"Хей! Как върви този проект? Страхотен. Само още едно малко нещо, което ще трябва да добавим към списъка … ”
Превод: значим, отнемащ време проект, който трябва по чудо да завършите (в допълнение към всичките си други работи), без да продължите извънредно или да изисквате допълнително заплащане, очевидно.
Превод: „Трябва да направите.“
Unnggh.
Може да сте най-готината, най-спокойна краставица на планетата - но когато някой се опита да натрупа допълнителна работа върху чинията ви, когато вече сте претоварени, достатъчно е някой да се изгуби като еднодневна чиния със салата.
Следващият път, когато някой се опита да постави повече работа на раменете ви - когато вече сте на максимален капацитет - ето как да реагирате:
Ако това е вашият надзорен или мениджър
Отговорете като пишете (или казвате):
Ако е колега
Отговорете като пишете (или казвате):
Ако е клиент
Отговорете като пишете (или казвате):
И Напомняне на здравия разум
Адаптирайте тези скриптове според естествения си стил на говорене или писане, политиките за комуникация на вашата компания и интензивността на ситуацията. (Ако някой поиска вашата помощ с нещо, което е истинска криза, тези скриптове може да не са подходящи.)
Не забравяйте също, че който отправя тази „нелепа и неразумна молба“, вероятно е също толкова забързан и стресиран, колкото и вие. Опитайте да бъдете състрадателни.
И без значение как вашите колеги избират да общуват с вас (грубо, студено, лудо), все пак можете да бъдете професионални и учтиви, когато отговаряте. Защото сте професионалист - и така се търкаляте.
Както поетът Ависеброн писа веднъж:
Точно това е тази стресираща ситуация: тест за вашите маниери и професионализъм.
Бъди търпелив. Остани спокоен. Говорете твърдо.
Можете да го оцените.
