Когато прекарвате повече от 40 часа седмично със същата група хора, няма как да не формирате връзки. Споделените преживявания като смях на вицове, свързани с офиса, работа с трудни шефове и чести любими места за обяд могат да превърнат колегите в лични приятели.
Може дори да се запознаете с живота на вашите колеги извън офиса. Не е рядкост да прекарвате време с колегите си в щастливи часове и фитнес класове или да знаете за (или дори да се срещнете) на техните деца, съпруг и приятели.
Но какво се случва тогава, когато близък колега срещне лична криза? Независимо дали колегата преминава през развод, грижи се за член на семейството с болест или изпитва друг личен проблем, може да бъде объркващо да знаете как да реагирате по подходящ начин.
Въпреки че може да почувствате степен на интимност с този човек и да се чувствате като естествено да се допитате до подробностите и да влезете в опит да облекчите някои от стреса, все пак има професионални граници, които трябва да спазвате. Разумно е да постигнете баланс между предлагането на вашата подкрепа и зачитането на поверителността на колегата.
Ето няколко правилни правила, които ще ви помогнат да постигнете тази щастлива среда.
Направете: Покажете, че сте достъпни
Всеки иска да се почувства признат и утешен по време на трудни времена, но може да е предизвикателно да разбере как да предостави подкрепа по подходящ начин. Когато не знаете какво да кажете, нещо просто, но сърдечно - като „Съжалявам, че чувам за загубата на майка ти“ - може да бъде точно това, което вашият колега трябва да чуе.
И е напълно добре да уведомите колегата си, че сте там за нея, ако тя иска да говори за случващото се. Това обаче не означава да я тормозите с въпроси или да настоявате за подробности; това би могло да я прогони.
Не предлагайте нежелани съвети
Макар да е изкушаващо да искате да играете терапевт-аматьор и да предлагате съвети на борещия се колега - особено ако сте били там преди - съсредоточете се върху подкрепа, а не проповядване.
Вашата цел трябва да бъде да накарате колегата да се чувства комфортно и обгрижван, а не да предоставя препоръките ви. Освен ако някой конкретно не ви помоли за съвета, най-добре е да държите мнението си за себе си. Вместо това задайте отворени въпроси от рода на „Как държите?“, За да опитате и да разберете как се чувства той или тя.
Направете: Предлагайте да помогнете по конкретни начини
Избягвайте да предлагате неясни твърдения от рода на: „Уведомете ме дали мога да направя нещо“ или попитайте: „Как мога да помогна?, колегата ви може да се почувства неудобно да поиска помощ от колега.
Вместо това бъдете активни и покажете, че сте готови да помогнете, предлагайки помощ по конкретни, конкретни начини, като например: „Изчерпвам се за обяд; мога ли да взема храна за вас днес? "или" Обаждам се на дистрибутора - искате ли да се свържа с него от ваше име за новите дизайни? "
Прости жестове като тези могат да осигурят огромно облекчение за вашия колега. И, предлагайки нещо конкретно, няма да се претоварвате със задачи, с които нямате широчина на честотната лента или не ви е удобно, въз основа на естеството на вашата връзка.
Не: Бъди Сузи Съншайн
Ако вашият колега преживява лична криза, няма нужда да му напомняте, че трябва да се вдигне и да погледне на светлата страна. Всеки човек различно преживява житейските върхове и минимуми и е важно да спазвате уникалния процес на справяне с колегата - каквото и да включва това.
Въпреки че вероятно имате добри намерения, вашият оптимизъм може по невнимание да ви се стори, че омаловажавате или тривиализирате въпроса, което може да влоши ситуацията още повече за вашия колега.
По-добрата стратегия е да му помогнете да се почувства чут и разбран, като предлагате фрази от рода на „Това звучи толкова трудно“ или „Трябва да се сърдиш!“
Като потвърждавате борбите на вашия колега, но въпреки това оставате неутрални, ще му помогнете да се почувства удобно да се отвори към вас. В същото време вие минимизирате риска от отчуждаването му, като го карате да се чувства така, че прекалява или не се справя с нещата така, както трябва.
Подкрепата на колега, който преминава през лични смутове, може да бъде сложен сценарий на работното място, за да се ориентирате. Когато посегнете да предложите вашата подкрепа, не забравяйте да уважавате границите на вашия колега и го оставете да поеме ролята на това, което той или тя иска да разкрие.
Придържайки се към тези правила, ще можете да постигнете баланс на подкрепа и уважение. В дългосрочен план това ви помага да запазите и укрепите отношенията си с този човек и да насърчите още по-добра работа в екип, когато облаците се разчистят.
