Подхождате ли към процеса на интервю като разпит или разговор? Или ще кажа по друг начин: Когато седите от другата страна на масата от потенциален наем, вашият стил е по-скоро Корпус на мира или морски корпус?
Ако сами сте имали предизвикателни преживявания за интервю, може да си помислите, че всичко е свързано с това да спънете кандидатите или да имате „gotcha“ моменти, в които се разкриват грешки и се търпят неудобни мълчания.
Но не трябва да е така. Всъщност целият процес трябва да се чувства като автентичен, разкриващ разговор - а не неудобен. Едно от най-запомнящите ми преживявания с кандидат включваше допираща към приложенията, която бихме препоръчали на приятели. Това не беше просто забавна дискусия и за двама ни, но също ми показа много за нейните интереси и личност.
С времето научих как да превръщам интервютата в разкриващ, просветляващ и безболезнен диалог за двете страни. Тайната е цялата в задаването на правилните въпроси. Като тези:
1. Опишете най-добрия момент, който сте имали по време на работа
Вместо да искам от кандидата да изброи силните си страни, търся по-лична история за най-добрите му моменти в работата. Дали кандидатът говори за впечатляващ успех на фона на неблагополучие или говори за това колко страхотно намира настоящата си политика за работа от дома (което би подсказало, че може да не е наред да работи на бюро, както предложи в по-ранен въпрос)?
Слушам също така да видя дали кандидатът се фокусира единствено върху себе си или също така споменавам членове на екипа, които помогнаха да доведе до успешния момент. Споменава ли конкретни резултати и измерими резултати (т.е. новият ни девиз увеличи продажбите с X%) или се придържа към неясни общи неща като „Мисля, че съм помогнал за увеличаване на продажбите“?
Не само историята на любимия момент ще ви разкаже повече за кандидата, отколкото запаметен отговор за неговите или нейните силни страни, но и ще даде началото на интервюто с положителна нота. В крайна сметка хората обичат да споделят акцентите си в кариерата.
2. Какъв бизнес бихте започнали утре, ако можехте?
Винаги използвам този въпрос, за да заменя старото „Къде се виждате след пет години?“ Твърде често хората си мислят, че искате да чуете: „Виждам себе си тук, подкрепям ви“, което не ви казва нищо. Това също поставя кандидата в неудобно положение, защото отговорът на истината може да излезе като: "Просто ще бъда тук, докато успея да получа нещо по-добро."
Като питате за предприемаческата визия на човека, вие все още научавате за неговите цели и стремежи, но също така му предоставяте пространство за обсъждане на творчеството и визията му, което трябва да му помогне да се почувства ангажиран и развълнуван от интервюто. Кой не обича да говори за мечтаната си кариера?
Този въпрос също ви помага да се почувствате дали кандидатите са наистина страстни към вашата индустрия - или просто се заемат с каквато и работа да получат. Например, когато CJ Pony Parts, компания за части за Mustang в Харисбърг, PA, пита това, правилният отговор включва автомобили или автомобилната индустрия. Ако това е изоставено, сигурно е да се предположи, че той или тя може да няма необходимото за работата му (прощавайте за каламбура) „задвижване“.
3. Кажете ми нещо за вас, което не бих разбрал от автобиографията ви
Много интервюта започват с „Разкажете ми за себе си.“ На което интервюиращите получават добре репетиран преглед на основните моменти от автобиографията на кандидата.
Предпочитам да поискам малко лични дреболии. Когато излезете отвъд излъсканата професионална биография, можете да откриете нещо странно или интересно - както и нещо от значение за позицията.
Например, някой, който е бил в 20 чужди страни, вероятно няма да има нищо против случайните пътувания, които работата изисква (но може да я сърбят прикован към бюро). Някой, който говори за управление на театралната продукция на децата си, демонстрира лидерство, креативност и желание за баланс между работа и живот.
Използвайте въпроса, за да дадете възможност на кандидатите да се възползват от възобновяването на техните автобиографии и използвайте отговора, за да прецените дали кандидатът ще бъде подходящ за вашата фирмена култура.
4. Има ли въпроси, които бихте искали да преразгледате?
Много интервюиращи заключват с „Имате ли нещо друго да добавите?“ Или някаква разновидност на този неясен въпрос. Според моя опит повечето кандидати използват това време, за да повторят оригиналната си реч на асансьора за своето образование и опит.
Когато обаче се поинтересувате дали кандидатът би искал да се върне назад, можете да научите няколко ценни черти на личността. Първо, тя е в състояние да признае, когато е била по-малко от перфектна или дори греши? Способен ли е да признае, че би искал разяснения или надпис? Това са важни черти на служителите. Човек, който не може да допусне грешки, може да ви струва време и ресурси.
Бонус: Този въпрос изминава дълъг път, за да накара кандидата да се чувства добре в интервюто. Кой не е оставил интервю, мислейки за нещо, което той или тя би трябвало да каже друго? Повечето хора ще бъдат развълнувани, че им давате възможност да преразгледат въпрос, който може би са бомбардирали по-рано.
5. Имате ли въпроси към мен?
Добре, добре, това е типичен въпрос за интервю. Но препоръчвам да го запазите в списъка си.
Ще ви каже дали кандидатът е подготвил само стандартни (известни като акаунти, безопасни и скучни) въпроси или дали може да мисли бързо и да обработва информацията, обменена в интервюто. Препраща ли към по-ранен разговор за очакваните отговорности? Направил ли е наблюдение за работата в момента и иска ли да знае повече?
Освен това, въпреки че някои кандидати се страхуват да имат думата, този въпрос показва, че цените техния глас. Това показва, че сте отворени за въпроси и отзиви на служителите. И ако някой е имал заяждащ въпрос през цялото интервю, тя ще бъде развълнувана от пространството да го зададе.
Ако попитате някого колко много му е харесало последното му интервю, то може да се нарежда някъде около правенето на данъци или получаването на годишно физическо. Но интервютата не трябва да бъдат мъчителни. Петте подсказки по-горе ще ви помогнат да разберете добре кандидатите - и (надяваме се) да бъдат въпроси, на които те вълнуват да отговарят.
