Когато сте нов мениджър, вероятно ще получите отзиви за това как се справяте от шефа си. И така, докато може да имате страхотна представа какво мисли вашата компания за вас, как знаете как се чувстват служителите ви? В крайна сметка, освен тези „анонимни“ анкети за човешки ресурси (това, нека ви кажа - обикновено не са толкова осветяващи), вашите служители вероятно няма да излязат веднага и да ви кажат какво мислят.
Но като погледна назад към някои отвратителни шефове, които съм имал, си спомням за фините начини, на които екипът ми е намекнал и намекнах на мениджърите, че трябва да работят върху лидерските си умения. Ето няколко начина, по които вашият екип може да ви каже да се обучите по мениджмънт.
1.
Всеки офис има (поне) един - голямата Кахуна. Когато този човек влезе в стаята, всеки седи изправен и се опитва да изглежда зает, като все още отделя време да потвърди присъствието си. Знаеш какво имам предвид, нали? Тя командва вниманието ви, просто минавайки покрай бюрото ви.
Преди много години имах мениджър, който, да кажем, не беше материал за лидерство. Не се отнасях с уважение към него, нито и с останалите от екипа. Когато получи работата, той предположи, че новата му титла автоматично му предоставя необходимия авторитет и че ние автоматично ще се отнасяме към него точно като бившия ни мениджър.
Не толкова. Вместо това направихме всичко възможно да го игнорираме, когато е възможно. Когато той мина, ние продължихме да работим, като погледнахме само ако той зададе въпрос. Дори едно обикновено „добро утро“ не би откъснало погледа ни от нашите екрани. Определено не го възприемахме като Кахуна - голяма или по друг начин - и това показа.
Ако забележите, че вашият екип дърпа това върху вас, е време да помислите здраво как те възприемат вашата роля и стила на управление - и защо. Добрият мениджър не трябва да бъде най-добрият приятел на никого, но тя трябва да има поне достатъчно уважение, за да признае присъствието си.
2.
В света има някои хора, които винаги ще бъдат запаси за информация и ако имате такъв в екипа си, това не винаги е отражение на вашите управленски умения. Но ако вашият екип непрекъснато ви изпуска извън кръга по големи и малки проблеми, това е основен проблем.
Защо служителите не биха искали шефа им да е напълно информиран? Според мен обикновено това показва, че хората не смятат, че мениджърът им има най-добрите си интереси или че споделянето на информация ще доведе до повече проблеми, отколкото решения. Или по-лошото е, че се надяват тя да бъде хваната неочаквано и да се провали.
Очевидно това не са качества на нито една здрава връзка. Искате вашият екип да бъде мотивиран да споделя дори и малките детайли с вас и постоянно да ви предоставя актуализации. Повярвайте ми, оскъпяването може да е досадно, но е много по-добре от недостатъчно информиране.
Ако се чувствате изоставени от вашия екип, време е да започнете да се включвате повече, но ще искате да подходите с повишено внимание, така че да не се натъквате на микроманиджър. Започнете, като започнете разговори един на един с всеки служител, за да попитате как вървят нещата и какво работи. И ако наистина не разбирате? Помолете я да ви научи. Вашият екип трябва да повярва, че сте получили гръб и да разбере какво правят, преди да се почувства, че сте спечелили правото да бъдете включени.
3.
Като мениджър може не винаги да се считате за приятел, но колко добре вашият екип спазва правилата - както вашите, така и на компанията - е чудесен показател за това колко добре си вършите работата.
От друга страна, когато вашият екип не се притеснява от последствията от преодоляването на правилата, това означава също, че не се притесняват особено от това, което мислите - и това е опасно място да бъдете мениджър. Екипът ви може не винаги да ви харесва, но те определено трябва да се занимават с това, което мислите и с последствията, които ще наложите, ако не работят в рамките на указанията, които сте задали или вие.
Това е може би най-трудната ситуация за отстраняване, защото това означава, че ще трябва да бъдете лошият човек, когато дойде време. В първия си престой като ръководител имах един служител, който обичайно закъсня, взе дълги обеди и не поисках необходимото одобрение, когато изпълняваше определени задачи за ролята си. В този случай трябваше да направя пример с нея. Всеки път, когато закъсняваше или беше сваляла за дълъг обяд, без да довършва работата си, аз се уверих, че екипът знае, че я търся и че ще бъда чат с нея, когато се върне. Имайте предвид, че е важно да избягвате да дисциплинирате някого в екипа си пред когото и да било друго - въпросът не е да унижавате никого - но служителят и екипът ви трябва да знаят, че имате предвид бизнеса и че ако нарушават правилата, те ще трябва да се изправят и пред последствията.
В края на деня всичко се свежда до уважение. Ако вашият екип не се отнася с вас като с голямата Кахуна - или поне донякъде близо, може да е време да разгледате по-подробно вашия стил на управление. Добрата новина е, че продължаването на растежа като лидер не само ще направи щастливите вашите служители - това също ще помогне за развитието на вашата кариера.
