18:45 ч. Чакам в ресторант за колега. Имаме планове за вечеря, а тя нехарактерно закъснява. Накрая тя се показва, разочарована и разочарована.
„Напоследък шефът ми ме караше да оставам след часове, дори и да съм хванат за работата си! Тя ме повика в офиса си в 17:30 тази вечер, за да възложа нов проект, знаейки, че трябва да напусна в 6! “
По-рано същия ден дългогодишен клиент дойде закъснял за своята треньорска сесия. Никога досега не е закъснял, винаги е контролирал графика си в архитектурната фирма, където е работил. Тоест, докато управлението не се промени.
„Новият ми шеф ми определи напълно необоснован срок. Той няма представа колко време ще ми отнеме да постигна желаните от него резултати. "
Клиентът ми се чувстваше притиснат и обезкуражен, като трябваше да се представя на ниво, което не можеше да издържи. „Това убива страстта ми да върша най-добрата си работа.“
Звучи ли ви познато?
Ако вашият шеф се чувства като превъплъщение на безмилостния редактор в „Дяволът носи прада“ - пълни необосновани изисквания, издавайки нечовешки срокове - може би се чудите:
Изкарайте всички тези чувства от системата си в безопасно, лично пространство. По този начин, когато дойде време за разговор лице в лице с шефа ви, няма да държите на целия този бутилиран негатив. Ще бъде много по-лесно да изразите себе си с благодат.
3. Скриптирайте предварително вашата заявка
Това казва, че да помолите шефа си да се "държи различно" все още може да се почувства страшно и стресиращо. За да облекчите някои от това безпокойство, скриптирайте точно това, което смятате да кажете предварително.
Ето някои езици, които предложих на колегата и на моя клиент:
Благодаря за отделеното време и благодаря за слушането.
По време на следващата ни сесия моят треньорски клиент имаше радостна новина да съобщи: „Този сценарий работи. Шефът ми го получи напълно. Всъщност шефът ми всъщност се извини, че беше толкова съсредоточен върху постигането на резултати за фирмата, че не беше преценил времето, което ще ми отнеме, за да завърша това, което поиска. Затова той преразгледа искането си за включване на реалистична времева рамка. “
Запомнете: Вашият шеф е човек, подобно на вас - способен да върши необикновена работа и също да може да прави грешни преценки. Но това, че шефът ви отправя неразумно искане (или три), не означава, че той или тя е „неразумен човек“.
Когато ясно и спокойно изразите нуждите си, можете да превърнете дори най-лошия кошмар в управлението в продуктивен разговор - създавайки здраво и хуманно място, за да вършите най-добрата си работа.
