Като мениджър някога ли сте казвали някой от преките си доклади: „Толкова си добър в представянето“, „Ти си физически с клиенти“ или „Имаш подарък да забележиш подробности?“ Преди да се потупаш гърба за това, че сте мениджър, който дава положителни отзиви, може да искате да прочетете изследванията на Carol S. Dweck.
В статия за Scientific American , Dweck заявява:
Нашето общество обожава таланта и много хора приемат, че притежаването на превъзходен интелект или способност - заедно с увереността в тази способност - е рецепта за успех. В действителност обаче повече от 30 години научно проучване предполага, че свръх подчертаване на интелекта или таланта оставя хората уязвими към провал, страхуват се от предизвикателства и не желаят да отстранят своите недостатъци.
Макар тази статия да се фокусира върху доброто отглеждане на децата, мениджърите могат да получат подобни изводи от откритията. Изследванията на Дюк предполагат, че похвалите усилието, а не вродената способност, помага на хората да развият „растеж” нагласа вместо „фиксиран” начин на мислене, който е също толкова положителен при възрастните, колкото и при децата. Хората с мислене за растеж вярват, че техните умения и способности могат да бъдат развити чрез постоянство и упорит труд; като има предвид, че хората с фиксиран начин на мислене смятат, че способностите им се определят най-вече от естествения им талант или интелигентност.
Насърчаването на мисленето за растеж има множество предимства.
1. Помага на служителите да продължат упорито след неуспехи
Комплиментацията на усилията, които служителите полагат, също им помага да преодолеят неуспехите. Хората с мисловен растеж приписват неуспех на липса на усилия, а не способности. Поправянето на грешно изисква само по-усилена работа. Или както обяснява Дуек:
Придаването на лошо представяне на липса на способности потиска мотивацията повече, отколкото убеждението, че за липсата на усилия са виновни … фокусът върху усилията може да помогне за разрешаване на безпомощността и да доведе до успех.
2. Насърчава признаването на грешки
Освобождаването от фиксиран начин на мислене също улеснява хората да признаят грешките си. Начините за възприемане на грешките се променят. Грешката не е атака на егото ви, това е възможност да се научите. Както казва Дюк:
Вярата във фиксираната интелигентност също така прави хората по-малко склонни да допускат грешки или да се сблъскват и да отстраняват своите недостатъци в училище, на работа и в социалните си взаимоотношения.
3. Подобрява комуникацията в екипа
Не е изненадващо, че тези с фиксиран начин на мислене са по-малко отворени за обратна връзка, отколкото хората с мисловен растеж. Направете точка за комплимент усилия и насърчаване на повече нагласа за растеж означава, че членовете на вашия екип в крайна сметка ще бъдат по-отворени да получават насоки от вас.
Фиксираното мислене може по подобен начин да възпрепятства комуникацията и напредъка на работното място от водещи мениджъри и служители, за да обезкуражи или игнорира конструктивна критика и съвети.
4. Вдъхновява хората да се справят с предизвикателствата
Служителите с фиксирано мислене търсят лесни задачи, защото се страхуват от провал - в крайна сметка провалът би поставил под въпрос техните способности. Но служителите с мислене за растеж искат предизвикателните задачи - това им дава възможност да блестят. Както показват изследванията на Дюк:
Установихме, че похвалите на интелигентността насърчават фиксирания ум по-често, отколкото потупването по гърба за усилия. Тези, които поздравиха за интелигентността си, например, се отклониха от предизвикателна задача - вместо това искаха лесна - далеч по-често, отколкото децата да аплодират за усилията си.
И така, следващия път, когато видите как вашите служители вършат добра работа, помислете два пъти, преди да комплиментирате таланта си и вместо това съсредоточете енергията си върху това колко усилено работят или усилията, които са положили. Ще ви помогне да бъдете вдъхновяващ мениджър и помогнете им да бъдат по-отворени към ученето.
