Вашата стойност за вашия екип не може да бъде занижена - и всеки го знае. Но понякога сте толкова съсредоточени върху задачата, която ви подхожда, че ви кара да щракнете върху някой от колегите си. И вместо да вдъхновява всички да направят този последен тласък до финала, това води процеса на групата до скрипт.
Разбира се, вероятно сте достатъчно умни, за да знаете, че трябва да поправите ситуацията. Но половинчато извинение вероятно няма да го намали, след като се изневерите. Вместо това, ето няколко болезнени (но необходими) стъпки за възстановяване на връзката.
1. Отделете една минута до Vent
Загубих броя на пъти, когато съм предложил да се отпуши, след като сте се обърнали към няколко други неща. Обикновено е типът дейност, който е най-добре да запазите, докато не си дадете няколко минути, за да усвоите какво точно се е случило.
Но веднага след крещянето на някой от колегите ви открих, че е много по-добра идея да разберете всичко, преди да се обърнете отново към този човек.
Мислете за това като за този имейл, който пишете на човек, който ви кара да яде и прави живота ви нещастен. Както вероятно знаете дали сте го направили, след като видите всичко това в писмена форма, осъзнавате, че това е някак средно и в крайна сметка го оставяте в папката си с чернови.
Отделете няколко минути, за да напишете писмо на колегата си (но не забравяйте да го напишете на място, което никога няма да бъде видяно). Когато видите всичко изписано, най-вероятно ще разберете, че много от тези неща не е необходимо да се повтарят - и че може би сте реагирали.
И понеже сега имайте тази яснота, ще имате много по-лесно време, като направите следващите стъпки.
2. Собствени грешки, които сте направили
Въпреки че сте убедени, че имате право по-често, отколкото не, важно е да помислите дълбоко за това как може да сте допринесли за това, което току-що се е понижило. В крайна сметка, дори ако вашият колега ескалира ситуацията, обикновено е необходимо две на танго.
Така че, преди да поговорите отново с този човек, набележете два или три възможни начина, по които сте направили ситуацията по-разгорещена, и след това установете среща с нея, за да можете да признаете тези неща.
Никога не е забавно да признаваш грешките си, особено когато знаеш, че просто се опитваш да придвижиш проект напред. Въпреки това, казвайки, че съжалявате (и това наистина означава) показва на всички от вашия екип, че имате някакъв сериозен лидерски потенциал. Ако извинението не е вашето крепост, улеснете себе си, като използвате един от тези шаблони за извинение.
Ще се изненадате от това колко продуктивен може да бъде разговорът, когато за пръв път ви каже, че съжалявате.
3. Нека вашият съотборник да ви каже как се чувстват и всъщност да слушате
След като уведомите съотборника си как се чувствате, ги изпускате, бързо завъртете и спрете да говорите. Дори и най-искреното извинение може да ви изпадне, ако доминирате в разговора. Това може да накара другия човек да се почувства така, сякаш се опитвате да прекратите срещата при условията си, без много да ви интересува как е било преживяването за тях.
Да, благородно е, че сте предприели стъпката, за да кажете: „Извинявай за това ужасно нещо, което ти направих.“ Но това извинение ще отзвучи много повече, ако и вие затворите устата си и слушате този друг да ви каже как суровите думи ги накараха да се почувстват.
Може да не оставите като най-добри приятели, но и двамата ще имате по-добро разбиране на това, което се опитвате да постигнете, когато щракнете.
Би било толкова по-лесно, ако се заемете с живота си и се престорите, че никога не сте крещяли на съотборника си. Но дори с течение на времето хората не забравят времената, в които сте били трудни, особено ако не сте изчистили въздуха след това. Може да участвате в някои неудобни разговори, но в крайна сметка ще научите много за себе си в процеса - и ще придобиете ценен опит в управлението на сложния пейзаж на тясното сътрудничество с други хора.
