С лъскаво ново заглавие, офис и вашия собствен екип от служители, кацането на първата ви мениджърска концерт е доста вълнуващо време за вас и вашата кариера. Но като нов мениджър вече не можете да се съсредоточите върху вас - сега всичко е свързано с вашите директни отчети.
Така че преди да започнете да променяте процесите, да добавяте ефективност и да привеждате отдела във форма, жизненоважно е да отделите известно време да се запознаете с членовете на вашия екип. Защо? Тъй като веднъж сте в удобни отношения с хората, които управлявате, ще имате много по-добра идея как да ги мотивирате и обучавате - което ще направи новата ви работа много по-лесна.
Ако не сте съвсем сигурни как да разпалите тези разговори - или дори за какво да говорите - не се притеснявайте. Аз също съм бил там. И научих няколко начина да опозная нов екип както на професионално, така и на лично ниво.
1. График един на един
През първите няколко дни от вашата управленска роля блокирайте известно време за кратки срещи един на един с всеки от вашите директни доклади. Ако сте съвсем нов в екипа, това ще ви даде шанс да се представите индивидуално пред всеки свой служител. Но дори и да сте работили на мястото си и вече сте запознати с екипа, това може да бъде перфектната възможност да се разровите и да откриете някаква жизненоважна информация.
В разговорите си с директните ми доклади намерих за полезно да науча повече за техния опит - както с компанията, така и с предишни работни места. Попитах колко дълго са били в сегашното си положение, какви са задачите, които са имали преди, и какво са им харесали да правят най-много. Разказаха ми за проектите, по които в момента работят и какво се надяват да направят повече в бъдеще, включително и техните евентуални кариерни цели.
И докато говорихме, повече информация естествено се разля. Те бързо споменаха това, което се надяваха да видят промяна в отдела, където виждат пропуски в знанията или процеса и области, в които смятат, че могат да използват повече обучение.
Като цяло, това беше шанс за тях да се отворят за мен - което не само помогна за създаването на връзка между нас, но и ми даде по-добра представа за областите, върху които да се съсредоточа, когато започнах ролята си.
2. Присъединете се към проект или групова дискусия
Една от първите ми ръководни позиции беше със стартиране на услугата за почистване и обслужване от консиерж - но въпреки че официалната ми длъжност за работа беше „мениджър“, през първите дни бях назначена да работя с екипа. Маркирах заедно с няколко служители и участвах в ежедневните им задачи - почистване на къщи, изпълнение на поръчки и разговор с клиенти.
Прекарването на деня с тях ми помогна бързо да разбера вътрешните разходи на бизнеса, ежедневните процеси и динамиката на екипа - но по-важното беше, че беше фантастична възможност за свързване. (Какво друго има да правите, докато миете тоалетна, освен да говорите с човека, който мие ваната точно до вас?) И като бонус, веднага доказах на моя екип, че не смятам себе си над техните ежедневни задължения,
Изходът е следният: За да опознаете бързо вашия екип (и да направите страхотно първо впечатление), скочете в проект или групова дискусия с малки екипи от служители. Работата рамо до рамо с тях не само ще ви помогне да научите бизнеса и да се запознаете с текущите проекти, но и ще научите работните стилове на работниците, комуникационните предпочитания и личността.
С тази информация ще можете да преминете към вземане на решения и промени стратегически - със знание какво работи и кое не и с добра идея как ще реагират служителите ви.
3. Вземете буркан за бонбони
След тези първоначални взаимодействия, вашият ключ за продължаване на изграждането на тези взаимоотношения е прост: Вземете буркан с бонбони.
Добре, просто се шегувам - някак си. Разбирате, наличието на буркан с бонбони на бюрото ви улеснява разговорите, защото почти гарантира, че служителите ви спират до бюрото ви редовно и често. Но бурканче за бонбони или не, смисълът е в поддържането на постоянна комуникация на ежедневна база.
Разбира се, срещите едно на едно са от съществено значение и трябва да бъдат редовно явление за обсъждане на въпроси, въпроси и индивидуален напредък. Но ежедневните разговори - дори в случаен смисъл - са също толкова важни. Вашите служители трябва да се чувстват удобно да се приближават до бюрото ви, за да задават въпроси, да обсъждат проект или да ви информират какво имат в чиниите си.
По същия начин би трябвало да можете да спрете от работните им пространства, за да направите същото. Докато се движите по пода и се приближавате до бюрата на служителите, помолете ги да ви покажат над какво работят или да ви предоставят актуализация на състоянието. Можете също да използвате това като възможност да ги опознаете на по-небрежно ниво, да научите за техните семейства, приятели и хобита.
Разбира се, използвайте добра преценка тук - ако отделите прекалено много време за непринудено бъбриво, може да се чудят защо нямате по-важна работа за вършене. Но ако поддържате здравословен баланс (например, обичам да засилвам по-небрежни разговори, тъй като всички пристигат сутрин, но гравитират към бизнес ориентирани теми в края на деня), ще получите по-пълна картина на всеки служител.
Запознаването с вашите служители ще направи чудеса за вашата кариера в управлението - ще научите как да разказвате проекти, най-добрите начини за коучинг и конфронтация на всеки човек и какво наистина ги вълнува да идват на работа всеки ден. И с това знание, вие ще бъдете в състояние да откриете най-доброто в своя екип - което ще изведе най-доброто във вас като мениджър.
