трудно да се получи дума в най-голяма степен.
Прекъсването ви прави да изглеждате зле и това кара другите да се чувстват, че не ви пука какво имат да кажат. Затова направете смисъл да започнете да забелязвате, ако сте прекъсвач. Междувременно използвайте тези скриптове от дума за дума, за да тактично да върнете разговора на път.
