Преди да има Силата на позитивното мислене и 7-те навика на високоефективните хора, имаше Дейл Карнеги „ Как да спечелим приятели и да повлияе на хората“, може би един от първите бестселъри за самопомощ в историята. Откакто Карнеги за първи път написа това ръководство през 1936 г., са продадени повече от 15 милиона копия.
Какво кара тази книга да издържи? В основата си книгата учи читателите как да придобият влияние и власт над другите, не със сила, а с по-добри, нежни средства. Просто казано, за да промените поведението на другите, първо трябва да промените своето. Днес имаме социални научни изследвания, за да подкрепим много твърдения на Карнеги. Ето някои, които издържаха теста на времето, плюс това, което ни показаха новите изследвания.
1. Слушайте
Мислите, че можете да спечелите приятели с подаръка си на gab? Помислете отново, казва изследването на университета Columbia, публикувано в Journal of Research in Personality . Когато хората бяха помолени да оценят бившите си колеги, учените откриха, че тези с най-голямо влияние са най-добрите слушатели, а не говорещите. „Много академични и популярни публикации подчертават, че онези, които са способни на ефективно изразяване - говорят и издържат, често имат влияние“, казват авторите на изследването. Но изследванията предполагат друго: „Тези, които слушат добре, могат да извлекат както информационни, така и релационни ползи, които ги правят по-влиятелни.“ Причината? Чуването на това, което колегите трябва да кажат, насърчава два ключови елемента за придобиване на влияние: формиране на доверие и усвояване на нова информация.
2. Забравете статистиките, Вземете лични
Числата може да не лъжат, но изглежда, че те може да нямат същия мощен ефект като личните истории, според проучването на Университета на Пенсилвания в Уортън, училище за бизнес. Опитвате се да задържите другите зад вас по определена кауза или програма? Обръщайте се към техните емоции и пропускайте студените с камъни факти, дори когато те са неопровержими. Когато авторите на изследването оценяваха реакциите на субектите към благотворителна кауза, мрачните статистики все още не ги подтикваха към действие толкова много, колкото личните истории, които се дърпаха в сърцето им.
3. Започнете да казвате „Да“ Още
Когато изследователите на MIT изследваха изкуството на успешната бизнес среща, те намериха възможно да предскажат дали предложението ще бъде прието или отхвърлено - само от видовете убедителни думи, използвани от оратора. Две от най-мощните думи за заседателната зала: „да“ и „старт“.
Появява се, когато започнете отговор с положителната дума „да“, „рамкирате предложение като съгласие с предишно предложение“, казват авторите. Очевидно, когато идеята ви „се сблъска така, сякаш е в съответствие с предишните мисли на другите, предложението има по-голям шанс да бъде прието.“ По подобен начин започнете с думата „старт“, когато давате команда. Изследователите на MIT установиха, че участниците в срещите спазват по-лесно, когато се използва тази по-добра и по-нежна версия на „направи това!“.
4. Усмихнете се искрено (и не поддържайте очен контакт за твърде дълго)
Само да се „ухилиш и понасяш“ може да не ти е от полза, когато се опитваш да придобиеш влияние. Хората обикновено могат да кажат, че го фалшифицирате, казват изследователи. Натрупайте истинска усмивка, наречена „Дюшенска усмивка“ за френския невролог от 19 век, който първи официално документира физическите качества на истинска усмивка (тоест бузите ви се издигат и създавате бръчки или крака на очите около очите), и вие може всъщност да убеди хората, които сте автентични и надеждни.
Дори когато сте добри в показването на своето Duchenne, бъдете сигурни, че не задържате погледа на слушателя твърде дълго или ще подкопаете убеждението си, установи изследване, публикувано в Journal of Psychological Science . Ново проучване предполага, че контактът с очите всъщност може да направи хората по-устойчиви към вас, особено ако те са склонни да не са съгласни с вас на първо място. Гледането в очите на някого също може да се възприеме като опит да се „гледате надолу“ или да упражнявате господство, истинско не-не в школата на влияние в Карнеги. Гледането на устата на другия може да помогне да се отстрани ръба при потенциално разгорещен разговор.
5. Не избягвайте да се извинявате
Казването, че съжаляваш, не подкопава влиянието ти (стига да го използваш пестеливо и когато наистина си направил нещо, което знаеш, че не трябва да имаш). По-скоро може да засили апела ви към тези около вас, казват учените. В едно проучване на бизнес училището в Харвард, изследователите откриха, че извиненията могат да изградят доверие на хората около вас, като демонстрират „съпричастна загриженост“. Всъщност „колкото по-малко се очакват, толкова по-голяма е тяхната ефективност“.
6. Давайте много (и много) похвали
Не пестете комплиментите, дори когато всъщност искате да подобрите работата на хората около вас, откриха японски изследователи. Когато изследваните лица бяха похвалени за последователните си способности за потупване с пръсти, действителните им фини двигателни умения се подобриха само след 24 часа (избрана е времева разлика, за да не им остава време да практикуват) - благодаря на получените комплименти. „Тези резултати са първите, които показват, че подобренията, свързани с похвалите в паметта на двигателните умения, не се дължат на механизъм за стимулиране на обратна връзка, а вместо това включват директно въздействие върху“, казват авторите.
Как можем да приложим това в работата? Похвалете новия асистент, който премина през първата си седмица без (твърде много) проблеми. Това ще зададе тон, за да я постави на работно място, което оценява уменията й.
Още от DailyWorth
- 7 меки умения, необходими за успех в кариерата
- Бъдете по-могъщи Без значение какво е заглавието на вашата работа
- Не позволявайте на вашите колеги да ви свалят
