Да, срещам се със себе си, но с напредване на възрастта идва мъдрост и когато Барбара Уолтърс попита Катарин Хепбърн по време на интервю от 1981 г. „Какво би било ти дърво?“, Тя нямаше представа, че подигравките след избора на въпроси ще продължат до наши дни.
За разлика от 20/20, Барбара посочи, че няма да задава този въпрос отново. Сега, освен ако не сте в момент от кариерата си, в който вашите умения за интервюта се записват и излъчват, за да може светът да види, шансовете са, че по-малко от идеалните въпроси, които решите да зададете потенциални нови наематели, няма да бъдат задните части на безкрайни шеги за години напред. Това каза, защо да поемем шанса?
Ето пет съвета за провеждане на интервю, което ще се запомни (за нещо различно от комедията).
1. Пропуснете възобнови скрипта
Вече го прочетете (или трябва да го направите) - и затова сте поканили кандидата. И всеки кандидат е подготвен (или трябва да бъде) с отговора на консерви от "Така че разкажете ми за себе си." И така, защо да не отидете на скрипт и да пропуснете скрипта възобновете същите стари въпроси? Разбира се, не ви предлагам да пренебрегвате напълно работната история на човек; по-скоро препоръчвам да се съсредоточите върху това, което има значение - кое ви интересува най-много за произхода на човека и евентуалните червени знамена.
Например, даден кандидат изброява осем компании и позиции, заети в тези компании през последните пет години. Вместо да поискате преглед на това преживяване, ще получите много повече представа (и ще разберете какво наистина искате да знаете), ако попитате нещо от рода на: „Виждам, че сте се преместили малко. Можете ли да ми кажете защо сте напуснали последните си три позиции? “
Или, да кажем, че кандидат е заемал три работни места, но само една е наистина релевантна за позицията, за която интервюирате. Не питайте общото: „Разкажете ми за времето, което сте успели“, което може да включва пример от която и да е от тези работни места. По-скоро попитайте нещо, което изисква повече мисъл, повече разбиране и повече подробности за това, което наистина ви интересува - нещо от рода на: „Виждам, че сте работили в ABC Company в продължение на три години, и вие управлявахте екип от 12 директни доклада. Кажи ми, кое е онова, което си оглавил там, с което наистина се гордееш и защо? “
2. Оценка на истинските нужди и желания
Твърде често липсата на определени работни задължения, роли и отговорности води до проблеми както за работодателя, така и за служителя. Така че, преди да започнете да интервюирате, отделете известно време, за да разберете от какво се нуждаете човекът, който изпълнява длъжността, която да изпълнява в действителност (извън функционалните задължения за работа): Необходима ли е тази роля, за да бъде лидер или кандидат за поръчка? Необходимо ли е този нов наем да постигне отлични резултати в комуникацията или калайдисването, изграждането и инженеринга? Имате ли нужда от някой, който лесно може да работи с „луд“, без да полудее? Това са видовете въпроси, които трябва да си зададете, за да определите първо характеристиките, които трябва да осигурите, са част от пакета за цялото лице.
След като определите истинските си нужди и желания, отделете малко време, за да ги преведете в подходящи въпроси за интервю. Така че, ако имате нужда от някой, който може да работи с „луд“, без сама да бъде подтикван през ръба, може да зададете въпроси, които задават на кандидата няколко примера, когато е трябвало да работи с трудни личности или как се справя с особено стресова ситуация. Какво се случи, защо и как реагира?
3. Премахване на умения
След като изброите тези нужди, направете друг списък на своите задължителни задължения по отношение на уменията. Знам - обичайно е да се предполага, че ако някой сложи автобиография, че тя притежава определено умение, което тя наистина притежава. Тъжният факт обаче е тълкуването на това какво означава да притежаваш умение, може да не е същото като твоето.
Затова винаги поискайте потвърждение на това, което ви казват. Каквото и да изисква работата, помолете кандидата си да направи самооценка на всяко минимално изискване: „По скалата от едно до пет, как бихте оценили нивото на опит в използването на InDesign?“ Ако кандидатът отговори с класиране от 4 или 5, следвайте следващия въпрос, който я моли бързо да обясни как всъщност е изпълнила нещо, свързано с умението. В нашия пример тук може да попитате: „Кой е най-сложният проект InDesign, който някога сте завършили?“
4. Спрете да говорите
Моят личен поглед - колкото и да обичам Опра Уинфри - е, че в почти всяко интервю, което провежда, тя влива голяма част от собствените си мисли, собствените си преживявания, собствените си „аз също“. Това работи за Опра защото, добре, тя е Опра, но има малко място в интервюто ви за потенциален нов наем.
Колкото и да е странно, твърде много интервюиращи изглежда смятат, че са Опра с необходимостта да разказват на кандидатите повече за себе си и какво правят и как са стигнали до мястото, където са, вместо да се съсредоточат върху целта си: да стигнат до историята. Затова спрете да говорите и не забравяйте, че това е моментът да задавате въпроси и просто седнете и оставете вашия обект да отговори.
По същите линии на затваряне и оставяне на другия човек да говори, не забравяйте да го закопчавате, когато в главата ви изскочи някакъв личен въпрос. Чудите се дали е женен с деца? Не питай. Опитвайки се да разчупите леда със сезонни събития като „Обичахте ли Великден?“ Бъдете внимателни. Един невинен въпрос може лесно да се превърне в незаконен въпрос.
5. Станете Барбара Уолтърс
ОК, знам - но все още не ви предлагам да задавате нещо отблизо до въпроса с дървото. Това, което предлагам е, че се държите така, сякаш сте журналист. Моите собствени умения за интервюиране официално започнаха, когато бях репортер на функции, едва сега започнах кариерата си и те се изострят само с всеки професионален ангажимент. Обичам въпроси, и колкото по-сложни и провокиращи мисли, толкова по-добре. Защо? Защото в края на деня това е единственият начин да „вземете историята“.
Когато става въпрос за наемане на нови служители, това, което искате, е да получите тази история. Затова сложете репортерската си шапка, подхождайте към темата си с журналистически дух и задавайте само въпроси отворени. Ако на вашия въпрос може да се отговори с просто „да“ или „не“ - или клише, репетиран отговор - не се притеснявайте да го задавате. Ще научиш много, много повече, ако копаеш малко.
