Винаги се стремя да бъда равен, открит и с готовност професионалист.
Но често, когато получавам нежелана обратна връзка от моите колеги, всичко, което искам да направя, е да насоча вътрешната си петгодишна възраст с преувеличена ролка на очите и непрекъснато нахално репортаж: „Ти не си ми шеф! "
Зрял, знам.
Но обратната връзка от вашите връстници е съвсем различна топка от обратна връзка от вашия мениджър. Тъй като е от хора на същото професионално ниво като вас, това може да се почувства по-скоро като удар върху егото ви или дори лична атака върху вашите способности.
Но за да помогнете на вашия отдел да произведе възможно най-добрата работа и постоянно да се подтиквате към усъвършенстване, не можете да продължите да игнорирате тази конструктивна критика. И ако видите нещо, което би могло да се подобри, вие също трябва да можете да изразите отзивите си с уважение. За да направите това, ето няколко съвета, за да прекроите вашата гледна точка и да се научите как ефективно да приемате и давате отзиви от връстници.
Вземете или го оставете
Първо, важно е да осъзнаете, че не е ваша работа да давате обратна връзка на колегите си и не е тяхна отговорност да ви я предоставят. Това е работата на вашия мениджър.
Разликата е в това, че това не идва от шефа ви, технически сте свободни да вземете съветите на колегите си или да изберете да го пренебрегнете. В същото време това важи и за тях. Може да им предложите да направят нещо различно, но това не означава, че трябва да променят начините си.
Това не означава, че можете или трябва да игнорирате отзивите на колегите. Но това ви дава свободата да го обмислите внимателно, преди да го приложите. Което ме води до:
Оценете го обективно
Ако имате същото желание да хвърлите очи към отзивите на колегата, както и аз, трябва да стъпвате леко - защото това може да е знак, че смесвате личните си чувства с професионалните си отговорности.
В моя случай имаше съвсем нов член на екипа, който ми даваше предложения как да напиша имейл на маркетингова кампания малко по-различно. Вместо да обсъждам съветите ѝ без пристрастие, аз разбрах във всевъзможни други лични чувства - че тя е нова и сравнително неопитна и не бяхме точно приятели. Така че, разбира се, не исках да приемам нейните предложения.
Каквито и да са вашите лични чувства към този човек, оставете ги настрана и разгледайте неговите предложения обективно (ето някои съвети за сериозно приемане на критиката, вместо лично). Дали преработката на изречение в имейла ви наистина ще го направи по-ефективно? Наистина ли би било добра идея да поискате експертиза от друг отдел, за да направите доклада си по-добре обобщен?
Забравете от кого идва обратната връзка и вместо това просто се запитайте: „Това би ли улеснило работата ми?“ Ако е така, промяната ще бъде от полза за всички участващи - включително и вие.
Бъдете готови за компромиси
Като маркетинг писател, аз - както бихте очаквали - пиша доста за уебсайта на моята компания. Аз обаче по никакъв начин не съм експерт в SEO. Когато за пръв път започнах да пиша публикации в блогове, колегата ми, специалистът по дигитален маркетинг на отдела, постоянно ми подлагаше конструктивни критики по отношение на съдържанието и заглавията ми.
Веднага се обидих. Полагам много усилия за внимателно изработване на моите публикации и заглавия, но след време той се приближаваше към мен с предложения, за да направи писането ми по-удобно за SEO. Но за мен оптимизирането на това съдържание означава компрометиране на качеството на работата с по-малко ефективни заглавия и разсейващи ключови думи
Но в края на деня трябваше да направя крачка назад и да измисля как да направя компромиси. В крайна сметка аз бях писателят, но той беше експертът в SEO. За да направим нашия краен продукт успешен, трябваше да работим заедно. И така, аз го помолих да отдели малко време, за да разгледа някои основни правила за SEO с мен - по този начин бих могъл по-ефективно да вмъкна ключови думи в моето писане и да формулирам ефективни заглавия от първото. В замяна, ако се почувствах силно относно определени елементи от съдържанието си, които не исках да променя, той би се съгласил да ги остави непроменени.
Може да не сте съгласни с всеки получен от вас отзив - но с открит ум може да успеете да намерите начин да го направите.
Балансирайте негативното с положителното
Това не означава, че трябва да прегърнете личния ми домашен любимец на „комплиментния сандвич“, където вмъквате конструктивна критика между два положителни коментара. Всеки вижда чрез този подход и в крайна сметка всеки комплимент, който правите, ще бъде посрещнат с повдигната вежда - защото със сигурност има „но“, която идва точно зад нея.
Това, което искам да кажа, е, че ако решите да давате отзиви на колегите си, не трябва да е лошо през цялото време. Ако ще изложите някои конструктивни критики и ще им предложете начини да се подобрят, вие също трябва да се запознаете с нещата, които те правят добре - и лесно да ги посочите (без прикачени конструктивни нишки на критиката).
По този начин ще създадете положителна отборна култура, при която положителното подкрепление се оценява също толкова, колкото и конструктивната критика.
Да се научите да приемате обратна връзка от вашите връстници може да бъде предизвикателно и смиряващо преживяване, но с открит ум можете да го използвате, за да насочите вашия отдел - и себе си - към нови височини.
