Не съм сигурен кога се е случило, но в един момент от кариерата ми започнах да вярвам, че „помощ“ е дума с четири букви. ОК, добре, технически е, но знаете какво имам предвид. Някъде бях схванал идеята, че искането на помощ е равносилно на признаване на слабост и в крайна сметка - неуспех.
Едва когато имах собствен екип, който да управлява, разбрах, че има истинска полза от признаването на „Ей! Имам нужда от помощ. ”Имах няколко служители, които бяха на първата си работа извън колежа, и, казано по-прямо, те имаха какво да научат. Не очаквах от тях да знаят всичко - все пак по някакъв начин винаги ми се струваше, че аз го правя, и в резултат на това не трябва да задават въпроси. Рядко завършваше добре.
Това, което научих от опита, беше, че искането на помощ е деликатно начинание, но когато се направи правилно, работата ще свърши по-бързо или по-добре. Плюс това са шансовете всеки да натрупа ценен опит и в крайна сметка да укрепи базата си за успешна кариера.
След като прекарах известно време, преценявайки собствените си реакции, когато екипът ми се обърна към мен за помощ - или не - успях да извадя няколко основни съвета, които сега използвам, когато се нуждая от малко помощ сама.
1. Опитайте, тогава Pry
Първата стъпка към молба за помощ е да се уверите, че всъщност имате нужда от нея. С други думи, проучете всички възможни решения - включително очевидните. Отнема ви само един път, когато вашият мениджър ще ви попита „Защо не опитате X?“, За да разбере колко се отплаща, за да провери простите решения от списъка си.
Веднъж се срещнах с пожарникар и той предаде част от мъдростта, която имам предвид и до днес. Той описваше процедурата за нахлуване в горяща къща, а аз прекъснах (с широко отворени очи, разбира се), за да го попитам дали той трябва да разбие вратата, за да влезе. Той отговори: „Опитайте първо, след това изслушайте.“ Той отиде нататък, за да опише как - според това, което си представям, че е част от някакъв неприятен ритуал - екипажът го остави да хвърли рамо на врата за нещо, което изглеждаше като вечност, преди някой просто да завърти копчето на вратата, за да я отвори.
Моралът на историята? Преди да започнете да удряте рамото или главата си в една врата, уверете се, че сте се опитали да я отворите първо по старомодния начин. Това не винаги ще работи, но вие ще искате да сте дяволски сигурни, че знаете, че не се случва, преди шефът да се опита сам.
2. Не бъдете мъченик
Макар че определено има какво да се каже за това да се опитате първо да разрешите даден проблем, да се измъчвате с часове или дни, преди накрая да признаете, че имате нужда от помощ, почти никога не е продуктивен. Спомням си, че едно време бях в офиса до 13 часа, опитвайки се да разреша един особено гаден проблем и макар умората и безсилието да замъгляват съзнанието ми с часове, все още чувствах, че е важно някой - всички - да знае колко трудно работи за решаването на проблема.
Както бързо научих, това всъщност не ми спечели точки с никого. Докато мениджърите (включително и аз) оценяват всеотдайността и старанието, ние ненавиждаме неефективността. Ако шефът ви види, че се биете над нещо, по-вероятно е да си помисли: „Защо не дойдете при мен по-рано?“, А не да ви гледа като работлив и всеотдаен служител.
Номерът тук е да знаете кога е време да го смучете, да преглътнете гордостта си и да признаете, че сте заседнали. Моето общо правило е основното правило "Три удара". Ако не мога да разбера нещо, след като сам съм изчерпал поне три други решения, време е да призная, че имам нужда от малко вдъхновение.
3. Подгответе меню с въпроси или опции
Сега, когато знаете, че трябва да помолите за помощ, не просто чукайте на вратата на вашия мениджър, за да се предадете. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да се въоръжите с няколко потенциални решения (дори и да нямате идея откъде да започнете). Това не само показва, че първо сте премислили проблема, но и че не искате раздаване - вие се опитвате да свършите работата заедно. Плюс това, предоставянето на шефа ви „меню“ от опции й позволява бързо да оцени вашите идеи и, ако е необходимо, да излезе с няколко свои.
С този подход вие ефективно ще превърнете това, което би могло да бъде вик за помощ, в съвместна сесия с старши член на вашия екип - и това винаги е добро.
Както открих, молбата за помощ може да бъде мощен инструмент, ако я използвате стратегически. Имайте предвид тези съвети, когато се окажете малко над главата си и ще гарантирате, че вашият мениджър и колеги няма да изричат нито четири думи, когато имате нужда от помощта им.
