Офисната химия може да бъде трудна за инженерство, особено за по-големи компании със служители по целия свят. Традициите и нормите в Европа могат да се различават значително от тези в Азия и обратно.
Всички знаем, че културата е изключително важна, но важат ли едни и същи принципи, когато имате офиси в САЩ, Китай и Чехия?
Туристическата компания Booking.com не е странно да се ориентира по това, особено що се отнася до работата с екип, съставен от различни среди, култури и религии. Ето как Booking.com създава своята приобщаваща среда, така че всички - независимо къде се намират - да се чувстват добре дошли, приети и чути.
Намерете пропуските
Lotus Smits е новоназначеният съветник за разнообразие и включване на Booking.com. Това е първият път, в който компанията е създала такава роля и това е централно за тяхното бъдеще.
Базирайки се на Амстердам, тя има важна роля за поддържането на култура, която е отворена и приспособима за всички. Тя открива къде компанията все още има пропуски в работната си сила и разглежда данните, за да види какви тенденции има по отношение на равнопоставеност.
Едно от нещата, които е открила? Докато Booking.com се справя добре по отношение на равенството между половете в заплащането, те също искат да помогнат на повече жени да се издигнат на ръководни позиции и създадоха програми за наставничество, които да проправят пътя.
"Колкото по-големи получаваме", казва Лотус, "толкова по-важно е да се съсредоточим върху нашата култура. Нещата могат да се случат под радара, за който не сте наясно поради размера на компанията. Фокусирането върху D&I е логичното нещо" за да постигне това, тъй като играе важна роля за успеха на нашата компания. Нашият екип на D&I се фокусира върху създаването и защитата на приобщаваща работна среда, която насърчава уважението и празнува индивидуалните различия на всички в Booking.com. Това гарантира, че всеки може да бъде себе си и бъдете в най-добрия случай. "
Обучете лидерите си
Тъй като работната сила на Booking.com се състои от много различни среди, е наложително те да имат приобщаваща култура. Ето защо те работят по програми за обучение, за да обучават своите лидери, за да насърчават уважението и приобщаването. Но е важно всички служители да се чувстват като част от екипа и да бъдат третирани справедливо. Това разбира се не е отговорност само на мениджъра - всички служители имат задължението да се отнасят с колегите си с уважение.
За новите пристигащи в Амстердам, Booking.com предлага класове по холандска култура, така че служителите да могат по-добре да се приведат в новия си дом. Те също са представили обеди, където можете да се храните с друг служител на Booking.com, който никога не сте срещали досега, за да можете да научите малко един за друг.
„Винаги има място за подобрение“, казва Лотус. "Това, което е предизвикателство за тази тема, е, че никога не сте свършили."
Направете разнообразието норма
Dakotta, лидер в глобалното търсене с Booking.com, е свикнал да бъде заобиколен от различни култури и хора. След като беше сертифициран като инструктор по йога в Индия, местният Тексас се премести в Амстердам през миналото лято, където работи с подбор на персонал, за да увеличи максимално въздействието и качеството на наемите на Booking.com.
„Целият ми живот е пътуване, казва Дакота.„ Бил съм в 81 страни и съм живял в 13 от тях. “Въпреки че работя за много различни технологични компании, Booking.com е една от най-разнообразните в международен план и приобщаващи места, на които някога е работил - сякаш компанията е създала свой модел ООН в централата им в Амстердам. По време на самото интервю Дакота разговаря с хора от Великобритания, Гърция и Мексико.
Тъй като той играе такава решаваща роля в техните усилия за набиране на персонал, Дакота е добре запознат с важността на различните екипи. „Многообразието ви помага да достигнете до повече пазари и по-креативни кандидати“, казва Дакота.
А за Дакота нямаше период на приспособяване или аклимизация. От първия ден всички бяха приятелски настроени. „Да вляза в офиса е моето убежище. Това е най-хубавото нещо в работата ми. Не мога да кажа това за никъде другаде. "
Това не е просто човешко нещо
Независимо дали сте в офис обратно в щатите или работите в чужбина, създаването на приобщаваща култура е от решаващо значение за успеха както на служителя, така и на работодателя.
„Трябва да го направим място, където можете да направите най-добрата си работа - казва Лотус.“ Не можем да го направим сами. Трябва да осъзнаем, че многообразието и приобщаването не са само проблем, който е отговорност на HR или на изпълнителния директор, а на отговорност на всички. "
