Бенджамин Франклин е приписан да казва: „Този, който е добър за извинения, рядко е добър за всичко друго.“
Е, Бен сигурно е прекарал известно време в офис.
Да, всички живеем пълноценен, натоварен живот и в резултат на това неизбежно ще се появи нещо, което ще ни накара да пропуснем краен срок или да закъсняваме за работа от време на време. Но макар че често ще трябва да давате обяснение за грешката си, никога не трябва да се оправдавате. Истината е, че те всъщност не ви помагат да запазите лицето си и рискуват да повредят отношенията ви по време на работа - или още по-лошо, да убедят шефа си, че не сте подготвени да се справяте с работата си.
И така, каква точно е разликата между обяснение и извинение? Вашият шеф и колеги вероятно имат свой вътрешен измервателен уред за BS, но има няколко универсални извинения, които почти винаги ще ви кацат в топла вода - и никога няма да убедят аудиторията, че вашето „обяснение“ е било законно.
Прочетете за три общи извинения, които ще чуете в офиса и защо трябва да ги избягвате на всяка цена.
1.
Допълнителни точки за всички вас, които веднага сте започнали да пеете Мили Ванили, но във всеки случай, както поп дуото научи, използвайте тези думи и в крайна сметка всички ще мислят, че дърпате бързо. (Като служител, който веднъж имах, който закъсня с един час, за да работи един ден, и ми каза, че „влакът е закъснял.“)
ОК, разбира се, понякога влакът, или автобусът, или лентата за придвижване на автомобилите е бедствие и няма какво да направите за това. Но девет пъти от 10, все пак трябва да го накарате да работи навреме, защото сте вградили тази непредсказуемост във вашето време за пътуване. Това правят отговорните възрастни, нали? Да. Обвинете влака и шефът ви ще види право през него.
Вместо това, опитайте се да бъдете честни. Знам, че звучи рисковано, особено ако наистина просто натиснете бутона за отлагане един твърде много пъти, но познайте какво? Шефът ти също е човек (надявам се) и съм готов да се обзаложа, че е била закъсняла от време или две в живота си. Ако си честен за истинската причина, че закъсняваш, показва, че имаш смелостта да се справиш с грешките си, вместо да предаваш вина, когато нещо се обърка. Само не забравяйте, че получавате безплатен пропуск за такива флуори само в редки случаи - направете го навик и честно или не, шефът ви няма да е толкова симпатичен.
2. „Чакам Боб в счетоводството да ми се обади“
Момчетата в счетоводството - или HR, или в пощенската служба - наистина получават лош рап. По някакъв начин те винаги са виновни, когато е пропуснат срок или проектът отнема повече от планираното.
Ако се окажете в тази ситуация, е изкушаващо просто да го залепите на Боб в счетоводството и да се надявате шефът ви да й обърне очи и да ви изпрати на път. Но повярвайте ми, никога няма да се получи така гладко.
Първо и най-важното, последното нещо, което шефът ви иска да чуе, когато крайният срок е близо или е пропуснат, е, че е виновен някой друг. Вероятно е, ако сте отговорни за докладването на състоянието на шефа си, вероятно сте на куката, за да сте сигурни, че всичко върви гладко и зад кулисите. Това означава, че няма значение дали Боб (или някой друг по този въпрос) спи за волана, защото е ваша отговорност да се уверите, че това ще стане.
Второ, не само, че използването на това извинение ще ви накара да изглеждате доста куцо към шефа си, няма да създадете приятели и в счетоводството. Обвинете Боб и можете да се обзаложите, че ще чуе за това и повярвайте ми, когато ви кажа, че не искате да сте в лошата страна на счетоводния екип.
Вместо това се уверете, че сте напълно ангажирани с всички, които играят роля във вашия проект. Добро правило е винаги да имате достатъчно информация за състоянието - включително евентуални закъснения - за да можете да дадете резюме на шефа си, ако изненадате в асансьора. Шефът ви (и Боб) ще ви благодари за това.
3. „Не знам как“
Това може да е дядото на всички извинения и никога не бива - повтарям, никога не се използва, когато обяснявате защо сте се хвърлили по задание. Ако приемете, че не знаете как да направите нещо в началото на проекта, веднага след това последвайте „Моля, покажете ми как“, очевидно е ОК - всъщност е от съществено значение за напредъка в кариерата ви. Но просто свиването на задълженията или превръщането в проекти, непълни поради невежество, ще ви накара да се натъкнете на, както добре, невежи.
За щастие, справянето с тази ситуация е доста просто - но ще трябва да запретнете ръкави. Ако сте заседнали, направете някои изследвания. Опитайте се да разберете как да се справите с проблема и ако не напредвате, започнете да задавате въпроси. Започнете с колега, който просто би могъл да оцени възможностите за коучинг, и работете по пътя си, докато не го оправите.
И още по-важното е, че следващия път, когато ви бъде представена задача, която може да се окаже, че е неудачна от вашата количка, бъдете честни за това. Кажете на шефа си, че искате да поемете отговорността, но също така поискайте препоръка за експерт от екипа, който можете да използвате като ресурс. Шефът ви знае, че не знаете как да направите всичко - но тя наистина иска да знае, че сте готови да го разберете, и че ще предприемете някаква инициатива, ако сте останали.
Разликата между това да се обясняваш и да се извиняваш определено е сива зона, но ако имаш предвид тези съвети, ще се избягваш от повечето от тези мътни води и ще циментираш репутацията си в съзнанието на шефа си като звезда, а не сует.,
