Чувам това непрекъснато: Свалихте декларацията си за мисията на вашата компания, вашите ключови точки за разговор и вашите въпроси и отговори завършени. И вие сте готови да свършите, докато не го прочетете още веднъж. И нещо се чувства - изключено.
Понякога ние сме толкова обсебени от това да кажем правилното нещо, по правилния начин, в правилния ред, че губим сърцето и душата на нашето послание. Това, което казваме за нашата марка е важно, но как казваме, е още по-важно. В крайна сметка искате да накарате хората да предприемат действия по някакъв начин, независимо дали това е посещение на уебсайта ви, харесване на страницата ви във Facebook или закупуване на вашия продукт. И вие ще го направите само като ги накарате да усетят нещо, което ще правят само ако внесете някаква личност на купона.
Добрата новина: Смешният, нахален, сериозен и жизнен глас на вашата марка е там. Ако сте солопренер, то е във вас. Ако сте част от голяма компания, това е в това, за което всички сте. Така че не се опитвайте да го измислите!
Вместо това ще трябва да го изкопаете. Независимо дали го търсите за първи път или се опитвате да го намерите за 20-и, ето две различни упражнения, които ще ви помогнат да откриете най-автентичния и завладяващ глас на вашата марка.
Упражнението "Защо?"
Това упражнение е чудесно, за да достигнете до сърцето защо вашата марка съществува. Може да звучи очевидно (вие сте създали или работите за компанията, не знаете ли защо съществува?), Но стартирането на нови продукти и достигането на Q2 номера може да ви отвлече от истинската причина да правите това, което правите.
И така, започнете с този въпрос:
- Защо вашата марка съществува?
Преди дори наистина да се замислите, запишете отговора направо пет минути. Не мислете да се придържате към вашите разговорни точки или да хвърляте в обичайния жаргон. Просто продължете.
След това вземете кафе и го прочетете обратно. Кое е най-убедителното нещо, което сте записали? Дали да вдъхнови хората да живеят по-здравословно? Дали да информираме децата за случващото се в света? Каквото и да е, закръглете любимата си фраза и я поставете във въпроса по-долу.
- Защо е важно да / че ние _ _? (т.е. Защо е важно да помагаме на хората да живеят по-здравословно? Защо е важно да информираме децата за случващото се в света?)
След това направете това още три пъти. Всеки път пишете в продължение на пет минути. Направете почивка. Прочетете това, което сте написали. Закръглете любимата си част. И след това вмъкнете това парче във въпроса „Защо е важно да / че сме ____?“ И отговорете на него.
Обещавам, ще излезете с невероятно марково гориво, за което дори не знаехте, че е там.
Вашата марка като Боб
Сега, когато знаете защо вашата марка съществува, каква е нейната личност? Остроумен? Вдъхновяваща? Оптимистичен? Саркастичен?
Най-добрият начин да разберете: Мислете за марката си като за личност и отговорете на тези въпроси:
- Вашата марка ли е той или тя?
- Какво е неговото или нейното име?
- Какво носи той?
- Как изглежда той или тя?
- Какво прави той или тя за забавление?
- За какво той или тя е безумно страстен?
- От какво се страхува той или тя?
- На какво се надява той или тя?
- Какви са неговите или нейните приятели?
- Каква музика слуша той или тя?
- Какво е любимото му телевизионно шоу?
Знам, звучи малко лудо. Но за да работи това упражнение, трябва да спрете това неверие и да отговорите на въпросите, сякаш марката ви наистина е човек. Например, вашият отговор на „На какво той се надява?“ Не трябва да бъде „Да постигна целите си за продажби за Q2.“
След като отговорите на тези въпроси от името на вашата марка, върнете се и отговорете на тях с гласа на човека, който току-що сте създали. Този път не обръщайте толкова внимание на съдържанието, колкото на гласа. Ако този човек беше попитан за какво е безумно страстен, какъв тон използва, за да отговори на този въпрос? Супер сериозен ли е? Игриво? Използва ли думата „пич?“ Или пише „OMG?“
Най-голямата грешка, която виждам от компаниите, е, когато принудят да създадат глас на марката. Знаеш ли, когато четеш информационен бюлетин на компанията и ти се струва, че се опитва твърде много? Или когато Facebook съобщение изскача на вашата лента с новини от компания, която следвате, и тя се чувства напълно несъвместима с това, което знаете, че това е марката? Това искаш да избегнеш.
Има достатъчно пъти да търсите външно за вдъхновение. Но ако се опитвате да загладите гласа на вашата марка, ще я намерите само ако влезете.
Какви марки според вас имат страхотни, автентични гласове? Уведомете ни в коментарите по-долу!
